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楽天ひかりの評判が悪いのは料金が高いだけじゃない?全デメリットを解説

楽天ひかりの評判が悪いのは料金が高いだけじゃない?全デメリットを解説のアイキャッチ画像
この記事のポイント
  • 楽天ひかりを契約すると楽天市場での買い物ポイントが+2倍になる
  • 楽天モバイルユーザーは楽天ひかりを6ヶ月間無料で使える
  • お得な特典はあるが他の光回線に比べると割高
  • SPUをふまえても1番お得に使える光回線ではない
  • 通信費を節約したいなら楽天経済圏でもおすすめはできない

楽天ひかりは、楽天市場や楽天銀行の楽天グループが提供している、光コラボレーションモデルの光回線です。

光コラボレーションモデルとは?

NTTの光回線を借り受けた事業者が、自社サービスとして光回線を提供するモデルのこと。

各社の光コラボレーションモデルのサービスをまとめて「コラボ光(もしくは光コラボ)」という。

コラボ光の代表例:ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光など。

楽天ひかりを契約すると、楽天市場の買い物で貯まるポイント(SPU)が+2倍になることから、楽天経済圏の人に人気があります。

※生活に必要なサービスを楽天グループでまとめている人のこと。

また、楽天モバイルユーザーの場合、楽天ひかりが6ヶ月間無料で使える特典が適用になるため、さらにお得に利用可能です。

楽天ひかりの特典

  • 楽天市場の買い物での獲得ポイント(SPU)が+2倍
  • 楽天モバイルユーザーなら6ヶ月間無料
  • 楽天ポイントが2,000ポイントもらえる

ただし、上記の特典は非常にお得ではあるものの、他の部分でのデメリットが多く、楽天ひかりはあまりおすすめの光回線といえません。

実際に楽天ひかりの口コミでは、料金の高さに不満を抱いている人が多いのです。

この記事では、客観的事実にもとづいた楽天ひかりの最新の評判・口コミを紹介します。

他の光回線と比較したメリットやデメリットも解説しますので、楽天ひかりを検討している人はぜひ参考にしてください。

楽天ひかりの基本情報

最大通信速度1ギガ
契約期間2年
(自動更新)
契約事務手数料新規:880円
転用・事業者変更:1,980円
工事費22,000円
月額料金
(基本料金)
一戸建て:5,280円
マンション:4,180円
初月の月額料金無料
無線ルーター自分で用意
スマホとのセット割引楽天モバイル:楽天ひかりの月額料金が6ヶ月間0円
キャッシュバック特典なし
解約時の違約金
※更新月を除く
一戸建て:5,280円
マンション:4,180円
解約時の撤去費用なし
運営会社楽天モバイル株式会社

参照元:楽天ひかり「利用規約

\ お得なキャンペーン実施中 /

簡単3分で申し込み完了

目次

楽天ひかりの口コミ58件すべて紹介!速度は良いけど料金の評判が悪い

楽天ひかりの口コミ58件すべて紹介!速度は良いけど料金の評判が悪いのアイキャッチ画像

当サイトが集計した58件の口コミをすべて紹介します。

楽天経済圏の人はポイントが貯まりやすいと満足していますが、料金の高さに不満を抱いている人が多いです。

楽天ひかり
口コミ満足度
不満
3.66
満足
楽天ひかりの口コミ・レビューを紹介します
 
マンションマンション・アパート
男性
50代
満足度: 
接続が安定していて快適です。おすすめの光回線です。
 
 
マンションマンション・アパート
男性
60代
満足度: 
サポートが丁寧で安心して使えます。満足です。
 
 
戸建て戸建て
男性
50代
満足度: 
ダウンロード速度が速くて、オンライン会議での資料のやり取りも快適。
 
 
マンションマンション・アパート
女性
40代
満足度: 
料金もリーズナブルで、コスパ最高です。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
動画がスムーズ観れてストレスフリーです。
 
 
戸建て戸建て
男性
40代
満足度: 
設定に手間取ってしまった。速度は安定してます。
 
 
マンションマンション・アパート
女性
40代
満足度: 
スマホとの相性も抜群で、ストレスなく利用できています。
 
 
マンションマンション・アパート
男性
50代
満足度: 
サポートセンターの対応が悪かった。速度も不安定。
 
 
戸建て戸建て
男性
20代
満足度: 
雨の日だと速度が落ちてしまいますが、普段は安定していて満足です。
 
 
戸建て戸建て
女性
50代
満足度: 
通販サイトの画面が素早く表示されてショッピングも快適です。
 
 
戸建て戸建て
男性
20代
満足度: 
自宅のWi-Fi環境が劇的に改善されました。みんなにおすすめしたい!
 
 
マンションマンション・アパート
男性
20代
満足度: 
家族全員で快適に使えて満足しています。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
夜でも速度が落ちず、安定して使えます。
 
 
戸建て戸建て
男性
60代
満足度: 
たまに速度が遅くなるが、普段利用するには十分。
 
 
マンションマンション・アパート
男性
30代
満足度: 
契約手続きがスムーズで、すぐに利用開始できました。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
楽天ひかりは価格と品質のバランスが良い光回線だと思います。
 
 
戸建て戸建て
男性
10代
満足度: 
引っ越し先でも使いやすく、便利です。
 
 
マンションマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
お客様サポートが親切で安心感があります。
 
 
戸建て戸建て
男性
40代
満足度: 
高速で安定しているので、仕事もはかどります。
 
 
マンションマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
セキュリティ面でも安心して使えます。
 
 
マンションマンション・アパート
男性
60代
満足度: 
ZOOM会議も問題なく行えて、仕事の効率かもできています。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
映画が途切れないのが良いですね。
 
 
マンションマンション・アパート
女性
20代
満足度: 
家の隅々までWi-Fiが届いています。
 
 
マンションマンション・アパート
男性
30代
満足度: 
契約内容が明確でわかりやすい。トラブルもなく使えています。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
たまに接続が途切れますが、概ね満足しています。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
サポートの対応が親切で安心して問い合わせできます。
 
 
戸建て戸建て
男性
40代
満足度: 
オンライン会議もフリーズすることなく利用できます。
 
 
戸建て戸建て
男性
30代
満足度: 
初期設定が少し難しかったですが、速度は満足です。
 
 
マンションマンション・アパート
女性
40代
満足度: 
時々速度が落ちることがありますが、概ね良好です。
 
 
戸建て戸建て
男性
30代
満足度: 
プランが分かりにくい。それ以外には満足しています。
 
 
戸建て戸建て
男性
30代
満足度: 
繋がりにくい時間帯がありますが、許容範囲です。
 
 
マンションマンション・アパート
男性
40代
満足度: 
雨の日は少し速度が遅くなるが、そんなに気にならない。
 
 
戸建て戸建て
男性
60代
満足度: 
初めての契約時にトラブルがありましたが、今は快適です。
 
 
マンションマンション・アパート
男性
30代
満足度: 
サポートにもすぐに繋がり、無事トラブル解決しました。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
月末に速度制限がかかることがありますが、普段の速度は安定しています。
 
 
戸建て戸建て
女性
50代
満足度: 
月々の料金が少し高いと感じますが、品質は満足しています。
 
 
戸建て戸建て
男性
40代
満足度: 
契約時に少し手間がかかりましたが、その後は快適です。
 
 
戸建て戸建て
男性
60代
満足度: 
初期設定も簡単で、使い始めるととても快適です。
 
 
戸建て戸建て
男性
60代
満足度: 
速度が安定しない時があり、金額も安くはない。
 
 
マンションマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
詳しくない私でも簡単に設定できました。快適です。
 
 
マンションマンション・アパート
男性
20代
満足度: 
サポートはなかなか繋がらないが、速度には満足してます。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
オンラインゲームでラグがなく対戦できる。素晴らしいです!
 
 
マンションマンション・アパート
男性
50代
満足度: 
サポート対応も丁寧で設定についてこちらが分かるまで教えてくれました。
 
 
戸建て戸建て
男性
40代
満足度: 
ZOOMが快適にできて、仕事の効率化もできています。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
初期費用が高いと感じましたが、サービスは満足です。
 
 
マンションマンション・アパート
女性
20代
満足度: 
動画配信などもフリーズせずに観れる!サクサクで快適!
 
 
マンションマンション・アパート
女性
60代
満足度: 
インターネットに詳しくない人にも分かる説明をしてほしい。
 
 
マンションマンション・アパート
女性
70代
満足度: 
江東区で利用していますが、速度は非常に安定しています。
 
 
戸建て戸建て
男性
20代
満足度: 
金額重視で契約しましたが、接続も速度も良好で大満足です。
 
 
戸建て戸建て
男性
60代
満足度: 
足立区では問題なく利用できています。満足です。
 
 
戸建て戸建て
男性
60代
満足度: 
料金が高めだし、速度もそんなに速くないと思います。
 
 
マンションマンション・アパート
男性
60代
満足度: 
たまに接続が切れることがあるが、それ以外不満はありません。
 
 
マンションマンション・アパート
男性
30代
満足度: 
中野区で利用中ですが、接続が安定していて安心です。
 
 
戸建て戸建て
男性
20代
満足度: 
2年間使っていますが、トラブルもなく快適です。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
3年目になりますが、速度も変わらず満足しています。
 
 
マンションマンション・アパート
女性
50代
満足度: 
1年間利用していますが、不満は特にありません。
 
 
戸建て戸建て
男性
30代
満足度: 
5年以上使っていて、信頼できる光回線です。
 
 
マンションマンション・アパート
男性
50代
満足度: 
主に仕事で使っていますが、途切れることもなく安定してます。
 

※口コミ更新月:2024年9月(N=53)

楽天ひかりの料金が高いのは本当か?他の光回線と比較して検証

楽天ひかりの料金が高いのは本当か?他の光回線と比較して検証のアイキャッチ画像

口コミにも多い「楽天ひかりは高い」が本当なのかどうか、他の光回線と比較検証した結果を解説します。

結論、楽天ひかりは比較的高い部類の光回線であり、6ヶ月無料特典のある楽天モバイルユーザーであっても一番お得に使えるわけではありません

通信費を少しでも節約したいと考えているのであれば、楽天モバイルユーザーだとしても他の光回線おすすめします。

工事費が全額負担でキャッシュバックもないので実質月額が高い

事業者名
おすすめ順
実質月額※1
キャッシュバック含む
スマホ
セット割引
GMOとくとくBB光
詳細
4,076円なし
ドコモ光
詳細
4,756円ドコモ
ビッグローブ光
詳細
4,179円au
UQモバイル
ビッグローブモバイル
ソフトバンク光
詳細
4,700円ソフトバンク
ワイモバイル
楽天ひかり
詳細
5,768円なし
So-net光
Sプラン
詳細
3,302円NUROモバイル
So-net光
Mプラン
詳細
3,833円NUROモバイル
So-net光
Lプラン
詳細
5,950円NUROモバイル
エキサイトMEC光
詳細
4,776円なし
IIJmioひかり
詳細
5,238円※2IIJmio
おてがる光
詳細
4,799円※3なし
enひかり
詳細
5,170円※4ahamo
povo
UQモバイル※5
@nifty光
詳細
4,208円au
UQモバイル
DTI光
詳細
5,427円au※6
DTI SIM

参照元:コラボ光1ギガの料金まとめ

 ※1 実質月額は3年間の合計費用から算出しています。 ※2 IIJmioひかりスタート特典適用時。※3 IPv6オプション料金(月額165円)を含む。 

※4 IPv6オプション料金(月額198円)を含む。 ※5 enひかり独自の「勝手に割り」となります。 ※6 auスマートバリューではありません。

実質月額とは?

実質月額とは、利用期間中の合計費用からキャッシュバックなどの特典を割り引き、利用月数で割った「1ヶ月あたりの平均価格」です。

計算式:(初期費用+利用料金×利用月数-割引特典)÷利用月数

月額料金の比較ではわからない「本当にお得かどうか」を確認することができます。

上記は、楽天ひかりと同じコラボ光の人気12社の実質月額を比較した表です。

実質月額で比較した場合、一番安いのはGMOとくとくBB光です。

楽天ひかりを3年間使い続けると、GMOとくとくBB光よりも最大で60,000円以上も多く払うことになります。

【参考】コラボ光おすすめ12社の月額料金を比較

光回線
おすすめ順
月額料金
一戸建てマンション
GMOとくとくBB光4,818円3,773円
ドコモ光5,720円4,400円
ビッグローブ光5,478円
初月無料
1年間は5,064円
4,378円
初月無料
1年間は3,964円
ソフトバンク光5,720円4,180円
楽天ひかり5,280円
初月無料
4,180円
初月無料
So-net光
(Sプラン)
4,500円
3ヶ月無料
4~6ヶ月目は2,580円
7~24ヶ月目は2,980円
3,400円
3ヶ月無料
4~24ヶ月目は2,980円
So-net光
(Mプラン)
5,995円
3ヶ月無料
4~24ヶ月目は2,980円
4,895円
3ヶ月無料
4~24ヶ月目は3,980円
So-net光
(Lプラン)
7,095円
3ヶ月無料
4~24ヶ月目は5,980円
5,995円
3ヶ月無料
4~24ヶ月目は5,480円
エキサイトMEC光4,950円3,850円
IIJmioひかり5,456円
1年間は4,730円
4,356円
1年間は3,630
おてがる光4,873円3,758円
enひかり4,818円3,718円
@nifty光5,720円4,378円
DTI光5,280円3,960円

参照元:コラボ光1ギガの料金まとめ

※IPv6利用料含む。

実質月額ではなく、月額料金だけを比較すると楽天ひかりはちょうど真ん中くらいの価格となります。

特別高いわけではないですが、決して安くもありません。

毎月払う費用だからこそ、少しでも安い光回線を選びたい人は多いでしょう。

6ヶ月無料で使える楽天モバイルユーザーでも実質月額で比較すると高い

事業者名
おすすめ順
実質月額※1
キャッシュバック含む
スマホ
セット割引
GMOとくとくBB光
詳細
4,076円なし
ドコモ光
詳細
4,756円ドコモ
ビッグローブ光
詳細
4,179円au
UQモバイル
ビッグローブモバイル
ソフトバンク光
詳細
4,700円ソフトバンク
ワイモバイル
楽天ひかり
詳細
5,035円
6ヶ月間無料適用済み
なし
So-net光
Mプラン
詳細
5,059円au
UQモバイル
エキサイトMEC光
詳細
4,776円なし
IIJmioひかり
詳細
5,018円IIJmio
おてがる光
詳細
4,799円※2なし
enひかり
詳細
5,170円※3ahamo
povo
UQモバイル※4
@nifty光
詳細
4,208円au
UQモバイル
DTI光
詳細
5,427円au※5
DTI SIM

参照元:コラボ光1ギガの料金まと

※1 実質月額は3年間の合計費用で算出しています。 ※2 IPv6オプション料金(月額165円)を含む。 ※3 IPv6オプション料金(月額198円)を含む。 ※4 enひかり独自の「勝手に割り」となります。 ※5 auスマートバリューではありません。

楽天モバイルユーザーは楽天ひかりが6ヶ月間無料になりますが、それでもGMOとくとくBB光より高くなります。

6ヶ月間でお得になるのは、最大でも31,680円(一戸建ての月額料金5,280円×6ヶ月)です。

GMOとくとくBB光は、申込者全員を対象として30,000円のキャッシュバックをプレゼントしています。

工事費が実質無料で月額料金も楽天ひかりより400円以上安いため、長く使えば使うほどお得になるわけです。

楽天ポイント分でお得になるには毎月60,000円以上の買い物をしないといけない

楽天ポイントのシミュレーション結果
画像参照元:楽天市場「かんたんポイントシミュレーター」より筆者キャプチャ

楽天ひかりを契約すると、楽天市場での買い物で貯まるポイント(SPU)が+2倍になります。

一見すると大変お得に感じるかもしれませんが、GMOとくとくBB光との料金差を埋めるためには、毎月60,000円以上の買い物が必要です

※3年間の合計費用の場合。料金シミュレーターにて計算。

ポイントを貯めるためにわざわざ買い物していては、全く持って節約になりません。

楽天経済圏の人だと「SPUが+2倍」というフレーズに心躍るかもしれませんが、楽天モバイルユーザーであっても楽天ひかりが最安になる光回線ではないので、注意しましょう。

楽天モバイルユーザーであっても毎月15,000円以上の買い物が必要

楽天ポイントのシミュレーション結果
画像参照元:楽天市場「かんたんポイントシミュレーター」より筆者キャプチャ

楽天ひかりが6ヶ月間無料になり、楽天ひかりと合わせてSPUが+6倍になる楽天モバイルユーザーであっても、GMOとくとくBB光との差を埋めるためには毎月15,000円以上の買い物が必要です。

※3年間の合計費用の場合。料金シミュレーターにて計算。

楽天経済圏の人であっても、通信費を抑えたいのであれば、楽天ひかりを選ぶべきではないでしょう。

無線ルーターを用意しないといけないので初期費用が余計にかかる

楽天ひかりは、無線ルーターを自分で用意しないといけません。

物にもよりますが、ある程度の速度が出る無線ルーターを購入するには5,000円~10,000円ほど必要です。

初期費用として5,000円~10,000円が必要になるのは、ちょっと心苦しいでしょう。

GMOとくとくBB光であれば、無線ルーターを無料で借りれるため、余計な出費を防ぐことができます。

無線ルーターは意外と見落としがちですので、料金の比較をする際は考慮したいポイントですね。

実質月額の計算に無線ルーターの購入費用は含まれていません。

楽天ひかりが他の光回線より劣っている10個のデメリットと注意点

楽天ひかりが他の光回線より劣っているデメリットと注意点のアイキャッチ画像

他の光回線と比べた、楽天ひかりのデメリットや注意点は以下の10個です。

  • 月額料金がやや高い
  • 楽天モバイルや他のスマホとのセット割引がない
  • 工事費が全額実費負担になる
  • キャッシュバック特典がない
  • 無線ルーターを自分で用意しないといけない
  • 楽天ひかりのIPv6に対応している無線ルーターが少ない
  • カスタマーセンターの電話が全然繋がらない
  • 工事日の連絡が来るのが遅い
  • 転用や事業者変更で回線が切り替わるのが遅い(1ヶ月かかる)
  • ひかり電話やひかりテレビはNTTとの契約になる

月額料金がやや高い!一戸建てもマンションも安いとはいえない

光回線
おすすめ順
月額料金
一戸建てマンション
GMOとくとくBB光4,818円3,773円
ドコモ光5,720円4,400円
ビッグローブ光5,478円
初月無料
1年間は5,064円
4,378円
初月無料
1年間は3,964円
ソフトバンク光5,720円4,180円
楽天ひかり5,280円
初月無料
4,180円
初月無料
So-net光
(Sプラン)
4,500円
3ヶ月無料
4~6ヶ月目は2,580円
7~24ヶ月目は2,980円
3,400円
3ヶ月無料
4~24ヶ月目は2,980円
So-net光
(Mプラン)
5,995円
3ヶ月無料
4~24ヶ月目は2,980円
4,895円
3ヶ月無料
4~24ヶ月目は3,980円
So-net光
(Lプラン)
7,095円
3ヶ月無料
4~24ヶ月目は5,980円
5,995円
3ヶ月無料
4~24ヶ月目は5,480円
エキサイトMEC光4,950円3,850円
IIJmioひかり5,456円
1年間は4,730円
4,356円
1年間は3,630
おてがる光4,873円3,758円
enひかり4,818円3,718円
@nifty光5,720円4,378円
DTI光5,280円3,960円

参照元:コラボ光1ギガの料金まとめ

※IPv6利用料含む。

一戸建てとマンション、それぞれの月額料金を比較すると、上記のようになります。

楽天ひかりは一番高いわけではありませんが、一番安いわけでもありません。

毎月の負担を減らしたいのであれば、月額料金の安いGMOとくとくBB光やおてがる光などを選ぶべきといえます。

楽天モバイルや他のスマホとのセット割引がない

スマホキャリアセット割引対象光回線割引額
ドコモドコモ光最大1,100円/月
au
UQモバイル
ビッグローブ光
So-net光
@nifty光など
最大1,100円/月
ソフトバンク
ワイモバイル
ソフトバンク光最大1,650円/月
楽天モバイルなしなし

楽天ひかりには、スマホとのセット割引はありません。

楽天モバイルユーザーであっても、楽天ひかりの月額料金が6ヶ月間無料になるだけです。

毎月のスマホ料金が安くなるドコモやauなどのセット割引とは、少し内容が異なります。

工事費が全額実費負担になる

居住タイプ工事費
一戸建て22,000円
マンション22,000円
無派遣工事の場合は3,300円

楽天ひかりは、新規で契約した場合の工事費(22,000円もしくは3,300円)が、全額実費での負担となります。

ドコモ光なら無料ですし、ビッグローブ光やGMOとくとくBB光でも実質無料です。

2年間は毎月の利用料金に900円ほど上乗せして請求されるので、余計に高く感じるでしょう。

※派遣工事で工事費を24回の分割払いにした場合。

キャッシュバック特典がない

光回線キャッシュバック金額
GMOとくとくBB光最大126,000円
ドコモ光最大66,000円
ビッグローブ光40,000円
ソフトバンク光最大150,000円
@nifty光30,000円
DTI光最大24,000円

楽天ひかりでは、キャッシュバックのキャンペーンが実施されていません。

光回線を契約することで、後日キャッシュバックが受け取れる特典を設けている事業者は多く、楽天ひかりよりお得感があります。

無線ルーターを自分で用意しないといけない

光回線でWi-Fiを利用するためには、無線ルーターが必要です。

無線ルーターを貸し出している光回線は多くありますが、楽天ひかりは自分で用意しないといけません。

それなりの性能のものを購入しようとすると、5,000円から10,000円ほどします。

初期費用として出費が増えるので注意してください。

楽天ひかりのIPv6に対応している無線ルーターが少ない

IPv6の種類無線ルーターの対応状況
V6プラス
ほぼ対応
transix
ほぼ対応
IPv6オプション
ほぼ対応
OCNバーチャルコネクト
やや少ない
クロスパス
少ない
V6コネクト
少ない

参照元:バッファロー「IPv6(IPoE/IPv4 over IPv6)対応確認済みリスト」、エレコム「動作確認済みIPv6(IPoE)接続サービス対応表」、AtermStation「IPv6(IPoE/IPv4 over IPv6)接続確認済みリスト」、IO DATA「IPv6(IPoE)接続動作確認済みプロバイダ一覧&対応機器」、ASUS「IPv6(IPoE/IPv4 over IPv6)対応確認済みリスト」、TP LINK「IPv6(IPoE/IPv4 over IPv6)対応確認済みリスト

最新の無線ルーターはどれもIPv6に対応しています。

ですが、楽天ひかりのIPv6は「クロスパス」という種類になり、対応している無線ルーターが少ないのです。

数年前の無線ルーターは、ほとんど対応していません。

家電量販店や楽天市場などのECサイトで購入する際は、必ずクロスパスに対応した無線ルーターを購入しましょう。

IPv6とは?IPv4と何が違う?

IPv4通信とIPv6通信の違い

従来のインターネット接続方式をIPv4(正しくは「IPv4 PPPoE」)といいます。

コラボ光では、基本的にIPv4方式でインターネットに接続しているため、利用者が増えてれば増えるほど、速度が遅くなってしまうのです。

そこで新しく登場したのが、IPv6(正しくは「IPv6 IPoE+IPv4 over IPv6」)によるインターネットの接続方式です。

従来のIPv4方式よりも許容量が大きく、利用者が増えても混雑しにくい設計となっています。

今では、ほとんどのコラボ光がIPv6に対応しており、自動的にIPv6が使えるようなっています。

ただし、IPv6には複数の種類があり、無線ルーターによって対応しているIPv6の種類が異なるので、注意してください。

特に楽天ひかりのIPv6はクロスパスという少し珍しい種類のため、対応している無線ルーターが少ないです。

クロスパスに対応していない無線ルーターを使ってしまうと、速度の出にくいIPv4方式でインターネットを利用することになります。

カスタマーセンターの電話が全然繋がらない

楽天ひかりは、電話とチャットのサポートがあります。

チャットのサポートもオペレーターに繋がるまで数分間待たされることが多いのですが、電話はもっと待たされる可能性が高いです。

筆者が電話を掛けた際は、大げさではなく30分以上待たされました。

いざというときに、あまり頼りにならない光回線事業者といえます。

楽天ひかりお申し込み相談窓口(契約前)

  • 電話番号:0120-987-600
  • 受付時間:10時~18時(年中無休)

楽天ひかりカスタマーセンター(契約後)

  • 電話番号:0120-987-300
  • 受付時間:10時~18時(年中無休)

工事日の連絡が来るのが遅い

楽天ひかりを新規で申込みした場合、後日改めて楽天から工事日の連絡が来ます。

ですが、この工事日の連絡が非常に遅いのです。

筆者が楽天ひかりを申込みした際は、5日経っても連絡が来ませんでした。

結局こちらから楽天ひかり工事受付センターに電話を掛けて、工事日の調整を行っています。

なお、この楽天ひかり工事受付センターの電話も、繋がるまで30分以上も待たされました。

楽天ひかり工事受付センター

  • 電話番号:0120-987-899(短縮番号1→2)
  • 受付時間:10時~19時(年中無休)

転用や事業者変更で回線が切り替わるのが遅い(1ヶ月かかる)

楽天ひかりの申込み日楽天ひかりに切り替わる日
1~5日翌月の1日
6~15日翌月の10日
16~25日翌月の20日
26~31日翌々月の1日

参照元:楽天ひかり「お申し込みからご利用開始までの期間

NTTのフレッツ光や他のコラボ光から楽天ひかりに乗り換える場合、転用もしくは事業者変更という手続きを行います。

開通工事をすることなく自動的に回線が切り替わるのですが、楽天ひかりは他のコラボ光に比べると、切り替わるまでの日数が非常にかかるのです。

他のコラボ光の場合は申込みから1週間ほどで切り替わるところ、楽天ひかりは1ヶ月ほどかかります。

例えば、10月3日に楽天ひかりを申込みした場合、11月1日に楽天ひかりに切り替わるわけです。

ドコモ光やソフトバンク光など他のコラボ光であれば、10月3日に申し込めば10月10日くらいに切り替わります。

他のコラボ光に比べると、待たされる期間が非常に長いと覚えておきましょう。

ひかり電話やひかりテレビはNTTとの契約になる

楽天ひかりの取り扱いサービス一覧
画像参照元:NTT西日本「光コラボレーションモデルの事業者さまのお取り扱いサービス」より筆者キャプチャ

楽天ひかりで、ひかり電話やひかりテレビ(フレッツ・テレビ)のオプションサービスを利用したい場合は、NTTと個別に契約しなくてはいけません

※参照元:楽天ひかり「ひかり電話、フレッツテレビの利用はできるか?

ひかり電話やひかりテレビの工事費や毎月の利用料金の支払いも、楽天ひかりではなくNTTになります。

ひかり電話やひかりテレビを利用したい人は、NTT東日本もしくはNTT西日本へ直接連絡をしてください。

楽天ひかりのメリットは3つだけ!楽天経済圏ならではの恩恵のみ

楽天ひかりのメリット!楽天経済圏ならではの恩恵のみのアイキャッチ画像

他の光回線より秀でている楽天ひかりのメリットは次の3つだけです。

  • 楽天モバイルユーザーなら6ヶ月間無料で使える
  • 楽天市場での買い物ポイント(SPU)が+2倍になる
  • 楽天ポイント(期間限定ポイント)が2,000ポイントもらえる

いわゆる楽天経済圏ならではの恩恵となっているため、全体的にお得感がありません。

楽天モバイルユーザーなら6ヶ月間無料で使える

楽天モバイルユーザーは、楽天ひかりを6ヶ月間無料で使えます。

一戸建てなら最大31,680円(5,280円×6ヶ月)、マンションなら最大25,080円(4,180円×6ヶ月)のお得です。

ただし、7ヶ月目以降は楽天モバイルユーザーとしての特典は一切ありません。

ドコモやauのセット割引のような、永続的な割引特典はありませんので、注意してください。

ドコモやauユーザーにはセット割引として毎月お得になる特典がある

スマホキャリアセット割引対象光回線割引額
ドコモドコモ光最大1,100円/月
au
UQモバイル
ビッグローブ光
So-net光
@nifty光など
最大1,100円/月
ソフトバンク
ワイモバイル
ソフトバンク光最大1,650円/月

例えばドコモユーザーであれば、ドコモ光とのセット割引が適用になり、毎月のスマホ料金が最大1,100円割引になります。

しかもドコモ光の契約者本人だけでなく、ドコモを利用している家族のスマホも割引の対象です。

このように、スマホと光回線を合わせて契約することで毎月のスマホ料金が安くなる施策を「セット割引」といいます。

楽天モバイルは、いわゆる「セット割引」ではなく、あくまでも楽天ひかりの月額料金が6ヶ月間無料になるだけですので、勘違いしないようにしましょう。

楽天市場での買い物ポイント(SPU)が+2倍になる

楽天ひかりを契約するとSPUが+2倍になる
画像参照元:Rakuten Turbo「SPUキャンペーン」より筆者キャプチャ

楽天ひかりを契約すると、楽天市場での買い物で貯まるポイント(SPU)が+2倍になります。

日常生活で利用しているサービスを楽天関係にまとめている楽天経済圏の人にとっては、非常に嬉しい特典です。

よりお得に楽天ポイントを貯めることができます。

楽天ポイント(期間限定ポイント)が2,000ポイントもらえる

楽天ポイント2,000ptプレゼント
画像参照元:Rakuten Turbo「SPUキャンペーン」より筆者キャプチャ

楽天ひかりの契約特典として、楽天ポイントが2,000ポイントもらえます。

6ヶ月間の期間限定ポイントとなるので、早めに使い切りましょう。

2,000ポイントは、楽天ひかりが開通した月を1ヶ月目とした、4ヶ月目の末日に自動的に付与されます。

楽天ひかりをおすすめできるのは楽天経済圏(ポイント貯めたい人)だけ

楽天ひかりをおすすめできるのは楽天経済圏(ポイント貯めたい人)だけのアイキャッチ画像

他の光回線と比較した楽天ひかりのメリットとデメリットをふまえると、楽天ひかりをおすすめできるのは楽天経済圏の人だけということがよくわかります。

ただし、当サイト編集部にいる楽天経済圏のスタッフであっても「わざわざ料金の高い楽天ひかりを契約するつもりはないです」とのことです。

彼は今、月額料金の安いGMOとくとくBB光を使っています。

光回線月額料金
一戸建てマンション
楽天ひかり5,280円4,180円
GMOとくとくBB光4,818円3,773円

マンション住まいなので、毎月の料金差額は4,180円-3,773円で407円です。

407円分以上の楽天ポイントを貯めるには、特典で+2倍になったとしても毎月15,000円分も楽天市場で買い物をしなくてはいけません。

楽天ポイントのシミュレーション結果
画像参照元:楽天市場「かんたんポイントシミュレーター」より筆者キャプチャ

毎月15,000円も楽天市場で買い物するとなると、なかなか大きな出費となります。

ポイントが貯まりやすくなるのは嬉しいですが、ポイントを貯めてお得になるためだけに「買わなくていいものまで買ってしまう」のでは、全く持って意味がありません。

そもそもGMOとくとくBB光にはキャッシュバックがあり、工事費も実質無料なので、月額料金の差額以上にお得が満載です。

楽天ポイント分でお得になるには毎月60,000円以上の買い物をしないといけない」でも解説しているとおり、すべての差額を埋めるために、毎月60,000円以上も楽天市場で買い物しなくてはいけません。

「楽天経済圏」という理由だけで安易に楽天ひかりを申し込むのではなく、よく検討したうえで最適な光回線を選びましょう。

楽天ひかりよりも安く使える光回線

楽天ひかりの申込み方法と開通までの流れを契約種別ごとに解説

楽天ひかりの申込み方法と開通までの流れを契約種別ごとに解説のアイキャッチ画像

契約種別ごとに、楽天ひかりの申込みから開通までの流れを紹介します。

どういった流れで楽天ひかりが使えるようになるのかを把握しておくことで、余計なトラブルをさけることができますよ。

契約種別

  • 新規:光回線を使っていない、コラボ光以外の光回線を使っている
  • 転用:フレッツ光からの乗り換え
  • 事業者変更:コラボ光からの乗り換え

新規で楽天ひかりに申し込む場合の手順と流れ(フレッツ光やコラボ光以外からの乗り換えもこちら)

【新規】申込みから開通までの流れ
STEP
楽天ひかりを申し込む

まずは楽天ひかりを申込みましょう。

月額料金が安い、特設サイトから申し込むようにしてください。

楽天ひかりの申込み手順
STEP
公式サイトの「お申込み」をタップする
楽天ひかり申込み

楽天ひかりの公式サイトにアクセスし「お申し込み」をタップします。

選択肢が表示されたら、該当するものを選びましょう。

STEP
設置先の住居タイプと都道府県を選択する
楽天ひかり申込み

次に設置先の居住タイプ、設置先の都道府県を選択します。

STEP1で「その他光回線」、「Wi-Fi」を選択した方は、利用中のサービスも選択してください。

その後、「楽天会員の方はログイン・新規登録」をタップしましょう。

STEP
楽天会員ログインまたは新規登録をする
楽天ひかり申込み

楽天会員の方はログインをして、注意事項を確認したら「同意する」をタップしましょう。

まだ楽天会員ではない方は「楽天会員に新規登録(無料)してサービスを利用する」をタップして、会員登録してください。

STEP
お申し込み者情報の入力をする
楽天ひかり申込み

ログインすると楽天会員情報がお申し込み情報に反映されているので確認します。

住所は「住所を入力する」をタップして入力しましょう。

楽天ひかり申込み

住所を入力したら「住所を確定する」をタップします。

設置先住所を選択して「名義人情報の入力へ進む」をタップしてください。

STEP
名義人情報を入力する
楽天ひかり申込み

名義人情報を入力します。

設置先固定電話について選択し、「お支払い情報の選択へ進む」をタップしてください。

次に、お支払情報の選択をして「お申込内容を確認する」をタップしましょう。

STEP
お申し込み内容を確認し申し込む
楽天ひかり申込み

次に、お申し込み内容と重要事項説明書・利用規約を確認します。

「上記規約に同意する」にチェックを入れ、「お申し込みを確定する」をタップします。

STEP
工事日の確認メールが届く

申込みが完了した数日後に、工事日のメールが届きます。

このメール内に、派遣工事になるか、無派遣工事になるのかが記載されています。

STEP
無線ルーターを購入する

工事日が確定したら、クロスパスに対応した無線ルーターを用意しておきましょう。

STEP
開通通知書が届く

工事日が決まってから1週間ほどで、楽天ひかりの開通通知書が届きます。

STEP
開通工事を行う

楽天ひかりの開通工事が行われます。

居住タイプや環境によって工事内容は異なります。

工事内容を確認する

STEP
無線ルーターを取り付けたらWi-Fiが使えるようになる

工事が終わったら、無線ルーターを取り付けましょう。

NTTの機器(ONU)とLANケーブルで接続するだけなので、とても簡単です。

無線ルーターの取り付けが終わって電源を入れたら、自動的にインターネット(Wi-Fi)が使えるようになります。

STEP
【乗り換えの場合】これまで使っていたインターネット回線を解約する

フレッツ光もしくはコラボ光以外からの乗り換えの場合は、楽天ひかりが使えることを確認できたら、解約の手続きを行いましょう。

先に解約してしまうと、インターネット(Wi-Fi)が使えなくなる期間が発生してしまうので注意してください。

転用で楽天ひかりに申し込む場合の手順と流れ(フレッツ光から乗り換え)

【転用】申込みから開通までの流れ
STEP
転用承諾番号を発行する

現在契約しているフレッツ光(NTT)に連絡をして、転用承諾番号を発行しましょう。

即日で発行してくれます。

利用中の光回線問い合わせ先受付時間定休日
フレッツ光
(NTT東日本)
0120-140-2029時~17時年中無休
フレッツ光
(NTT西日本)
0120-553-1059時~17時年中無休
STEP
楽天ひかりを申し込む

転用承諾番号が発行できたら、楽天ひかりの申込みを行いましょう。

月額料金が安い、特設サイトから申し込むようにしてください。

楽天ひかりの申込み手順
STEP
公式サイトの「お申し込み」をタップする
楽天ひかり申込み手順

楽天ひかりの公式サイトにアクセスし「お申し込み」をタップします。

選択肢が表示されたら「フレッツ光」を選びましょう。

STEP
現在の利用状況の確認をする
楽天ひかり申込み手順

楽天ブロードバンドの使用の有無と設置先の居住タイプを選択してください。

次に設置先の都道府県を選択し、契約者名を入力しましょう。

STEP
転用承認番号を入力する
楽天ひかり申込み手順

転用承認番号を入力しましょう。

お引越しされる場合はチェックを入れてください。

入力が終わったら、「楽天会員ログイン・新規登録」をタップします。

STEP
楽天会員ログインまたは新規登録をする
楽天ひかり申込み

楽天会員の方は「ログイン」をして、注意事項を確認し「同意する」をタップしましょう。

まだ楽天会員ではない方は「楽天会員に新規登録(無料)してサービスを利用する」をタップして、会員登録してください。

STEP
お申し込み者情報の入力をする
楽天ひかり申込み

ログインすると楽天会員情報がお申し込み情報に反映されているので確認します。

住所は「住所を入力する」をタップして入力しましょう。

楽天ひかり申込み

住所を入力したら「住所を確定する」をタップします。

設置先住所を選択して「名義人情報の入力へ進む」をタップしてください。

STEP
名義人情報を入力する
楽天ひかり申込み

名義人情報を入力します。

設置先固定電話について選択し、「お支払い情報の選択へ進む」をタップしてください。

次に、お支払情報の選択をして「お申込内容を確認する」をタップしましょう。

STEP
お申し込み内容を確認し申し込む
楽天ひかり申込み

次に、お申し込み内容と重要事項説明書・利用規約を確認します。

「上記規約に同意する」にチェックを入れ、「お申し込みを確定する」をタップします。

STEP
切替日確定のメールが届く

申込みが完了した数日後に、切替日(工事日)が記載されたメールが届きます。

STEP
無線ルーターを購入する

工事日が確定したら、クロスパスに対応した無線ルーターを用意しておきましょう。

STEP
開通通知書が届く

工事日が決まってから1週間ほどで、楽天ひかりの開通通知書が届きます。

STEP
切替日になったら無線ルーターを交換する

ONUと無線ルーター

切替日になったら、これまで使用していた無線ルーターを外して、購入した無線ルーターを取り付けましょう。

NTTの機器(ONU)とLANケーブルで接続するだけなので、とても簡単です。

無線ルーターの取り付けが終わって電源を入れたら、自動的にインターネット(Wi-Fi)が使えるようになります。

なお、これまで使用していた無線ルーターを引き続き利用する場合は、NTTの機器(ONU)と無線ルーターそれぞれの電源を入れ直すだけで、自動的に楽天ひかりへの切り替えが完了します。

STEP
NTTは自動解約なのでプロバイダにだけ解約の連絡をする

楽天ひかりに切り替わると同時に、NTT(フレッツ光)は自動解約になります。

プロバイダは自動解約になりませんので、直接連絡をしましょう。

事業者変更で楽天ひかりに申し込む場合の手順と流れ(他のコラボ光から乗り換え)

【事業者変更】申込みから開通までの流れ
STEP
事業者変更承諾番号を発行する

現在契約しているコラボ光事業者に連絡をして、事業者変更承諾番号を発行しましょう。

即日で発行してくれます。

利用中の光回線問い合わせ先受付時間定休日
ドコモ光0120-80-000
※短縮番号7→1→3
9時~20時年中無休
ソフトバンク光0800-111-200910時~19時年中無休
OCN光0120-506-506
※短縮番号1→2
チャットでも可
10時~19時日祝・年末年始を除く
ビッグローブ光0120-907-505
03-6479-5716
9時~18時年中無休
So-net光0120-45-2522 9時~18時1月1日・2日を除く
@nifty光03-6625-326510時~17時平日のみ
楽天ひかり0120-987-300
チャットでも可
9時~18時年中無休
GMOとくとくBB光BB Navi
「その他のお手続き」→「事業者変更
24時間年中無休
DTI光My DTI
「解約」→「事業者変更を希望する」を選択
24時間年中無休
エキサイト光マイページ24時間年中無休
AsahiNet光マイページ24時間年中無休
U-NEXT光0120-010-98711時~19時年末年始を除く
DMM光0120-660-48110時~18時年末年始を除く
enひかり03-5534-999710時~19時年末年始を除く
おてがる光0120-921-30111時~19時年末年始を除く
Drive光03-4218-28399時~19時年末年始を除く
STEP
楽天ひかりを申し込む

事業者変更承諾番号が発行できたら、楽天ひかりの申込みを行いましょう。

月額料金が安い、特設サイトから申し込むようにしてください。

楽天ひかりの申込み手順
STEP
公式サイトの「お申し込み」をタップする
楽天ひかり申込み手順

楽天ひかりの公式サイトにアクセスし「お申し込み」をタップします。

選択肢が表示されたら「光コラボレーション」を選びましょう。

STEP
現在の利用状況の確認をする
楽天ひかり申込み手順

現在利用中のインターネットサービスを選択します。

設置先の居住タイプと設置先の都道府県も選択しましょう。

楽天ひかり申込み手順

次に契約者名を入力します。

STEP
事業者変更承諾番号を入力する
楽天ひかり申込み手順

事業者変更承諾番号の入力をします。設置場所が西日本エリアの場合はCAF番号も入力してください。

お引越される場合はチェックを入れましょう。

入力が終わったら、「楽天会員ログイン・新規登録」をタップします。

STEP
楽天会員ログインまたは新規登録をする
楽天ひかり申込み

楽天会員の方は「ログイン」をして、注意事項を確認し「同意する」をタップしましょう。

まだ楽天会員ではない方は「楽天会員に新規登録(無料)してサービスを利用する」をタップして、会員登録してください。

STEP
お申し込み者情報の入力をする
楽天ひかり申込み

ログインすると楽天会員情報がお申し込み情報に反映されているので確認します。

住所は「住所を入力する」をタップして入力しましょう。

楽天ひかり申込み

住所を入力したら「住所を確定する」をタップします。

設置先住所を選択して「名義人情報の入力へ進む」をタップしてください。

STEP
名義人情報を入力する
楽天ひかり申込み

名義人情報を入力します。

設置先固定電話について選択し、「お支払い情報の選択へ進む」をタップしてください。

次に、お支払情報の選択をして「お申込内容を確認する」をタップしましょう。

STEP
お申し込み内容を確認し申し込む
楽天ひかり申込み

次に、お申し込み内容と重要事項説明書・利用規約を確認します。

「上記規約に同意する」にチェックを入れ、「お申し込みを確定する」をタップします。

STEP
切替日確定のメールが届く

申込みが完了した数日後に、切替日(工事日)が記載されたメールが届きます。

STEP
無線ルーターを購入する

工事日が確定したら、クロスパスに対応した無線ルーターを用意しておきましょう。

STEP
開通通知書が届く

工事日が決まってから1週間ほどで、楽天ひかりの開通通知書が届きます。

STEP
切替日になったら無線ルーターを交換する

ONUと無線ルーター

切替日になったら、これまで使用していた無線ルーターを外して、購入した無線ルーターを取り付けましょう。

NTTの機器(ONU)とLANケーブルで接続するだけなので、とても簡単です。

無線ルーターの取り付けが終わって電源を入れたら、自動的にインターネット(Wi-Fi)が使えるようになります。

なお、これまで使用していた無線ルーターを引き続き利用する場合は、NTTの機器(ONU)と無線ルーターそれぞれの電源を入れ直すだけで、自動的に楽天ひかりへの切り替えが完了します。

これまで契約していたコラボ光は自動解約になりますので、連絡をする必要はありません。

楽天ひかりの工事内容を契約種別ごとに写真付きで解説

楽天ひかりの工事内容を契約種別ごとに写真付きで解説のアイキャッチ画像

楽天ひかりの工事内容を、契約種別ごとに紹介します。

一戸建ての場合は、工事の立ち会いが必須です。

マンションが派遣工事になるか、無派遣工事になるかは、契約内容と設備状況によって異なります。

ひかり電話(固定電話)の契約があれば、必ず派遣工事です。

ひかり電話の契約がなく、宅内に光コンセントが設置済みであれば、無派遣工事になります。

光コンセント
光コンセント

転用や事業者変更の場合は、基本的に工事が行われません。

一戸建ての工事内容|光回線を引き込むため外壁にビス止めする

一戸建ての写真

一戸建ての場合、工事は多少大掛かりなものになります。

家の中に作業員が入ってきますので、玄関や通路などは多少キレイにしておくといいでしょう。

工事内容を詳しく見る
STEP
機器の設置場所(光ファイバーの引き込み場所)を確認する
光回線をどこに引き込むのかを確認する

まず、家の中のどこに機器を設置する(光ファイバーを引き込む)かを確認します。

電話線のモジュラージャックなどが出口になるケースが多いです。

STEP
近くの電柱から光ファイバーを引き込む
電柱から光回線を引き込む

近くの電柱から光ファイバーを引っ張ってきて、家の中へ引き込みます。

宅内に引き込む際は、電話線の引き込口を利用します。

電話線の引込口などを利用して家の中に光回線を引き込む
光ケーブルを固定するために小さな器具を壁にビス止めします

引き込口が利用できない場合は、エアコンダクトや換気扇の通気口を利用するか、壁に数cmの穴を空けます。

STEP
光コンセントを設置する
光コンセントを設置する

光コンセントを設置して、家の中へ引き込んだ光ファイバーとつなげます。

STEP
ONUを設置して光コンセントと接続する
光コンセントとONUを接続する

ONUを設置して、光コンセントと接続します。

ONUはコンセントが必要です。

通信テストを行って問題なければ工事は完了となります。

STEP
無線ルーターを接続してくれる(かも)
ONUと無線ルーターを接続すればインターネット(Wi-Fi)が使えるようになる

工事業者によっては、そのまま無線ルーターを設置(接続)してくれる場合があります。

無線ルーターの設置ができたら、Wi-Fiの接続をしてインターネットが使えるかどうか確認しましょう。

工事業者に断られてしまった場合は自分で設置(接続)する必要があります。

ONUと無線ルーターそれぞれにLANケーブルを挿して、コンセントに挿すだけなのでとても簡単ですよ。

光ファイバーはどこに引き込まれる?指定できる?

光回線の引込口やONUなどをしまっておくことができるマルチメディアボックス
マルチメディアボックスがあるとまとめて収納できる

電話線の引込口を利用して宅内に引き込む場合、出口が決まっているため、任意の場所を指定することはできません。

キッチン近くに設置されることが多いマルチメディアボックスや、寝室のウォークインクローゼット内などが多いです。

注文住宅であれば設計時に、建売住宅であれば購入時に説明を受けていると思います。

電話線の配管が使えずに、エアコンダクトや換気扇などを使って引き込む場合は、任意の場所に設置することが可能です。

編集部

築20~30年以上経っていると電話線の配管が使えないケースが出てきます。

マンションの工事内容(立会あり)|光コンセントの設置と通信テストまで行う

マンションの写真

マンションで立ち会いありの場合、工事は少しだけ大掛かりなものになります。

家の中に作業員が入ってきますので、玄関や通路などは多少キレイにしておくといいでしょう。

工事内容を詳しく見る
STEP
機器(光コンセント)の設置場所を確認する
光回線をどこに引き込むのかを確認する

まず、家の中のどこに機器(光コンセント)を設置するかを確認します。

STEP
マンション内の共有設備から光ファイバーを引き込む
MDF盤の作業を行う工事業者の人

マンション内の共有設備(MDF盤)から、自部屋まで光ファイバーを引っ張り込みます。

STEP
光コンセントを設置する
光コンセントを設置する

光コンセントを設置して、家の中へ引き込んだ光ファイバーとつなげます。

STEP
ONUを設置して光コンセントと接続する
光コンセントとONUを接続する

ONUを設置して、光コンセントと接続します。

ONUはコンセントが必要です。

通信テストを行って問題なければ工事は完了となります。

STEP
無線ルーターを接続してくれる(かも)
ONUと無線ルーターを接続すればインターネット(Wi-Fi)が使えるようになる

工事業者によっては、そのまま無線ルーターを設置(接続)してくれる場合があります。

無線ルーターの設置ができたら、Wi-Fiの接続をしてインターネットが使えるかどうか確認しましょう。

工事業者に断られてしまった場合は自分で設置(接続)する必要があります。

ONUと無線ルーターそれぞれにLANケーブルを挿して、コンセントに挿すだけなのでとても簡単ですよ。

光コンセントはどこに設置される?指定できる?

電話のモジュラージャックとテレビ端子
モジュラージャック(左)とテレビ端子(右)

光コンセントの設置位置は、その部屋によって決まっているため、任意の場所を指定することはできません。

リビングの隅など、テレビアンテナ線や電話線口(モジュラージャック)の付いているコンセントがある場合、高確率でそこに光コンセントが設置されます。

稀に、玄関の近くや通路などが光コンセントの設置位置に指定されていることもあります。

マンションの工事内容(立会なし)|ONUが送られてくるので自分で設置する

マンションの写真

立ち会い工事のないマンションの場合、機器の設置などはすべて自分で行います。

工事日(開通日)の前日までに必要な機器類が送られてきますので、必ず受け取っておいてください。

工事内容を詳しく見る
STEP
機器を開封する
ONUが届く

送られてきた機器を開封しましょう。

STEP
光コンセントに光ケーブルを接続する
光コンセントに光ケーブルを接続する

光コンセントに光ケーブルを接続させましょう。

STEP
ONUに光ケーブルを接続する
ONUに光ケーブルを接続する

光ケーブルの反対側の端子を、ONUに接続します。

STEP
ONUをコンセントに挿して電源を入れる
ONUのコンセントを挿して電源を入れる

ONUをコンセントに挿して電源を入れます。

STEP
無線ルーターを接続する
ONUと無線ルーターを接続して無線ルーターの電源を入れる

ONUと無線ルーターをLANケーブルで接続したら、無線ルーターをコンセントに挿して電源を入れましょう。

しばらく待ってランプが点灯すれば、Wi-Fiの準備完了です。

光コンセントとは?どこにある?

光コンセント
光コンセント

光コンセントとは、上記の写真のように光ケーブルが差し込めるようになっているソケット(カバーそのもの)をいいます。

コンセントと一体になっているものもあれば、ソケット単体のものもあり、形状は様々です。

「光」という文字が記載されていない場合もありますので、注意してください。

部屋の隅のテレビ端子や電話のモジュラージャックと一緒になっている場合が多いです。

転用・事業者変更|一戸建て・マンション共通(工事なし)

ONUと無線ルーター
転用や事業者変更は機器をそのまま利用する

転用もしくは事業者変更の場合は工事がなく、申込み後に送られてくる登録証の記載の「工事日」の朝10時ごろ、自動的に回線が切り替わります。

基本的には何もすることがありません。

必要に応じて無線ルーターの交換だけ行えば、すぐにWi-Fiが使えるようになります。

交換方法を詳しく見る
STEP
ONUの電源を切って無線ルーターを取り外す
ONUからLANケーブルを取り外す(抜く)

ONUのコンセントを抜き、無線ルーター(LANケーブル)を取り外します。

STEP
ONUの電源を入れる
ONUのコンセントを挿して電源を入れる

ONUをコンセントに挿して電源を入れます。

STEP
新しい無線ルーターをONUと接続する
無線ルーターにLANケーブルを挿す

新しい無線ルーターのWANポートにLANケーブルを挿して、反対側をONUに挿します。

STEP
無線ルーターの電源を入れる
ONUと無線ルーターを接続して無線ルーターの電源を入れる

無線ルーターをコンセントに挿して電源を入れましょう。

しばらく待ってランプが点灯すれば、Wi-Fiの準備完了です。

無線ルーター(インターネット)の設定は不要なの?

コラボ光は基本的に無線ルーター(インターネット)の設定が不要です。

電源を入れて5分から30分ほど待てば、自動的にインターネットの設定が完了します。

ただし、無線ルーターを交換しているので、スマホやパソコンとのWi-Fi接続だけは再度行ってください。

楽天ひかりの工事後に行う無線ルーターとWi-Fiの設定方法

楽天ひかりの工事後に行う無線ルーターとWi-Fiの設定方法のアイキャッチ画像

楽天ひかりの工事が終わった後、どのようにしてインターネット(Wi-Fi)を使えばいいのか、写真付きでわかりやすく解説します。

ONUと無線ルーターを接続する方法と手順

ONUと無線ルーターの接続は、基本的に自分で行う必要があります。

工事業者がやってくれた場合は、次の「スマホやパソコンのWi-Fi接続をする」に進んでください。

無線ルーターの接続方法
STEP
ONUにLANケーブルを挿す
ONUにLANケーブルを挿す

まずはONUにLANケーブルを挿します。

LANケーブルは、無線ルーターに同梱されているものを使いましょう。

STEP
無線ルーターにLANケーブルを挿す
無線ルーターにLANケーブルを挿す

LANケーブルの反対側を無線ルーターに挿します。

無線ルーター側の差込口(ポート)は複数あるので「WAN」「インターネット」と記載されたポートに挿しましょう。

STEP
無線ルーターの電源を入れる(コンセントを挿す)
ONUと無線ルーターを接続して無線ルーターの電源を入れる

無線ルーターのコンセントを挿して電源を入れましょう。

ランプが点灯すればインターネット(Wi-Fi)の準備は完了となります。

機種によってランプの種類が異なりますが「Internet」と記載されていることが多いです。

スマホやパソコンのWi-Fi接続をする

インターネットの準備が完了したら、スマホやパソコンのWi-Fi接続をしましょう。

Wi-Fiの接続方法
STEP
Wi-Fiの設定画面を表示する
WiFiに接続する方法(iPhone)

まずWi-Fiの設定画面を表示します。

STEP
無線ルーターのSSIDを選択する
WiFiに接続する方法(iPhone)

「ほかのネットワーク」の中から、無線ルーターのSSIDを選択しましょう。

ほとんどの場合、無線ルーターの裏側に記載があります。

無線ルーターのSSIDとパスワードの写真

2.4GHz帯のSSIDより5GHz帯のSSIDを選んだほうが速度が出やすいです。

STEP
パスワードを入力する
WiFiに接続する方法(iPhone)

パスワードの入力画面になるので、無線ルーターに記載されているパスワードを入力します。

STEP
Wi-Fiマークが表示されたら設定完了

画面右上にWi-Fiのマークが表示されたら、設定完了です。

ネット検索やYouTubeアプリなどで、インターネットが使えるかどうか確認しましょう。

楽天ひかりよりも絶対に安く使えるおすすめ光回線4社

楽天ひかりよりも絶対に安く使えるおすすめ光回線4社のアイキャッチ画像

安く使える光回線を探している人におすすめする、楽天ひかりよりお得なコラボ光を4社紹介します。

通信費の節約をしたい人は、お使いのスマホに合わせて以下の表より光回線を選んでください。

スマホおすすめの光回線
楽天モバイルや格安SIMなど
下記以外のスマホ
GMOとくとくBB光
ドコモドコモ光
au
UQモバイル
ビッグローブ光
ソフトバンク
ワイモバイル
ソフトバンク光

GMOとくとくBB光は誰でもお得に使える最安の光回線!高額キャッシュバック中

GMOとくとくBB光のLP画像
光回線実質月額
一戸建てマンション
GMOとくとくBB光4,076円3,031円
楽天ひかり5,768円4,699円
楽天ひかり
楽天モバイルユーザーの場合
5,035円4,118円

参照元:コラボ光1ギガの料金まとめ

※実質月額は3年間の合計費用で算出しています。

ドコモ、au、ソフトバンク、UQモバイル、ワイモバイル以外のスマホを使っている人にとって、もっともお得な光回線はGMOとくとくBB光です。

楽天モバイルユーザーであっても、楽天ひかりよりGMOとくとくBB光のほうが安く使えます。

月額料金が安いだけでなく、高額なキャッシュバックがもらえるのも安く使える理由です。

また、GMOとくとくBB光であれば、工事費が実質無料かつ無線ルーターが無料レンタルできるので、初期費用の負担も大幅に減らせます。

シンプルに安い光回線を使いたい人には、GMOとくとくBB光がおすすめです。

GMOとくとくBB光の基本情報

最大通信速度1ギガ10ギガ
契約期間の縛りなし
契約事務手数料3,300円
工事費実質無料
(3年間同額割引あり)
月額料金
(基本料金)
一戸建て:4,818円
マンション:3,773円
5,940円
※一戸建て・マンション共通
初月の月額料金日割り計算
無線ルーター無料レンタルありレンタルあり
(月額390円)
スマホとのセット割引なし
キャッシュバック特典誰でも:30,000円
乗り換え:最大60,000円まで同額還元
ひかり電話加入:4,000円
ひかりテレビ加入:20,000円
オプション加入:4,000円
10ギガプラン契約:20,000円
解約時の違約金なし
解約時の撤去費用なし
運営会社GMOインターネットグループ社
(東証プライム上場)

参照元:GMOとくとくBB光「サービス特約

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ドコモ光はドコモユーザーにとって一番お得な光回線!4人家族なら無料で使える?

ドコモ光のLP画像
光回線実質月額
一戸建てマンション
ドコモ光
ドコモユーザーの場合(1台)
3,656円2,336円
楽天ひかり5,768円4,699円
【参考】
GMOとくとくBB光
4,076円3,031円

参照元:コラボ光1ギガの料金まとめ

※実質月額は3年間の合計費用で算出しています。

ドコモユーザーであれば、スマホとのセット割引で毎月最大1,100円も安く使える、ドコモ光がおすすめです。

楽天ひかりはもちろんのこと、コラボ光最安のGMOとくとくBB光よりも安く使えます。

ドコモ光は、工事費が無料で無線ルーターも無料レンタルがあるので、初期費用は事務手数料の3,300円だけです。

ドコモユーザーであれば確実に安く使えるので、迷わずおすすめします。

ドコモ光の基本情報

最大通信速度1ギガ10ギガ
契約期間2年
(自動更新)
契約事務手数料3,300円
工事費無料キャンペーン中
月額料金
(基本料金)
※タイプAプロバイダの場合
一戸建て:5,720円
マンション:4,400円
6,380円
※一戸建て・マンション共通
初月の月額料金日割り計算
無線ルーター
※プロバイダがGMOとくとくBBの場合
無料レンタルありレンタルあり
(月額390円)
スマホとのセット割引
(ドコモ)
▲最大1,100円/月
キャッシュバック特典
※プロバイダがGMOとくとくBBの場合
誰でも:40,000円
乗り換え:15,000円
10ギガプラン契約:20,000円
解約時の違約金
※更新月を除く
一戸建て:5,720円
マンション:4,400円
6,380円
※一戸建て・マンション共通
解約時の撤去費用なし
運営会社NTTドコモ社
(NTTグループ)

参照元:ドコモ光「ご利用時の注意事項

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ビッグローブ光はauやUQモバイルユーザーにとって一番お得な光回線

ビッグローブ光のLP画像
光回線実質月額
一戸建てマンション
ビッグローブ光
auユーザーの場合(1台)
3,629円2,560円
楽天ひかり5,768円4,699円
【参考】
GMOとくとくBB光
4,076円3,031円

参照元:コラボ光1ギガの料金まとめ

※実質月額は3年間の合計費用で算出しています。

auもしくはUQモバイルユーザーであれば、スマホとのセット割引で毎月最大1,100円も安く使える、ビッグローブ光がおすすめです。

楽天ひかりはもちろんのこと、コラボ光最安のGMOとくとくBB光よりも安く使えます。

ビッグローブ光は、工事費が実質無料で無線ルーターも1年間無料でレンタルできるので、初期費用は事務手数料の3,300円だけです。

auもしくはUQモバイルユーザーであれば確実に安く使えるので、迷わずにおすすめします。

ビッグローブ光の基本情報

最大通信速度1ギガ10ギガ
契約期間の縛り36ヶ月間
(自動更新)
24ヶ月間
(自動更新)
契約事務手数料3,300円
※新規・事業者変更・転用共通
新規:1,100円
事業者変更:3,300円
転用:2,200円
工事費実質無料
(3年間同額割引あり)
一戸建て
月額料金
(基本料金)
5,478円
2~13ヶ月目は5,064円
6,270円
2~13ヶ月目は5,478円
マンション
月額料金
(基本料金)
4,378円
2~13ヶ月目は3,964円
6,270円
2~13ヶ月目は4,378円
初月の月額料金無料
無線ルーター月額550円
1年間無料
月額550円
購入も可能
スマホとのセット割引au:▲最大1,100円
UQモバイル:▲最大1,100円
キャッシュバック特典誰でも:40,000円
10ギガ対応ルーター購入:5,000円
光テレビ加入:10,000円
解約時の違約金免除キャンペーン中4,950円
解約時の撤去費用なし
運営会社ビッグローブ株式会社

参照元:ビッグローブ光 「特約

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ソフトバンク光はソフトバンクやワイモバイルユーザーにとって一番お得な光回線

ソフトバンク光(GMO)のLP画像
光回線実質月額
一戸建てマンション
ソフトバンク光
ソフトバンクユーザーの場合(1台)
3,600円2,060円
楽天ひかり5,768円4,699円
【参考】
GMOとくとくBB光
4,076円3,031円

参照元:コラボ光1ギガの料金まとめ

※実質月額は3年間の合計費用で算出しています。

ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーであれば、スマホとのセット割引で毎月最大1,650円も安く使える、ソフトバンク光がおすすめです。

楽天ひかりはもちろんのこと、コラボ光最安のGMOとくとくBB光よりも安く使えます。

ソフトバンク光は、工事費が無料で高額なキャッシュバックがもらえる、大変お得な光回線です。

ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーであれば確実に安く使えるので、迷わずにおすすめします。

ソフトバンク光の基本情報

最大通信速度1ギガ10ギガ
契約期間2年
(自動更新)
契約事務手数料3,300円
工事費実質無料
(同額の割引あり)
月額料金
(基本料金)
一戸建て:5,720円
マンション:4,180円
6ヶ月500円キャンペーン中
6,380円
※一戸建て・マンション共通
初月の月額料金日割り計算
無線ルーターレンタルあり
スマホとのセット割引ソフトバンク:▲最大1,100円/月
ワイモバイル:▲最大1,650円/月
キャッシュバック特典新規:40,000円
事業者変更・転用:27,000円
50,000円
解約時の違約金
※更新月を除く
一戸建て:5,720円
マンション:4,180円
6,380円
解約時の撤去費用なし
運営会社ソフトバンク株式会社

参照元:ソフトバンク光「サービス規約

GMOとくとくBBから申し込みした場合。

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楽天ひかりのよくある質問と答え・基本情報のまとめ

楽天ひかりのよくある質問と答え・基本情報のまとめのアイキャッチ画像

最後に、楽天ひかりによくある質問と基本情報をまとめて紹介します。

申し込み前の最終確認として、ご活用ください。

楽天ひかりの基本情報

最大通信速度1ギガ
契約期間2年
(自動更新)
契約事務手数料新規:880円
転用・事業者変更:1,980円
工事費22,000円
月額料金
(基本料金)
一戸建て:5,280円
マンション:4,180円
初月の月額料金無料
無線ルーター自分で用意
スマホとのセット割引楽天モバイル:楽天ひかりの月額料金が6ヶ月間0円
キャッシュバック特典なし
解約時の違約金
※更新月を除く
一戸建て:5,280円
マンション:4,180円
解約時の撤去費用なし
運営会社楽天モバイル株式会社

参照元:楽天ひかり「利用規約

楽天ひかりの対応エリアはどこまでカバーされてますか?

楽天ひかりはNTTの光回線を使ったコラボ光ですので、全国47都道府県すべての地域で利用可能です。

より詳しいエリアの確認がしたい人はこちらの記事を参考に、エリア検索してください。

楽天ひかりの速度はどれくらいですか?

下り・上りともに、最大通信速度は1Gbpsです。

実際の速度は利用環境によって異なります。

利用者の計測結果を集計しているみんなのネット回線速度によると、平均速度は下り210.63Mbps、上り238.28Mbpsとなっています(2024年7月現在)。

楽天ひかりの支払い方法は?

クレジットカードもしくは口座振替になります。

楽天ひかりの契約期間はどれくらいですか?

2年間かつ自動更新となります。

更新期間(無料解約申請期間)以外に解約の手続きをすると、月額料金1ヶ月分と同額の契約解除料(違約金)がかかります。

参照元:楽天ひかり「解約した場合、契約解除料(解約金)は必要ですか?

楽天ひかりのIPv6(クロスパス)を使うには設定が必要ですか?

設定は不要です。

ONUと無線ルーターを接続すれば、自動的にIPv6による通信が利用可能になります。

ただし、クロスパスに対応した無線ルーターでないといけないので注意してください。

【注意】IPv6接続をご利用いただくにはクロスパス対応ルーターが必要です。

新たにルーターをご購入いただく場合はご注意ください。

引用元:楽天ひかり「楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター

クロスパスに対応していない無線ルーターを使った場合、IPv4 PPPoEの設定を手動で行わないとインターネット(Wi-Fi)が使えません。

楽天ひかりのIPv6(クロスパス)に対応した無線ルーターはどうやって探せばいいですか?

家電量販店で購入する場合は、店員さん「クロスパスに対応した無線ルーターが欲しい」旨を伝えましょう。

楽天市場などのECサイトで購入する場合は「クロスパス」で検索して、表示された製品が本当にクロスパスに対応しているかどうかを、メーカーのホームページで確認しましょう。

「型番 クロスパス」で検索すると、対応しているかどうかを調べることができるでしょう。

楽天ひかりの工事費は一括払いですか?

一括払いと24回の分割払いから選べます。

  • 派遣工事:22,000円(916円×36回 ※最終月のみ932円)
  • 無派遣工事:3,300円(137円×36回 ※最終月のみ149円)

参照元:楽天ひかり「料金

楽天ひかりの解約方法は?

楽天ひかりのマイページ(メンバーズステーション)から24時間いつでも手続き可能です。

楽天ひかりの解約日はいつになりますか?

解約の手続き後、インターネットが停止された日の月末になります。

ただし、解約の手続きを行ってみないことには、何日付けでインターネットが停止されるかがわかりません。

楽天ひかりの解約月の料金は日割りになりますか?

日割りにならず、1ヶ月分の料金が請求されます。

※解約日は必ず月末になります。

ただし、転用もしくは事業者変更で他のコラボ光に乗り換えた場合は、乗り換え完了日までの日割り計算となります。

参照元:楽天ひかり「「楽天ひかり」の解約日を知りたい

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簡単3分で申し込み完了

この記事を書いた人

通信代理店NNコミュニケーションズ運営する公式メディア「NNCコラム」の編集部です。インターネット回線に関する様々なお役立ち情報をお届けします。

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