楽天ひかりは、楽天市場や楽天銀行の楽天グループが提供している、光コラボレーションモデルの光回線です。

楽天ひかりを契約すると、楽天市場の買い物で貯まるポイント（SPU）が+2倍になることから、楽天経済圏※の人に人気があります。

※生活に必要なサービスを楽天グループでまとめている人のこと。

また、楽天モバイルユーザーの場合、楽天ひかりが6ヶ月間無料で使える特典が適用になるため、さらにお得に利用可能です。

ただし、上記の特典は非常にお得ではあるものの、他の部分でのデメリットが多く、楽天ひかりはあまりおすすめの光回線といえません。

実際に楽天ひかりの口コミでは、料金の高さに不満を抱いている人が多いのです。

この記事では、客観的事実にもとづいた楽天ひかりの最新の評判・口コミを紹介します。

他の光回線と比較したメリットやデメリットも解説しますので、楽天ひかりを検討している人はぜひ参考にしてください。

楽天ひかりの口コミ58件すべて紹介！速度は良いけど料金の評判が悪い

当サイトが集計した58件の口コミをすべて紹介します。

楽天経済圏の人はポイントが貯まりやすいと満足していますが、料金の高さに不満を抱いている人が多いです。

※口コミ更新月：2024年9月（N=53）

楽天ひかりの料金が高いのは本当か？他の光回線と比較して検証

口コミにも多い「楽天ひかりは高い」が本当なのかどうか、他の光回線と比較検証した結果を解説します。

結論、楽天ひかりは比較的高い部類の光回線であり、6ヶ月無料特典のある楽天モバイルユーザーであっても一番お得に使えるわけではありません。

通信費を少しでも節約したいと考えているのであれば、楽天モバイルユーザーだとしても他の光回線おすすめします。

工事費が全額負担でキャッシュバックもないので実質月額が高い

上記は、楽天ひかりと同じコラボ光の人気12社の実質月額を比較した表です。

実質月額で比較した場合、一番安いのはGMOとくとくBB光です。

楽天ひかりを3年間使い続けると、GMOとくとくBB光よりも最大で60,000円以上も多く払うことになります。

【参考】コラボ光おすすめ12社の月額料金を比較

実質月額ではなく、月額料金だけを比較すると楽天ひかりはちょうど真ん中くらいの価格となります。

特別高いわけではないですが、決して安くもありません。

毎月払う費用だからこそ、少しでも安い光回線を選びたい人は多いでしょう。

6ヶ月無料で使える楽天モバイルユーザーでも実質月額で比較すると高い

参照元：コラボ光1ギガの料金まとめ

※1 実質月額は3年間の合計費用で算出しています。　※2 IPv6オプション料金（月額165円）を含む。　※3 IPv6オプション料金（月額198円）を含む。　※4 enひかり独自の「勝手に割り」となります。　※5 auスマートバリューではありません。

楽天モバイルユーザーは楽天ひかりが6ヶ月間無料になりますが、それでもGMOとくとくBB光より高くなります。

6ヶ月間でお得になるのは、最大でも31,680円（一戸建ての月額料金5,280円×6ヶ月）です。

GMOとくとくBB光は、申込者全員を対象として30,000円のキャッシュバックをプレゼントしています。

工事費が実質無料で月額料金も楽天ひかりより400円以上安いため、長く使えば使うほどお得になるわけです。

楽天ポイント分でお得になるには毎月60,000円以上の買い物をしないといけない

楽天ひかりを契約すると、楽天市場での買い物で貯まるポイント（SPU）が+2倍になります。

一見すると大変お得に感じるかもしれませんが、GMOとくとくBB光との料金差を埋めるためには、毎月60,000円以上の買い物が必要です※。

※3年間の合計費用の場合。料金シミュレーターにて計算。

ポイントを貯めるためにわざわざ買い物していては、全く持って節約になりません。

楽天経済圏の人だと「SPUが+2倍」というフレーズに心躍るかもしれませんが、楽天モバイルユーザーであっても楽天ひかりが最安になる光回線ではないので、注意しましょう。

楽天モバイルユーザーであっても毎月15,000円以上の買い物が必要

楽天ひかりが6ヶ月間無料になり、楽天ひかりと合わせてSPUが+6倍になる楽天モバイルユーザーであっても、GMOとくとくBB光との差を埋めるためには毎月15,000円以上の買い物が必要※です。

※3年間の合計費用の場合。料金シミュレーターにて計算。

楽天経済圏の人であっても、通信費を抑えたいのであれば、楽天ひかりを選ぶべきではないでしょう。

無線ルーターを用意しないといけないので初期費用が余計にかかる

楽天ひかりは、無線ルーターを自分で用意しないといけません。

物にもよりますが、ある程度の速度が出る無線ルーターを購入するには5,000円～10,000円ほど必要です。

初期費用として5,000円～10,000円が必要になるのは、ちょっと心苦しいでしょう。

GMOとくとくBB光であれば、無線ルーターを無料で借りれるため、余計な出費を防ぐことができます。

無線ルーターは意外と見落としがちですので、料金の比較をする際は考慮したいポイントですね。

実質月額の計算に無線ルーターの購入費用は含まれていません。

楽天ひかりが他の光回線より劣っている10個のデメリットと注意点

他の光回線と比べた、楽天ひかりのデメリットや注意点は以下の10個です。

• 月額料金がやや高い
• 楽天モバイルや他のスマホとのセット割引がない
• 工事費が全額実費負担になる
• キャッシュバック特典がない
• 無線ルーターを自分で用意しないといけない
• 楽天ひかりのIPv6に対応している無線ルーターが少ない
• カスタマーセンターの電話が全然繋がらない
• 工事日の連絡が来るのが遅い
• 転用や事業者変更で回線が切り替わるのが遅い（1ヶ月かかる）
• ひかり電話やひかりテレビはNTTとの契約になる

月額料金がやや高い！一戸建てもマンションも安いとはいえない

一戸建てとマンション、それぞれの月額料金を比較すると、上記のようになります。

楽天ひかりは一番高いわけではありませんが、一番安いわけでもありません。

毎月の負担を減らしたいのであれば、月額料金の安いGMOとくとくBB光やおてがる光などを選ぶべきといえます。

楽天モバイルや他のスマホとのセット割引がない

スマホキャリア	セット割引対象光回線	割引額
ドコモ	ドコモ光	最大1,100円／月
au UQモバイル	ビッグローブ光 So-net光 @nifty光など	最大1,100円／月
ソフトバンク ワイモバイル	ソフトバンク光	最大1,650円／月
楽天モバイル	なし	なし

楽天ひかりには、スマホとのセット割引はありません。

楽天モバイルユーザーであっても、楽天ひかりの月額料金が6ヶ月間無料になるだけです。

毎月のスマホ料金が安くなるドコモやauなどのセット割引とは、少し内容が異なります。

工事費が全額実費負担になる

居住タイプ	工事費
一戸建て	22,000円
マンション	22,000円 無派遣工事の場合は3,300円

楽天ひかりは、新規で契約した場合の工事費（22,000円もしくは3,300円）が、全額実費での負担となります。

ドコモ光なら無料ですし、ビッグローブ光やGMOとくとくBB光でも実質無料です。

2年間は毎月の利用料金に900円ほど上乗せして請求される※ので、余計に高く感じるでしょう。

※派遣工事で工事費を24回の分割払いにした場合。

キャッシュバック特典がない

光回線	キャッシュバック金額
GMOとくとくBB光	最大126,000円
ドコモ光	最大66,000円
ビッグローブ光	40,000円
ソフトバンク光	最大150,000円
@nifty光	30,000円
DTI光	最大24,000円

楽天ひかりでは、キャッシュバックのキャンペーンが実施されていません。

光回線を契約することで、後日キャッシュバックが受け取れる特典を設けている事業者は多く、楽天ひかりよりお得感があります。

無線ルーターを自分で用意しないといけない

光回線でWi-Fiを利用するためには、無線ルーターが必要です。

無線ルーターを貸し出している光回線は多くありますが、楽天ひかりは自分で用意しないといけません。

それなりの性能のものを購入しようとすると、5,000円から10,000円ほどします。

初期費用として出費が増えるので注意してください。

楽天ひかりのIPv6に対応している無線ルーターが少ない

最新の無線ルーターはどれもIPv6に対応しています。

ですが、楽天ひかりのIPv6は「クロスパス」という種類になり、対応している無線ルーターが少ないのです。

数年前の無線ルーターは、ほとんど対応していません。

家電量販店や楽天市場などのECサイトで購入する際は、必ずクロスパスに対応した無線ルーターを購入しましょう。

IPv6とは？IPv4と何が違う？

従来のインターネット接続方式をIPv4（正しくは「IPv4 PPPoE」）といいます。

コラボ光では、基本的にIPv4方式でインターネットに接続しているため、利用者が増えてれば増えるほど、速度が遅くなってしまうのです。

そこで新しく登場したのが、IPv6（正しくは「IPv6 IPoE+IPv4 over IPv6」）によるインターネットの接続方式です。

従来のIPv4方式よりも許容量が大きく、利用者が増えても混雑しにくい設計となっています。

今では、ほとんどのコラボ光がIPv6に対応しており、自動的にIPv6が使えるようなっています。

ただし、IPv6には複数の種類があり、無線ルーターによって対応しているIPv6の種類が異なるので、注意してください。

特に楽天ひかりのIPv6はクロスパスという少し珍しい種類のため、対応している無線ルーターが少ないです。

クロスパスに対応していない無線ルーターを使ってしまうと、速度の出にくいIPv4方式でインターネットを利用することになります。

カスタマーセンターの電話が全然繋がらない

楽天ひかりは、電話とチャットのサポートがあります。

チャットのサポートもオペレーターに繋がるまで数分間待たされることが多いのですが、電話はもっと待たされる可能性が高いです。

筆者が電話を掛けた際は、大げさではなく30分以上待たされました。

いざというときに、あまり頼りにならない光回線事業者といえます。

工事日の連絡が来るのが遅い

楽天ひかりを新規で申込みした場合、後日改めて楽天から工事日の連絡が来ます。

ですが、この工事日の連絡が非常に遅いのです。

筆者が楽天ひかりを申込みした際は、5日経っても連絡が来ませんでした。

結局こちらから楽天ひかり工事受付センターに電話を掛けて、工事日の調整を行っています。

なお、この楽天ひかり工事受付センターの電話も、繋がるまで30分以上も待たされました。

転用や事業者変更で回線が切り替わるのが遅い（1ヶ月かかる）

楽天ひかりの申込み日	楽天ひかりに切り替わる日
1～5日	翌月の1日
6～15日	翌月の10日
16～25日	翌月の20日
26～31日	翌々月の1日

参照元：楽天ひかり「お申し込みからご利用開始までの期間」

NTTのフレッツ光や他のコラボ光から楽天ひかりに乗り換える場合、転用もしくは事業者変更という手続きを行います。

開通工事をすることなく自動的に回線が切り替わるのですが、楽天ひかりは他のコラボ光に比べると、切り替わるまでの日数が非常にかかるのです。

他のコラボ光の場合は申込みから1週間ほどで切り替わるところ、楽天ひかりは1ヶ月ほどかかります。

例えば、11月3日に楽天ひかりを申込みした場合、12月1日に楽天ひかりに切り替わるわけです。

ドコモ光やソフトバンク光など他のコラボ光であれば、11月3日に申し込めば11月10日くらいに切り替わります。

他のコラボ光に比べると、待たされる期間が非常に長いと覚えておきましょう。

ひかり電話やひかりテレビはNTTとの契約になる

楽天ひかりで、ひかり電話やひかりテレビ（フレッツ・テレビ）のオプションサービスを利用したい場合は、NTTと個別に契約しなくてはいけません※。

※参照元：楽天ひかり「ひかり電話、フレッツテレビの利用はできるか？」

ひかり電話やひかりテレビの工事費や毎月の利用料金の支払いも、楽天ひかりではなくNTTになります。

ひかり電話やひかりテレビを利用したい人は、NTT東日本もしくはNTT西日本へ直接連絡をしてください。

楽天ひかりのメリットは3つだけ！楽天経済圏ならではの恩恵のみ

他の光回線より秀でている楽天ひかりのメリットは次の3つだけです。

• 楽天モバイルユーザーなら6ヶ月間無料で使える
• 楽天市場での買い物ポイント（SPU）が+2倍になる
• 楽天ポイント（期間限定ポイント）が2,000ポイントもらえる

いわゆる楽天経済圏ならではの恩恵となっているため、全体的にお得感がありません。

楽天モバイルユーザーなら6ヶ月間無料で使える

楽天モバイルユーザーは、楽天ひかりを6ヶ月間無料で使えます。

一戸建てなら最大31,680円（5,280円×6ヶ月）、マンションなら最大25,080円（4,180円×6ヶ月）のお得です。

ただし、7ヶ月目以降は楽天モバイルユーザーとしての特典は一切ありません。

ドコモやauのセット割引のような、永続的な割引特典はありませんので、注意してください。

ドコモやauユーザーにはセット割引として毎月お得になる特典がある

スマホキャリア	セット割引対象光回線	割引額
ドコモ	ドコモ光	最大1,100円／月
au UQモバイル	ビッグローブ光 So-net光 @nifty光など	最大1,100円／月
ソフトバンク ワイモバイル	ソフトバンク光	最大1,650円／月

例えばドコモユーザーであれば、ドコモ光とのセット割引が適用になり、毎月のスマホ料金が最大1,100円割引になります。

しかもドコモ光の契約者本人だけでなく、ドコモを利用している家族のスマホも割引の対象です。

このように、スマホと光回線を合わせて契約することで毎月のスマホ料金が安くなる施策を「セット割引」といいます。

楽天モバイルは、いわゆる「セット割引」ではなく、あくまでも楽天ひかりの月額料金が6ヶ月間無料になるだけですので、勘違いしないようにしましょう。

楽天市場での買い物ポイント（SPU）が+2倍になる

楽天ひかりを契約すると、楽天市場での買い物で貯まるポイント（SPU）が+2倍になります。

日常生活で利用しているサービスを楽天関係にまとめている楽天経済圏の人にとっては、非常に嬉しい特典です。

よりお得に楽天ポイントを貯めることができます。

楽天ポイント（期間限定ポイント）が2,000ポイントもらえる

楽天ひかりの契約特典として、楽天ポイントが2,000ポイントもらえます。

6ヶ月間の期間限定ポイントとなるので、早めに使い切りましょう。

2,000ポイントは、楽天ひかりが開通した月を1ヶ月目とした、4ヶ月目の末日に自動的に付与されます。

楽天ひかりをおすすめできるのは楽天経済圏（ポイント貯めたい人）だけ

他の光回線と比較した楽天ひかりのメリットとデメリットをふまえると、楽天ひかりをおすすめできるのは楽天経済圏の人だけということがよくわかります。

ただし、当サイト編集部にいる楽天経済圏のスタッフであっても「わざわざ料金の高い楽天ひかりを契約するつもりはないです」とのことです。

彼は今、月額料金の安いGMOとくとくBB光を使っています。

光回線	月額料金
	一戸建て	マンション
楽天ひかり	5,280円	4,180円
GMOとくとくBB光	4,818円	3,773円

マンション住まいなので、毎月の料金差額は4,180円-3,773円で407円です。

407円分以上の楽天ポイントを貯めるには、特典で+2倍になったとしても毎月15,000円分も楽天市場で買い物をしなくてはいけません。

毎月15,000円も楽天市場で買い物するとなると、なかなか大きな出費となります。

ポイントが貯まりやすくなるのは嬉しいですが、ポイントを貯めてお得になるためだけに「買わなくていいものまで買ってしまう」のでは、全く持って意味がありません。

そもそもGMOとくとくBB光にはキャッシュバックがあり、工事費も実質無料なので、月額料金の差額以上にお得が満載です。

「楽天ポイント分でお得になるには毎月60,000円以上の買い物をしないといけない」でも解説しているとおり、すべての差額を埋めるために、毎月60,000円以上も楽天市場で買い物しなくてはいけません。

「楽天経済圏」という理由だけで安易に楽天ひかりを申し込むのではなく、よく検討したうえで最適な光回線を選びましょう。

 楽天ひかりよりも安く使える光回線

楽天ひかりの申込み方法と開通までの流れを契約種別ごとに解説

契約種別ごとに、楽天ひかりの申込みから開通までの流れを紹介します。

どういった流れで楽天ひかりが使えるようになるのかを把握しておくことで、余計なトラブルをさけることができますよ。

新規で楽天ひかりに申し込む場合の手順と流れ（フレッツ光やコラボ光以外からの乗り換えもこちら）

転用で楽天ひかりに申し込む場合の手順と流れ（フレッツ光から乗り換え）

事業者変更で楽天ひかりに申し込む場合の手順と流れ（他のコラボ光から乗り換え）

楽天ひかりの工事内容を契約種別ごとに写真付きで解説

楽天ひかりの工事内容を、契約種別ごとに紹介します。

一戸建ての場合は、工事の立ち会いが必須です。

マンションが派遣工事になるか、無派遣工事になるかは、契約内容と設備状況によって異なります。

ひかり電話（固定電話）の契約があれば、必ず派遣工事です。

ひかり電話の契約がなく、宅内に光コンセントが設置済みであれば、無派遣工事になります。

転用や事業者変更の場合は、基本的に工事が行われません。

楽天ひかりの工事後に行う無線ルーターとWi-Fiの設定方法

楽天ひかりの工事が終わった後、どのようにしてインターネット（Wi-Fi）を使えばいいのか、写真付きでわかりやすく解説します。

楽天ひかりよりも絶対に安く使えるおすすめ光回線4社

安く使える光回線を探している人におすすめする、楽天ひかりよりお得なコラボ光を4社紹介します。

通信費の節約をしたい人は、お使いのスマホに合わせて以下の表より光回線を選んでください。

スマホ	おすすめの光回線
楽天モバイルや格安SIMなど 下記以外のスマホ	GMOとくとくBB光
ドコモ	ドコモ光
au UQモバイル	ビッグローブ光
ソフトバンク ワイモバイル	ソフトバンク光

GMOとくとくBB光は誰でもお得に使える最安の光回線！高額キャッシュバック中

光回線	実質月額※
	一戸建て	マンション
GMOとくとくBB光	4,076円	3,031円
楽天ひかり	5,768円	4,699円
楽天ひかり 楽天モバイルユーザーの場合	5,035円	4,118円

参照元：コラボ光1ギガの料金まとめ

※実質月額は3年間の合計費用で算出しています。

ドコモ、au、ソフトバンク、UQモバイル、ワイモバイル以外のスマホを使っている人にとって、もっともお得な光回線はGMOとくとくBB光です。

楽天モバイルユーザーであっても、楽天ひかりよりGMOとくとくBB光のほうが安く使えます。

月額料金が安いだけでなく、高額なキャッシュバックがもらえるのも安く使える理由です。

また、GMOとくとくBB光であれば、工事費が実質無料かつ無線ルーターが無料レンタルできるので、初期費用の負担も大幅に減らせます。

シンプルに安い光回線を使いたい人には、GMOとくとくBB光がおすすめです。

ドコモ光はドコモユーザーにとって一番お得な光回線！4人家族なら無料で使える？

光回線	実質月額※
	一戸建て	マンション
ドコモ光 ドコモユーザーの場合（1台）	3,656円	2,336円
楽天ひかり	5,768円	4,699円
【参考】 GMOとくとくBB光	4,076円	3,031円

参照元：コラボ光1ギガの料金まとめ

※実質月額は3年間の合計費用で算出しています。

ドコモユーザーであれば、スマホとのセット割引で毎月最大1,100円も安く使える、ドコモ光がおすすめです。

楽天ひかりはもちろんのこと、コラボ光最安のGMOとくとくBB光よりも安く使えます。

ドコモ光は、工事費が無料で無線ルーターも無料レンタルがあるので、初期費用は事務手数料の3,300円だけです。

ドコモユーザーであれば確実に安く使えるので、迷わずおすすめします。

ビッグローブ光はauやUQモバイルユーザーにとって一番お得な光回線

光回線	実質月額※
	一戸建て	マンション
ビッグローブ光 auユーザーの場合（1台）	3,629円	2,560円
楽天ひかり	5,768円	4,699円
【参考】 GMOとくとくBB光	4,076円	3,031円

参照元：コラボ光1ギガの料金まとめ

※実質月額は3年間の合計費用で算出しています。

auもしくはUQモバイルユーザーであれば、スマホとのセット割引で毎月最大1,100円も安く使える、ビッグローブ光がおすすめです。

楽天ひかりはもちろんのこと、コラボ光最安のGMOとくとくBB光よりも安く使えます。

ビッグローブ光は、工事費が実質無料で無線ルーターも1年間無料でレンタルできるので、初期費用は事務手数料の3,300円だけです。

auもしくはUQモバイルユーザーであれば確実に安く使えるので、迷わずにおすすめします。

ソフトバンク光はソフトバンクやワイモバイルユーザーにとって一番お得な光回線

光回線	実質月額※
	一戸建て	マンション
ソフトバンク光 ソフトバンクユーザーの場合（1台）	3,600円	2,060円
楽天ひかり	5,768円	4,699円
【参考】 GMOとくとくBB光	4,076円	3,031円

参照元：コラボ光1ギガの料金まとめ

※実質月額は3年間の合計費用で算出しています。

ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーであれば、スマホとのセット割引で毎月最大1,650円も安く使える、ソフトバンク光がおすすめです。

楽天ひかりはもちろんのこと、コラボ光最安のGMOとくとくBB光よりも安く使えます。

ソフトバンク光は、工事費が無料で高額なキャッシュバックがもらえる、大変お得な光回線です。

ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーであれば確実に安く使えるので、迷わずにおすすめします。

楽天ひかりのよくある質問と答え・基本情報のまとめ

最後に、楽天ひかりによくある質問と基本情報をまとめて紹介します。

申し込み前の最終確認として、ご活用ください。