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ソフトバンク光の評判は?料金と速度の悪い口コミが多い理由と対処法

ソフトバンク光の評判は?料金と速度の悪い口コミが多い理由と対処法

ソフトバンク光は、ドコモ光の次に利用者が多い、たいへん人気の光回線です。

人気すぎるがゆえ、ネット上には悪い口コミが多く存在します。

「料金が高い」「速度が遅い」といったどの光回線にもあるようなものから「電話がつながらない」「窓口の対応が悪い」など、本当なのかどうか気になる内容まで様々です。

結論からまとめると、ソフトバンク光はソフトバンクやワイモバイルユーザーであれば、大きな問題なく使えるはずの光回線といえます。

この記事でわかること
  • ソフトバンクやワイモバイルユーザーはセット割引が非常にお得
  • 光BBユニットを使えば速度が遅くなることは少ない
  • 10ギガプランが500円で始められるお得なキャンペーンも実施中
  • 1ギガプランも乗り換えなら500円で始められるキャンペーン中
  • ソフトバンクやワイモバイルユーザー以外はオプションパックが契約できないため高い

ソフトバンク光は、スマホとのセット割引を使えば非常にお得に使える光回線です。

また、ソフトバンク光専用の光BBユニットというルーター機器を使うことで、速度も出やすくなっています。

今なら10ギガプランも用意されていますので「ソフトバンク光は遅い」ということには、めったにならないはずです。

この記事では、ソフトバンク光の口コミ・評判はもちろんですが、よくある誤った使い方についても紹介しますので、これから申し込みを検討している人は、ぜひ参考にしてください。

ソフトバンク光の基本情報

最大通信速度1ギガ10ギガ
契約期間2年
(自動更新)
契約事務手数料3,300円
工事費実質無料
(同額の割引あり)
月額料金
(基本料金)
一戸建て:5,720円
マンション:4,180円
6ヶ月500円キャンペーン中
6,380円
※一戸建て・マンション共通
初月の月額料金日割り計算
無線ルーターレンタルあり
スマホとのセット割引ソフトバンク:▲最大1,100円/月
ワイモバイル:▲最大1,650円/月
キャッシュバック特典新規:40,000円
事業者変更・転用:27,000円
50,000円
解約時の違約金
※更新月を除く
一戸建て:5,720円
マンション:4,180円
6,380円
解約時の撤去費用なし
運営会社ソフトバンク株式会社

参照元:ソフトバンク光「サービス規約

GMOとくとくBBから申し込みした場合。

\ キャッシュバック最高額はココ /

簡単3分で申し込み完了

本記事の作成にあたり、回線事業者から費用は一切いただいておりません。すべて当サイト負担による独自調査によって執筆しています。

プロが教える失敗しない光回線の選び方
  • 一番の後悔ポイントは料金の高さ
  • 家によって利用できない光回線がある
  • ゲーマーや動画配信者などは速度を気にするべき

初めて光回線を利用する人は、まず料金・エリア・速度の3つを軸に比較・検討しましょう。

ただし、光回線であればどれを選んでもある程度の速度は出ます。

ですので、ゲームや配信など速度にこだわる人以外は、安さを重視して選ぶといいでしょう。

そして、全国カバー率90%以上のコラボ光から選んでおけば、間違いありません。

光回線の選び方をもっと詳しく知りたい人はこちらの記事を参考にしてください。

本記事の表記と内容について

読者のみなさまの「?」を減らすために、一部の専門用語を「わざと簡略化」して表記しています。

文章の冗長化をふせぐために、一部サービスをひとまとめに表現しています。

信頼性を高めるために、第三者機関の調査結果を参照として活用しています。

一部サービスは実際に契約をして、品質を直に検証しています。

  • IPv4通信とはIPv4(PPPoE)通信方式のことです。
  • IPv6通信とはIPv6(IPoE+IPv4 over IPv6)通信方式のことです。
  • 独自回線とはauひかり、NURO光、コミュファ光、eo、メガエッグ、ピカラ光、BBIQのことを指します。
  • 3大キャリアとはドコモ、au、ソフトバンクを指します。
  • サブブランドとはUQモバイルとワイモバイルを指します。
  • オンライン専用プランとは、ahamo、povo、LINEMOを指します。
  • みんそくとは「みんなのネット回線」のことです。
  • インターネット回線の平均速度は「みんなのネット回線速度」の数値を参照しています。
  • 当サイトが契約している光回線はGMOとくとくBB光1ギガ/10ギガ、ドコモ光1ギガ/10ギガ、ビッグローブ光1ギガ/10ギガ、ソフトバンク光1ギガ/10ギガ、NURO光です。
目次

ソフトバンク光の最新口コミ188件と評判を紹介

ソフトバンク光の最新口コミ188件と評判を紹介

当サイトが集計したソフトバンク光の最新の口コミを一覧で紹介します。

スマホとのセット割引やキャッシュバック特典に満足している口コミが多く、評判は上々です。

ただし、速度が遅い・料金が高いといった否定的な口コミもあります。

ソフトバンク光
口コミ満足度
不満
3.78
満足
ソフトバンク光の口コミ・レビューを紹介します
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
非常に満足しています。速度も安定しており、サポートも親切でした。
 
 
戸建て戸建て
男性
40代
満足度: 
料金は少し高めですが、速度は速くて満足しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
50代
満足度: 
サポートが迅速で親切。安心して利用できています。
 
 
戸建て戸建て
女性
60代
満足度: 
夜間でも速度が落ちないので助かっています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
50代
満足度: 
ネット環境が安定しているので、動画視聴に最適です。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
30代
満足度: 
契約から開通までがスムーズでした。快適に利用しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
40代
満足度: 
コストパフォーマンスが高い。速度も安定しており文句なし。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
オンライン会議でも途切れず快適です。接続が安定しています。
 
 
戸建て戸建て
女性
10代
満足度: 
料金がもう少し安いと嬉しい。速度には満足しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
50代
満足度: 
速度が速くて安定している。非常に満足しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
40代
満足度: 
接続が速くてストレスフリー。サポートも親切です。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
40代
満足度: 
料金も手ごろで、サポートの対応も良い。
 
 
戸建て戸建て
男性
30代
満足度: 
安定した速度が魅力。満足しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
40代
満足度: 
開通までの手続きが簡単でした。
 
 
戸建て戸建て
女性
50代
満足度: 
速度が安定していて、動画視聴も快適です。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
料金もリーズナブルで、接続も安定しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
40代
満足度: 
リモートワークに最適な環境。ネットが速いです。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
設定が少し難しかったです。料金はリーズナブルで良い。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
夜になると速度が落ちます。日中は快適です。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
契約から開通までスムーズで、満足しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
50代
満足度: 
動画視聴もストレスなく楽しめます。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
動画が途切れず観られて嬉しいです。
 
 
戸建て戸建て
男性
20代
満足度: 
オンラインゲームやオンライン授業も問題なし。かなり満足。
 
 
戸建て戸建て
男性
40代
満足度: 
ZOOM会議もスムーズで資料のやり取りも快適です。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
70代
満足度: 
料金も手ごろで、サポートの方も親切でした。
 
 
戸建て戸建て
男性
60代
満足度: 
契約から開通までスムーズで満足しています。設定も手伝ってくれました。
 
 
戸建て戸建て
男性
30代
満足度: 
オンラインでのライブがストレスなく観れて、とても満足しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
夜間の速度も落ちず、動画がサクサク見られます。
 
 
戸建て戸建て
男性
30代
満足度: 
接続が不安定なときがありますが、サポートはとても丁寧です。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
設定が難しかったのですが、サポートの方が親切丁寧に教えてくれました。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
サポートも親切で、安心して利用できます。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
20代
満足度: 
料金がもう少し安いと嬉しい。接続は安定してます。
 
 
戸建て戸建て
男性
60代
満足度: 
速度が安定しているおかげでオンライン将棋の対戦がスムーズです。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
30代
満足度: 
接続が安定しており、動画視聴が快適です。
 
 
戸建て戸建て
男性
30代
満足度: 
ネット環境が良好で、リモートワークに最適です。
 
 
戸建て戸建て
女性
60代
満足度: 
サポートになかなか繋がりません。速度は不満なし。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
通信速度が速くて、ストレスフリーです。
 
 
戸建て戸建て
男性
20代
満足度: 
接続が途切れることもなく、オンラインゲームが楽しめています。
 
 
戸建て戸建て
女性
20代
満足度: 
速度は安定しているし、サポートも丁寧です。
 
 
戸建て戸建て
男性
40代
満足度: 
オンラインミーティング中でも問題なかったです。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
30代
満足度: 
夜間に遅くなるのが難点だが、その他は気にならない。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
60代
満足度: 
速度も安定しており、ストレスフリーです。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
料金もリーズナブルで、お財布に優しいです。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
10代
満足度: 
ゲーム中にフリーズすることがある。サポートやサービスは優秀だと思う。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
10代
満足度: 
YouTuberのライブ配信も快適に観れる!コメントしてもラグがないです。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
40代
満足度: 
速度や接続が安定しているので通販でのタイムセールなどもスムーズに参加できます。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
50代
満足度: 
速度が速いので画像の読み込みも速くネットショッピングも快適です。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
40代
満足度: 
満足しています。契約してよかったです。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
60代
満足度: 
夜間に速度が極端に遅くなるのが気になります。改善してほしい。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
40代
満足度: 
5年ほど利用してますが、家族で同時に使っても問題ないです。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
30代
満足度: 
動画視聴が快適。夜間でも速度が落ちません。 札幌市で利用中。
 
 
戸建て戸建て
女性
50代
満足度: 
開通までスムーズでした。快適に利用中です。
 
 
戸建て戸建て
男性
40代
満足度: 
料金が安くて助かっています。接続も安定しています。
 
 
戸建て戸建て
男性
70代
満足度: 
料金が少し高いが、孫とのビデオ通話も途切れずできるので許容範囲です。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
サポートの担当者によって言うことが違う。その他は満足。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
新サービス紹介の電話がかかってくる。現在ので満足してます。
 
 
戸建て戸建て
男性
50代
満足度: 
映画が固まらずに見られる。特に不具合ありません。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
30代
満足度: 
スマホとのセット割でお得に使えてます。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
サポートの方が知識豊富で助かりました。快適に使えてます。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
通信速度が安定しているので家族で映画を観たり楽しんでます。
 
 
戸建て戸建て
女性
70代
満足度: 
YouTubeで趣味の勉強中。固まらずに見れるので楽しい。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
50代
満足度: 
サポートが電話でもチャットでも対応しているので、トラブル時は安心です。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
60代
満足度: 
工事費が高かったです。それ以外は不満はないです。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
70代
満足度: 
光回線が初めてなのでよくわかりませんが、サポートは丁寧だと思います。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
40代
満足度: 
オンラインゲームでもラグがなく快適です。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
30代
満足度: 
サポートが迅速で安心できます。契約して良かった。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
60代
満足度: 
スマホセット割でだいぶ安くなりました。
 
 
戸建て戸建て
男性
50代
満足度: 
ネット環境が良好で、リモートワークに便利です。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
動画が途切れずに見られて嬉しいです。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
料金が安くて、ネット環境も良好です。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
接続が速くてストレスフリーです。満足しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
オンライン会議が途切れないので安心です。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
50代
満足度: 
速度が速くて、オンライン授業も問題なし。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
ネット環境が良好で、リモートワークに便利です。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
70代
満足度: 
サポートの対応が良く、安心して利用できました。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
20代
満足度: 
リモートワークにピッタリ。ネットが速いです。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
50代
満足度: 
サポートの対応が良く、安心して利用できました。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
50代
満足度: 
速度が速くて、オンライン授業も問題なし。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
40代
満足度: 
夜間の速度も落ちず、動画がサクサク見られます。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
30代
満足度: 
契約から開通までがスムーズで満足しています。
 
 
戸建て戸建て
男性
20代
満足度: 
動画視聴に最適。速度が安定しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
50代
満足度: 
リモートワークに最適な環境。ネットが速いです。 福岡市で利用中。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
接続が速くてストレスフリーです。満足しています。
 
 
戸建て戸建て
男性
30代
満足度: 
オンラインゲームでもラグがなく快適です。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
40代
満足度: 
料金が手ごろで、サポートも親切でした。 名古屋市で利用中。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
60代
満足度: 
料金が安くて、ネット環境も良好です。
 
 
戸建て戸建て
女性
70代
満足度: 
接続が安定しており、オンラインゲームも快適です。 2年利用しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
70代
満足度: 
料金もリーズナブルで、速度も安定しています。
 
 
戸建て戸建て
男性
20代
満足度: 
接続が安定しており、オンラインゲームも快適。
 
 
戸建て戸建て
男性
50代
満足度: 
サポートの対応が良く、安心して利用できました。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
速度が速くて、オンライン授業も問題なし。 5年利用しています。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
夜間の速度も落ちず、動画がサクサク見られます。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
夜間の速度も落ちず、動画がサクサク見られます。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
料金も手ごろで、サポートも親切でした。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
60代
満足度: 
契約から開通までスムーズでした。快適です。
 
 
戸建て戸建て
男性
50代
満足度: 
リモートワークに最適。速度が速いです。
 
 
戸建て戸建て
男性
20代
満足度: 
速度が速くてストレスフリー。非常に満足しています。 横浜市で利用中。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
60代
満足度: 
映画見放題もついているので毎日充実してます。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
10代
満足度: 
友人とのオンラインパーティもフリーズせず楽しめました。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
30代
満足度: 
キャッシュバックなど特典もいろいろあってお得でした。
 
 
戸建て戸建て
男性
30代
満足度: 
キャンペーンとか割引とかもっとわかりやすくしてほしい。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
40代
満足度: 
満足しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
20代
満足度: 
オプションが充実しているので楽しめてます。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
50代
満足度: 
料金プランが分かりやすくてオプションも選べて嬉しい。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
開通工事もスムーズで、快適に使えてます。
 
 
戸建て戸建て
男性
70代
満足度: 
夜になると少し遅くなるようです。昼間は問題なく利用できてます。
 
 
戸建て戸建て
男性
20代
満足度: 
今のところ問題なく利用できてます。
 
 
戸建て戸建て
女性
50代
満足度: 
各種割引がわかりにくかったです。速度は安定してます。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
40代
満足度: 
マンションだからか速度が安定しません。
 
 
戸建て戸建て
男性
30代
満足度: 
オペレーターさんの対応が親切で好印象でした。
 
 
戸建て戸建て
男性
20代
満足度: 
長期間使っても問題ありません。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
30代
満足度: 
家中で速度が安定しているので助かっています。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
サポートを利用したが問題解決まで時間がかかりました。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
50代
満足度: 
家族でソフトバンクのスマホだったので割引適用でかなり安く利用できています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
50代
満足度: 
息子とオンラインゲームを楽しんでます。固まることなく快適です。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
接続が切れることが時々あります。サポートは親切でした。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
50代
満足度: 
Netflixで見逃したドラマを見放題なのが嬉しいです。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
50代
満足度: 
年中無休でサポートしてくれるので急なトラブルでも助かります。
 
 
戸建て戸建て
女性
20代
満足度: 
オンライン会議が途切れないのが良いです。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
何もわからず不安でしたが、サポートの人は優しく丁寧に教えてくれました。
 
 
戸建て戸建て
男性
50代
満足度: 
終日速度が落ちることもなく、不具合もないです。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
20代
満足度: 
オプションが充実しているので好きなものを選んで加入できるの嬉しいです。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
夜間でも速度が落ちません。 4年利用しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
60代
満足度: 
リモートワークが問題なくできています。
 
 
戸建て戸建て
男性
40代
満足度: 
月額料金が思ったより高いです。
 
 
戸建て戸建て
男性
40代
満足度: 
夜も速度が落ちないので、ZOOM呑み会を楽しんでいます。
 
 
戸建て戸建て
女性
20代
満足度: 
オンラインゲームがサクサク遊べます。ストレスなくて嬉しい!
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
50代
満足度: 
サポートの対応が雑だった。速度には不満ないです。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
60代
満足度: 
電話対応が事務的で時間がかかった。
 
 
戸建て戸建て
男性
70代
満足度: 
電話はすぐに繋がりました。こちらが理解するまで説明してくれて助かりました。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
70代
満足度: 
契約から開通までスムーズでした。 3年利用しています。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
勧誘がしつこい。勧誘しようとしてるのにサービスの説明が下手
 
 
戸建て戸建て
男性
20代
満足度: 
動画配信もスムーズに観れてます。
 
 
戸建て戸建て
男性
20代
満足度: 
速度がとても速いので満足しています。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
セキュリティオプションもあって、ネットの速度も速くて嬉しいです。
 
 
戸建て戸建て
女性
10代
満足度: 
家族全員が同時に使っても問題ないです。 5年利用しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
40代
満足度: 
ネット環境が快適です。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
40代
満足度: 
契約の際にいろんなオプションを紹介してもらえました。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
60代
満足度: 
サポートが丁寧で助かりました。 名古屋市で利用しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
70代
満足度: 
接続が不安定な時がありますが、普段動画を観るときは気になりません。
 
 
戸建て戸建て
男性
20代
満足度: 
初月無料だったので気軽に試せて良かったです。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
20代
満足度: 
昼も夜も快適でストレスフリーでネットサーフィンを楽しんでます。
 
 
戸建て戸建て
男性
30代
満足度: 
特典やオプションがたくさんあり、お得だと思います。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
50代
満足度: 
料金は高く感じますが、速度も速いし安定しているから満足です。。
 
 
戸建て戸建て
女性
50代
満足度: 
不要なオプションが付いていました。サービス自体は良い。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
オンラインでのライブが快適に観れます。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
30代
満足度: 
ネット環境が悪くて不満です。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
2年ほど利用していますが、可もなく不可もなくといった感じです。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
50代
満足度: 
インターネットに詳しくない私にも丁寧に説明してくれました。
 
 
戸建て戸建て
男性
40代
満足度: 
料金はスマホのセット割で安くなりました。速度も安定していて大満足!
 
 
戸建て戸建て
女性
20代
満足度: 
特にトラブルなく利用できています。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
映画やドラマがフリーズしません!Netflix付きのプランがあって良かったです。
 
 
戸建て戸建て
男性
10代
満足度: 
特定の時間になると速度が極端に遅くなることがあります。
 
 
戸建て戸建て
女性
50代
満足度: 
設定が難しかったですが、料金はリーズナブルだと思います。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
速度が安定しているので、オンラインで女子会をしても問題なしでした。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
20代
満足度: 
ネットの速度が遅いです。サポートなどは問題ないです。
 
 
戸建て戸建て
男性
60代
満足度: 
部屋を移動すると接続が不安定。速度自体は満足です。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
50代
満足度: 
最近始めたオンラインゲームもサクサクでストレス無いです。
 
 
戸建て戸建て
男性
50代
満足度: 
料金プランが少しわかりにくいですが、速度は安定していて気になりません。
 
 
戸建て戸建て
男性
70代
満足度: 
設置方法が難しかったです。速度は問題なし。
 
 
戸建て戸建て
女性
40代
満足度: 
通販サイトやインスタグラムなど画像の表示がスムーズです。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
40代
満足度: 
夜間の速度低下もなく、いつでも快適です。
 
 
戸建て戸建て
女性
60代
満足度: 
契約手続きが複雑で面倒でした。 開通後は速度も速く快適です。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
40代
満足度: 
オンライン会議が快適です。資料の受け渡しもスムーズで助かってます。
 
 
戸建て戸建て
女性
30代
満足度: 
多少接続が不安定なときがありますが、基本的にトラブルなく利用できています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
60代
満足度: 
月額料金もリーズナブルで、速度も安定しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
サポートの方の知識が豊富で、安心して対応を任せることができました。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
40代
満足度: 
家族とのビデオ通話も途切れることなくできています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
50代
満足度: 
サポートセンターは親切でトラブル時も安心だと思います。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
40代
満足度: 
家族全員で使っても速度が遅くならないのでおすすめです。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
30代
満足度: 
Wi-Fiの範囲が広くて家中どこでも繋がります。Fi
 
 
戸建て戸建て
男性
30代
満足度: 
速度が速くて安定性も抜群です。オンラインゲームが捗ります。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
60代
満足度: 
サポートの方が優しく教えてくれたので設定も簡単でした。
 
 
戸建て戸建て
女性
50代
満足度: 
急ぎで契約しましたが手続きがスムーズで助かりました。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
60代
満足度: 
Netflixで映画やドラマが見放題なのはありがたいです。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
女性
30代
満足度: 
動画が途中で止まることが多いです。 サポートの対応は良かったです。
 
 
戸建て戸建て
男性
40代
満足度: 
接続が安定しているので、在宅での仕事もトラブルなしです。
 
 
戸建て戸建て
男性
30代
満足度: 
オンライン会議中に頻繁に途切れます。料金は安くて良いと思います。
 
 
戸建て戸建て
女性
60代
満足度: 
友人とのビデオ通話中に固まることがあります。
 
 
戸建て戸建て
男性
20代
満足度: 
オンラインゲームをしていてもフリーズしないので助かってます。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
40代
満足度: 
夜になると速度がガクンと落ちてしまいます。料金が安いのは良いと思います。
 
 
戸建て戸建て
男性
30代
満足度: 
料金は安いし、速度は安定しているので満足しています。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
30代
満足度: 
料金がもう少し安くなってほしい。速度は満足。
 
 
戸建て戸建て
男性
40代
満足度: 
料金プランが分かりやすいです。設定も簡単でした。
 
 
マンション・アパートマンション・アパート
男性
40代
満足度: 
サポートが迅速で丁寧。頼りになります。
 
 
戸建て戸建て
女性
60代
満足度: 
サポートが遅いです。料金はリーズナブルで良いと思います。
 
 
戸建て戸建て
女性
50代
満足度: 
ドラマが見放題で楽しんでいます。速度も速いです。
 
 
戸建て戸建て
男性
20代
満足度: 
動画のアップロードも速くてスムーズ。ストレスなく利用できています。
 

※口コミ更新月:2024年11月(N=55)

※口コミは本記事最下部「レビューを書いてみましょう」より投稿可。

まずはソフトバンク光の料金プランを正しく理解しましょう!他社より高い理由とは?

まずはソフトバンク光の料金プランを正しく理解しましょう!他社より高い理由とは?

ソフトバンク光の利用を検討しているのであれば、料金プランをしっかりと把握しておきましょう。

初期費用から毎月の支払い額まで、一つずつ解説します。

ソフトバンク光の基本情報

最大通信速度1ギガ10ギガ
契約期間2年
(自動更新)
契約事務手数料3,300円
工事費実質無料
(同額の割引あり)
月額料金
(基本料金)
一戸建て:5,720円
マンション:4,180円
6ヶ月500円キャンペーン中
6,380円
※一戸建て・マンション共通
初月の月額料金日割り計算
無線ルーターレンタルあり
スマホとのセット割引ソフトバンク:▲最大1,100円/月
ワイモバイル:▲最大1,650円/月
キャッシュバック特典新規:40,000円
事業者変更・転用:27,000円
50,000円
解約時の違約金
※更新月を除く
一戸建て:5,720円
マンション:4,180円
6,380円
解約時の撤去費用なし
運営会社ソフトバンク株式会社

参照元:ソフトバンク光「サービス規約

GMOとくとくBBから申し込みした場合。

初期費用は事務手数料と工事費の2つ!工事費は実質無料になる場合が多い

ソフトバンク光の初期費用

  • 事務手数料:3,300円
  • 工事費(実質無料になる場合が多い)
    • 立ち会いあり:28,600円(1,320円×24回払い)
    • 立ち会いなし:4,620円(1,155円×4回払い)

ソフトバンク光を利用するには、工事が必要です。

工事の立ち会いがある場合は28,600円、ない場合は4,620円となります。

ただし、どちらの場合でも「実質無料」になるケースがほとんどです。

実質無料とは、工事費用と同額の割引が受けられることにより、実際の支払いが0円になることです。

ソフトバンク光の場合、次の3ついずれかに当てはまると工事費が実質無料になります。

工事費が実質無料になる3つのパターン

  • ソフトバンク光を初めて使う
  • 他社から乗り換えでソフトバンク光を使う
  • ソフトバンク光の10ギガプランを使う
立ち会いのありなしはどう決まる?

一戸建ては基本的に立ち会いありです。

マンションに限り、ひかり電話の契約がなく、部屋に光コンセントが設置済みであれば、基本的に立ち会いが不要になります。

ソフトバンク光の申し込み後にしか正式な回答は得られませんので、ご注意ください。

ソフトバンク光(1ギガ)を初めて使う: 工事費サポートはじめて割

工事費サポートはじめて割

ソフトバンク光を初めて使う人は「工事費サポートはじめて割」が適用になります。

工事の立ち会い工事費割引額割引の開始
あり31,680円
(1,320円×24回払い)
1,320円×24回7ヶ月目から
なし4,620円
(1,155円×4回払い)
1,155円×4回

注意点としては、割引が始まるのが7ヶ月目からなので、6ヶ月目(工事の立ち会いなしの場合は4ヶ月目で支払い終了)までは工事費を払わないといけないことです。

その分、25ヶ月目から31ヶ月目までは毎月の支払いが安くなるわけで、損するわけではないので安心してください。

他社から乗り換えでソフトバンク光(1ギガ)を使う:乗り換え新規で割引キャンペーン

乗り換え新規で割引キャンペーン

他社のインターネット回線を契約している人が、ソフトバンク光に乗り換える場合「乗り換え新規で割引キャンペーン」が適用になるます。

工事の立ち会い工事費割引額割引の開始
あり31,680円
(1,320円×24回払い)
1,320円×24回7ヶ月目から
なし4,620円
(1,155円×4回払い)
1,155円×4回

注意点としては、割引が始まるのが7ヶ月目からなので、6ヶ月目(工事の立ち会いなしの場合は4ヶ月目で支払い終了)までは工事費を払わないといけないことです。

その分、25ヶ月目から31ヶ月目までは毎月の支払いが安くなるわけで、損するわけではないので安心してください。

ソフトバンク光の10ギガプランを使う:工事費あんしんキャンペーン

10ギガ工事費あんしんキャンペーン

ソフトバンク光の10ギガプランを申し込みした人は、全員「工事費あんしんキャンペーン」が適用になります。

工事の立ち会い工事費割引額割引の開始
あり31,680円
(1,320円×24回払い)
1,320円×24回7ヶ月目から
なし4,620円
(1,155円×4回払い)
1,155円×4回

注意点としては、割引が始まるのが7ヶ月目からなので、6ヶ月目(工事の立ち会いなしの場合は4ヶ月目で支払い終了)までは工事費を払わないといけないことです。

その分、25ヶ月目から31ヶ月目までは毎月の支払いが安くなるわけで、損するわけではないので安心してください。

転用や事業者変更なら工事がないので工事費も無料

フレッツ光から他社コラボ光からソフトバンク光へは、工事なしで乗り換えることができます。

自宅に引き込んである光回線や設置してある機器(ONU)はそのまま使うので、業者が家に来ることもありません。

指定日になれば、自動的にソフトバンク光に切り替わります。

そもそも工事がないので、もちろん工事費は無料です。

なお、フレッツ光からの乗り換えを「転用」、コラボ光からの乗り換えを「事業者変更」といいます。

毎月の支払いは契約プラン(1ギガ・10ギガ)と住居タイプ(一戸建て・マンション)によって異なる

ソフトバンク光の毎月の支払い(月額料金)は、契約するプランが1ギガなのか10ギガか、お住まいの住居が一戸建てなのかマンションなのかによって異なります。

住居タイプ1ギガ10ギガ
一戸建て5,720円6,380円
マンション4,180円

10ギガプランは、一戸建てもマンションも月額料金は同じです。

なお、1ギガプランも10ギガプランも、どちらも500円で使えるキャンペーンを行っています。

1ギガへチェンジ!500円ではじめるキャンペーン

1ギガへチェンジ!500円ではじめるキャンペーン

他社から乗り換えでソフトバンク光を契約すると、3ヶ月目まで月額料金500円で利用できる1ギガへチェンジ!500円ではじめるキャンペーン」を実施中です。

4ヶ月目からは通常料金に戻ります。

また、現在他のインターネット回線を使っていない場合は、キャンペーンの対象となりませんので、ご注意ください。

10ギガ500円ではじめようキャンペーン

ソフトバンク光10ギガの500円ではじめようキャンペーンバナー画像

10ギガプランを契約した人すべてが対象となる「10ギガ500円ではじめようキャンペーン」を実施中です。

開通月から6ヶ月目までは、月額料金500円で利用できます。

10ギガ対応の無線ルーター(XG-100NE)のレンタル料金(月額550円)と合わせて500円になるので、毎月6,430円安くなる計算です。

6ヶ月間で最大38,580円も割引となる大変お得なキャンペーンとなっています。

ソフトバンクかワイモバイルユーザーならセット割引で毎月のスマホ料金が安くなる

スマホ毎月の割引額適用台数
ソフトバンク最大1,100円10台まで
ワイモバイル最大1,650円10台まで

ソフトバンク光の契約者がソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーの場合、毎月のスマホ料金が安くなる「セット割引(おうち割)」が適用になります。

割引が適用されるのはソフトバンク光の契約者だけでなく、家族や同居する人全員が対象です。

恋人や友人であっても、同居していればセット割引の対象となるので、非常にお得なサービスといえます。

セット割引の条件としてオプションパックの契約が必要

ソフトバンク光とのセット割引を適用させるには、オプションパック(1ギガ:月額550円 10ギガ:月額513円)の契約が必須です。

オプションパック
  • 光BBユニット(レンタル)
  • Wi-Fiマルチパック
  • 電話サービス

セット割引として最低でも550円引かれるので、損になることはありません。

実質無料で、Wi-Fi機能付きの光BBユニットが使えることになるので、むしろお得なくらいですので安心してください。

ソフトバンク光(1ギガ)を使うなら光BBユニットのレンタルがおすすめ

ソフトバンク光の光BBユニット
光BBユニット

後ほど詳しく説明しますが、ソフトバンク光(1ギガ)を使うのであれば、光BBユニットをレンタルしましょう。

ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーであれば、オプションパックとしてWi-Fiマルチパックが付いて月額550円で利用できます。

IPv6の高速通信が使えるだけでなく、無線ルーターを用意する必要がなくなりますので、非常にメリットが大きいです。

ただし、ソフトバンクもしくはワイモバイル以外の人は、大変注意しなくてはいけません。

詳しくは次の「ソフトバンク光1ギガプランで速度が遅い理由は光BBユニットを使っていないから」で説明しますが、光BBユニットを無線ルーターの代わりにするには月額1,602円も必要になるからです。

つまり、毎月の支払いが一戸建ての人は7,322円になり、マンションの人は5,782円になります。

「ソフトバンク光が高い」といわれる理由は、この「ソフトバンクもしくはワイモバイル以外のスマホユーザー」が「光BBユニットを使う」からなのです。

10ギガプランは10ギガに対応した無線ルーター(XG-100NE)をレンタルするのがおすすめ

コラボ光10ギガ用の無線ルーターXG-100NE
コラボ光10ギガ用の無線ルーターXG-100NE

ソフトバンク光10ギガを利用する場合は、10ギガに対応した無線ルーターの用意が必要です。

市販の無線ルーターでも良いですが、ソフトバンクから月額550円でレンタルできるXG-100NEをおすすめします。

XG-100NEは、NTTの10ギガ対応ルーターとなっており、かなりの高性能品です。

筆者も使っていますが、トラブルも少なく、速度もしっかりと出ているので、かなりおすすめできます。

6ヶ月間500円で使えるキャンペーン中は、このXG-100NEのレンタル費用を含めて500円となりますので、一度使ってから自分で買うかどうかを決めるといいでしょう。

ソフトバンク光1ギガプランで速度が遅い理由は光BBユニットを使っていないから

ソフトバンク光1ギガプランで速度が遅い理由は光BBユニットを使っていないから

ソフトバンク光1ギガプランの場合、光BBユニットを使わないとIPv6という高速通信が利用できません。

「ソフトバンク光は遅い」という口コミのほとんどが、光BBユニットを使っていないからです。

当サイトの実験でも、光BBユニット使用時(IPv6通信)と未使用時(IPv4通信)において、200Mbps以上の速度差が出ていることがわかっています。

IPv4通信で測ったソフトバンク光の速度
IPv6通信で測ったソフトバンク光の速度
IPv6通信で測ったソフトバンク光の速度

光BBユニットとは、ソフトバンク光の1ギガプランでのみ利用できる、ソフトバンク光専用のルーターです。

月額513円でレンタルできますが、そのままだとWi-Fi機能が付いていません。

光BBユニットにWi-Fi機能を付与できるオプション「Wi-Fiマルチパック」を付けると月額1,602円になり、正直言って「高い」です。

この「光BBユニット+Wi-Fiマルチパック」が「ソフトバンク光が高い」原因でもあります。

ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーなら「光BBユニット+Wi-Fiマルチパック」が月額550円になる

いきなり結論からとなりますが、さきほどの「光BBユニット+Wi-Fiマルチパック」が、ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーなら月額550円になります。

ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーならオプションパックとして月額550円になる
ソフトバンク光「オプションパック(セット割)月額利用料の内容を教えてください。」より筆者キャプチャ
スマホ光BBユニットWi-Fiマルチパック
ソフトバンク
ワイモバイル
月額550円
(「オプションパック」というオプション名になる)
上記以外月額513円月額1,089円

※電話サービスも付属します。

ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーであれば、ソフトバンク光とのセット割引が最低でも550円あるので、実質無料でレンタルできるわけです。

そもそも「オプションパック」の契約がスマホとのセット割引の条件なので、ソフトバンクやワイモバイルユーザーは光BBユニットを使わざるを得ないに等しいです。

ですので、ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーにとって、ソフトバンク光はお得な光回線となります。

反対に、ソフトバンクやワイモバイル以外のスマホユーザーからすれば、ソフトバンク光は割高な光回線となるわけです。

光BBユニット+Wi-Fiマルチパックを契約せずに、市販の無線ルーターを使ってもいいのですが、そうすると「速度が遅くなる」というジレンマに直面することになります。

光BBユニットがないとIPv6の高速通信が利用できないため速度が遅くなりやすい

ソフトバンク光(1ギガ)でIPv6の高速通信を利用するためには、光BBユニットを使わないといけません。

市販の無線ルーターでは、従来のIPv4通信しか使えないため、速度が遅くなりやすいのです。

ソフトバンク光を快適に使いたいのであれば、光BBユニット+Wi-Fiマルチパックは必須条件といえます。

光BBユニットだけレンタルして市販の無線ルーターと組み合わせて使う方法もある

光BBユニットだけレンタルして、市販の無線ルーターと組み合わせて利用する方法もあります。

この場合でも、IPv6の高速通信は利用可能です。

機器が1台余分に増えてしまうわずらわしさはあるものの、Wi-Fiマルチパックのオプション代(1,089円)を毎月払うより、市販の無線ルーターを購入したほうが安く済ませられます。

ソフトバンクやワイモバイル以外のスマホユーザーで、どうしてもソフトバンク光を使いたいのであれば、光BBユニット+市販の無線ルーターの組み合わせがおすすめです。

ソフトバンクやワイモバイル以外のスマホユーザーにとってソフトバンク光は割高

ソフトバンク光を使いたい理由が特にあるわけではないのであれば、他の光回線を選んだほうが確実にお得であり、面倒がなくなります。

例えば、同じコラボ光であればGMOとくとくBB光のほうが圧倒的に安いです。

ソフトバンク光GMOとくとくBB光
工事費実質無料
月額料金5,720円4,818円
光BBユニット513円なし
無線ルーター※必要な場合は自費購入無料レンタル
スマホ
セット割引
ソフトバンク
ワイモバイル
なし
キャッシュバック40,000円30,000円

わざわざ料金が割高になってしまうソフトバンク光よりも、確実に安く使えるGMOとくとくBB光の利用をおすすめします。

光BBユニットを使っていても速度が遅い4つの原因

  • 古い光BBユニットを使っている
  • 端末が故障・トラブルが起きている
  • マンションがVDSL方式になっている
  • 同じマンションにヘビーユーザーがいる

光BBユニットを使っているのにもかかわらずソフトバンク光が遅い場合、主な原因は上記の4つです。

光BBユニットには、バージョンがあります。

古い光BBユニットよりも最新の光BBユニット(型番:E-WMTA2.4)のほうが圧倒的に速度が速いです。

カスタマーセンターに相談すれば交換してくれますので、一度確認してみてください。

なお、スマホやパソコンなどの端末側の性能が低かったり、故障していたりすると、もちろん速度は遅いです。

特定の端末だけ速度が遅い場合は、ほぼ確実にその端末に原因があると考えていいでしょう。

マンションにお住まいの場合は、契約プランが「VDSL」になっていないかどうか確認してみましょう。

もしVDSLになっていたら、残念ですが今の契約のまま速度を速くすることはほぼ不可能です。

こちらの記事を参考にして、他の光回線へ乗り換えるか、ファミリータイプでの契約に切り替えてください。

マンションで光配線方式の契約になっていたとしても、他の住人にインターネットのヘビーユーザーがいると、影響を受けて速度が遅くなりやすいです。

そもそもヘビーユーザーがいるかどうかの確認も難しいわけですが、他の光回線に乗り換えることで解決する可能性があります。

ソフトバンク光10ギガなら超高速間違いなし!今なら6ヶ月500円で使える

ソフトバンク光10ギガなら超高速間違いなし!今なら6ヶ月500円で使える

ソフトバンク光の10ギガプランであれば、これまでの10倍の速さでインターネットが使えるため、ストレスなく何でもできます。

当サイトでも検証のためにソフトバンク光10ギガを契約していますが、有線なら常に3Gbps以上、無線でも500~800Mbpsほど出るのが当たり前です。

お世辞抜きで、10ギガプランを使っている最中に、速度が遅いと感じたことは本当に一度もありません。

今なら6ヶ月間500円で使えるキャンペーン中ですので、お得に使い始めるチャンスですよ。

1ギガと10ギガの料金プランを徹底比較!3年間の合計費用が一戸建てなら10ギガのが安い

1ギガ10ギガ
事務手数料3,300円
工事費
月額料金5,720円6,380円
6ヶ月500円
無線ルーターなし550円
6ヶ月無料
キャッシュバック40,000円50,000円
3年間の合計費用169,220円164,200円

上記は、1ギガと10ギガの料金プランおよび3年間の合計費用を比較した表です。

一戸建てに住んでいる人は、3年間なら1ギガより10ギガのほうが安く使えることがわかります。

500円ではじめようキャンペーン高額なキャッシュバックのおかげです。

月額料金だけで比較すると1ギガのほうが安いので、もっと長く使う場合は1ギガのほうが安くはなりますが、当面の間は10ギガのほうがお得に使えます。

これからもインターネットは進化していくので、500円というとんでもなくお得に利用できる今なら、10ギガを選ぶメリットが十分にあるでしょう。

ソフトバンク光10ギガは本当に速い?ネット上の口コミを調査

上記は、直近1ヶ月の「ソフトバンク光 10ギガ」に関する口コミです。

遅いという人もいましたが、速いという人のほうが圧倒的に多かったです。

10ギガの対応エリアは?自宅の住所で調べることができます

ソフトバンク光10ギガの対応エリアは、NTTのフレッツ光クロスと全く同じです。

ですので、NTTの公式サイトから、自宅が対応しているかどうかを調べることができます。

フレッツ光・コラボ光10ギガ(クロス)の提供エリア
東京都

23区、狛江市、三鷹市、調布市、稲城市、小金井市、小平市、清瀬市、西東京市、東久留米市、東村山市、東大和市、府中市、武蔵野市、日野市、福生市、羽村市、あきる野市、国立市、国分寺市、青梅市、昭島市、多摩市、武蔵村山市、町田市、立川市、八王子市、西多摩郡瑞穂町

神奈川県

横浜市(旭区、磯子区、栄区、金沢区、戸塚区、港南区、港北区、神奈川区、瀬谷区、西区、南区、青葉区、泉区、中区、都筑区、緑区、保土ヶ谷区、鶴見区)川崎市(幸区、高津区、多摩区、中原区、宮前区、麻生区、川崎区)、相模原市(中央区、南区、緑区)、茅ケ崎市、綾瀬市、大和市、逗子市、藤沢市、平塚市、南足柄市、横須賀市、海老名市、鎌倉市、厚木市、伊勢原市、座間市、小田原市、秦野市、高座郡寒川町、足柄上郡開成町、足柄上郡松田町、足柄上郡大井町、足柄上郡中井町、三浦郡葉山町、中郡二宮町、中郡大磯町、愛甲郡愛川町

千葉県

千葉市(稲毛区、花見川区、中央区、美浜区、緑区、若葉区)市川市、船橋市、習志野市、松戸市、白井市、浦安市、鎌ヶ谷市、流山市、四街道市、市原市、成田市、袖ケ浦市、大網白里市、東金市、八街市、木更津市、柏市、茂原市、八千代市、君津市、銚子市、旭市、印西市、我孫子市、鴨川市、佐倉市、山武市、富里市、野田市、香取市、匝瑳市、富津市

埼玉県

さいたま市(西区、浦和区、桜区、南区、緑区、見沼区、大宮区、中央区、岩槻区、北区)、ふじみ野市、志木市、新座市、草加市、富士見市、北本市、和光市、蕨市、南埼玉郡宮代町、入間郡三芳町、三郷市、越谷市、戸田市、所沢市、川口市、八潮市、桶川市、入間市、北足立郡伊奈町、比企郡小川町、比企郡吉見町、入間郡毛呂山町、坂戸市、狭山市、飯能市、本庄市、羽生市、加須市、吉川市、久喜市、熊谷市、幸手市、行田市、鴻巣市、春日部市、上尾市、深谷市、川越市、鶴ヶ島市、秩父市、朝霞市、東松山市、日高市、蓮田市、白岡市、児玉郡神川町、秩父郡小鹿野町、秩父郡横瀬町、比企郡滑川町、北葛飾郡杉戸町

北海道

札幌市(中央区、東区、白石区、豊平区、厚別区、北区、南区、西区、手稲区、清田区)、室蘭市、石狩市、登別市、苫小牧市、北広島市、石狩郡当別町

宮城県

仙台市(若林区、青葉区、宮城野区、太白区、泉区)多賀城市、白石市、塩竈市、岩沼市、気仙沼市、石巻市、宮城郡七ヶ浜町、柴田郡村田町、柴田郡大河原町

新潟県

新潟市(東区、中央区、秋葉区、南区、西区、西蒲区、北区、江南区)

栃木県

宇都宮市、佐野市、小山市、真岡市、足利市、栃木市、那須塩原市、芳賀郡芳賀町

群馬県

安中市、伊勢崎市、館林市、桐生市、高崎市、渋川市、沼田市、前橋市、太田市、藤岡市、北群馬郡吉岡町、北群馬郡榛東村、邑楽郡千代田町、邑楽郡板倉町、邑楽郡明和町、利根郡昭和村

茨城県

つくば市、ひたちなか市、笠間市、古河市、高萩市、桜川市、取手市、常総市、神栖市、水戸市、石岡市、潮来市、土浦市、日立市、龍ケ崎市、稲敷郡阿見町、稲敷郡美浦村、猿島郡境町

参照元:NTT東日本「フレッツ光クロス

上記以外のエリアは提供しておりません。

自宅で実際に使えるかどうか知りたい人は、以下の方法を参考にして調べてみましょう。

フレッツ光・コラボ光提供エリア(東日本)を確認する
STEP
NTT東日本 フレッツ光公式サイトにアクセスし郵便番号を入力する
エリア検索の手順(NTT東日本)

まず、NTT東日本 フレッツ光公式サイトにアクセスしましょう。

次に、郵便番号を入力し、「郵便番号から確認」をタップしてください。

STEP
住所を選択する
エリア検索の手順(NTT東日本)

表示される選択肢の中から該当する住所を選択してください。

STEP
番地・号を入力し住居タイプを選択する
エリア検索の手順(NTT東日本)

空欄に番地・号を入力します。

入力できたら、「戸建て」を選択し、「次へ」をタップしましょう。

STEP
判定結果が表示される

判定結果には、主に2つのパターンがあります。

エリア検索の手順(NTT東日本)

判定結果に「提供エリアです」と表示された場合は、フレッツ光やコラボ光が利用可能です。

下にスクロールすると、利用できるサービスが記載されています。

エリア検索の手順(NTT東日本)

左側の画像のように、「フレッツ光クロス」と記載されている場合は、1Gbpsだけでなく10Gbpsプランが利用できます。

右側の画像のように、「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」と記載されている場合は1Gbpsのプランのみ利用できます。

エリア検索の手順(NTT東日本)

上記のように「詳しい状況確認が必要です」と表示された場合は、状況によってエリア内である可能性があるため、NTT東日本(0120-116-116 午前9時~午後5時 )に連絡しましょう。

NTT東日本の担当者が調査したあと、結果を連絡してくれます。

ちなみに、市町村変更等で住所の表記が変わっている場合は、以前の住所で検索すると「ご利用可能」と表示されることがあります。

申し込みから工事までは1ギガも10ギガも同じ!2週間から1ヶ月ほど

ソフトバンク光の申し込みをしてから、工事が完了するまでの期間は、1ギガも10ギガも基本的には変わりません。

工事の立ち会いがない場合は2週間ほど、立ち会いがある場合は1ヶ月ほどです。

立ち会いが必要になるのかどうかと工事の日程は、申し込み完了後にSMSで届きます。

ソフトバンク光1ギガと10ギガのデメリット・注意点まとめ

ソフトバンク光1ギガと10ギガのデメリット・注意点まとめ

ソフトバンク光1ギガと10ギガ両方のデメリットと注意点を紹介します。

対処法があるものは、合わせて解説しますので、ぜひ参考にしてください。

  • ソフトバンクやワイモバイルユーザー以外だと料金が高い(1ギガ・10ギガ)
  • 光BBユニットを使わないとIPv6通信ができない(1ギガ)
  • 工事費の割引は7ヶ月目から31ヶ月目まで(1ギガ・10ギガ)
  • 申し込む窓口によってキャッシュバック額が違う(1ギガ・10ギガ)

ソフトバンクやワイモバイルユーザー以外だと料金が高い(1ギガ・10ギガ)

ソフトバンク光をお得に使えるのは、セット割引が適用になるソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーだけです。

通常価格で比較した場合、ソフトバンク光はあまり安い光回線ではありません。

光回線
おすすめ順
月額料金
一戸建てマンション
GMOとくとくBB光4,818円3,773円
ドコモ光5,720円4,400円
ビッグローブ光5,478円
初月無料
1年間は5,064円
4,378円
初月無料
1年間は3,964円
ソフトバンク光5,720円4,180円
楽天ひかり5,280円
初月無料
4,180円
初月無料
So-net光
(Sプラン)
4,500円
3ヶ月無料
4~6ヶ月目は2,580円
7~24ヶ月目は2,980円
3,400円
3ヶ月無料
4~24ヶ月目は2,980円
So-net光
(Mプラン)
5,995円
3ヶ月無料
4~24ヶ月目は2,980円
4,895円
3ヶ月無料
4~24ヶ月目は3,980円
So-net光
(Lプラン)
7,095円
3ヶ月無料
4~24ヶ月目は5,980円
5,995円
3ヶ月無料
4~24ヶ月目は5,480円
エキサイトMEC光4,950円3,850円
IIJmioひかり5,456円
1年間は4,730円
4,356円
1年間は3,630
おてがる光4,873円3,758円
enひかり4,818円3,718円
@nifty光5,720円4,378円
DTI光5,280円3,960円

参照元:コラボ光1ギガの料金まとめ

※IPv6利用料含む。

ソフトバンクもしくはワイモバイル以外の人は、気をつけましょう。

10ギガプランは500円キャンペーンで実質月額が最安になる

事業者名
おすすめ順
実質月額
キャッシュバック含む
GMOとくとくBB光10ギガ5,282円
ドコモ光10ギガ5,364円
ビッグローブ光10ギガ5,257円
ソフトバンク光10ギガ4,561円
おてがる光クロス5,702円
enひかりクロス6,086円
BB.excite光10G6,448円
@nifty光10ギガ6,624円

参照元:コラボ光10ギガの料金まとめ

※ 実質月額は3年間の合計費用(10ギガ対応ルーター費用込み)から算出しています。

10ギガプランに限っては、実質月額で比較した場合、500円キャンペーンを実施しているため最安になります。

実質月額とは?

実質月額とは、利用期間中の合計費用からキャッシュバックなどの特典を割り引き、利用月数で割った「1ヶ月あたりの平均価格」です。

計算式:(初期費用+利用料金×利用月数-割引特典)÷利用月数

月額料金の比較ではわからない「本当にお得かどうか」を確認することができます。

10ギガプランは、各社あまり月額料金に違いがないので、500円キャンペーンを行っている今ならソフトバンク光を選ぶのが最良の選択肢といえるでしょう。

光BBユニットを使わないとIPv6通信ができない(1ギガ)

10ギガプランは標準でIPv6通信ができますが、1ギガプランでは光BBユニットを使わないといけません。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーであればセット割引があるので実質的な負担はなくなりますが、そうでない場合は最低でも月額513円が必要です。

光BBユニット1台でWi-Fi機能までとなるのと月額1,602円になり、非常に高くなります。

とはいえ、光BBユニットを使わないとインターネットの速度が遅くなる可能性が高いです。

ソフトバンクおよびワイモバイル以外の人は、注意してください。

工事費の割引は7ヶ月目から31ヶ月目まで(1ギガ・10ギガ)

工事費が実質無料になる3つのパターン

  • ソフトバンク光を初めて使う
  • 他社から乗り換えでソフトバンク光を使う
  • ソフトバンク光の10ギガプランを使う
工事の立ち会い工事費割引額割引の開始
あり31,680円
(1,320円×24回払い)
1,320円×24回7ヶ月目から
なし4,620円
(1,155円×4回払い)
1,155円×4回

ソフトバンク光は、工事費が実質無料になるパターンが3つあります。

いずれも工事費相当額の割引が始めるのは、利用開始の6ヶ月後(7ヶ月目)からです。

最初の6ヶ月間は工事費を払わないといけないので、支払いが高くなります。

もちろん、その分の割引は、工事費の支払いがなくなる25ヶ月目からの6ヶ月間に適用されるため、実質的な負担額に違いはありません。

31ヶ月目まで利用しないと、すべての割引の恩恵が受けられませんので、覚えておきましょう。

申し込む窓口によってキャッシュバック額が違う(1ギガ・10ギガ)

窓口
(キャッシュバック多い順)
キャッシュバック付与月追加特典
GMOとくとくBB40,000円3ヶ月目Wi-Fiルーター
プレゼント
エヌズカンパニー40,000円2ヶ月目なし
STORY38,500円3ヶ月目※1 U-NEXT
6ヶ月無料※2
NEXT37,000円2ヶ月目なし
公式サイト
ショップ/家電量販店
0円~
10,000円
※普通為替
6ヶ月目
(郵送)
なし

※1 開通2ヶ月後に電話で申請が必要になります。 ※2 過去にU-NEXTを利用したことがある人は対象外です。

ソフトバンク光は、Web申込窓口が複数あります。

どこから申し込みしても利用できるサービスは同じですが、受け取れるキャッシュバックに違いがあるので注意してください。

今もっとも高額なキャッシュバックが受け取れるのは、代理店のGMOとくとくBBです。

1ギガプランの場合は、キャッシュバックに加えて無線ルーターまでもらえるので、ソフトバンクやワイモバイル以外の人にはかなり嬉しい特典となっています。

なお、無線ルーターが不要な人は、そのままメルカリやヤフオクで売ってしまっても問題ありません。

3,000円~5,000円ほどで売れる、なかなか高性能な無線ルーターです。

1ギガプランの転用や事業者変更ならエヌズカンパニーが一番お得

窓口
(キャッシュバック多い順)
キャッシュバック付与月追加特典
エヌズカンパニー40,000円2ヶ月目なし
GMOとくとくBB27,000円3ヶ月目Wi-Fiルーター
プレゼント
STORY15,000円3ヶ月目※1 U-NEXT
6ヶ月無料※2
NEXT15,000円2ヶ月目なし
公式サイト
ショップ/家電量販店
0円~
10,000円
※普通為替
6ヶ月目
(郵送)
なし

※1 開通2ヶ月後に電話で申請が必要になります。 ※2 過去にU-NEXTを利用したことがある人は対象外です。

新規でソフトバンク光(1ギガ)を契約する場合は、先ほど紹介したとおりGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得です。

ですが、フレッツ光やコラボ光から乗り換えるのであれば、エヌズカンパニーのほうが受け取れるキャッシュバックが13,000円も増えます

フレッツ光からの乗り換えを「転用」、コラボ光からの乗り換えを「事業者変更」といいますが、新規契約の場合とキャッシュバック額が異なるのです。

今、フレッツ光かコラボ光を使っていて、これからソフトバンク光へ乗り換える予定であれば、エヌズカンパニーから申し込むようにしましょう。

ソフトバンク光1ギガと10ギガのメリットまとめ

ソフトバンク光1ギガと10ギガのメリットまとめ

ソフトバンク光1ギガおよび10ギガの口コミや評判、他社との比較でわかったメリットは次のとおりです。

  • ソフトバンクやワイモバイルユーザーならセット割引でお得に使える(1ギガ・10ギガ)
  • 光BBユニットがあるので無線ルーターを用意する必要がない(1ギガ)
  • 工事費が実質無料になる(1ギガ・10ギガ)
  • 10ギガプランが6ヶ月間500円と非常に安く使える(10ギガ)
  • 他社から乗り換えなら1ギガプランも3ヶ月間500円で使える(1ギガ)
  • 代理店サイトから申し込むことで高額なキャッシュバックがすぐに受け取れる(1ギガ・10ギガ)
  • 乗り換えにかかった違約金などを最大10万円までなら全額還元してくれる(1ギガ・10ギガ)

ソフトバンクやワイモバイルユーザーならセット割引でお得に使える(1ギガ・10ギガ)

スマホ毎月の割引額適用台数
ソフトバンク最大1,100円10台まで
ワイモバイル最大1,650円10台まで

ソフトバンクやワイモバイルユーザーなら、スマホとのセット割引が適用になります。

家族や同居人合わせて、最大20台までのスマホが毎月安くなるので、ソフトバンク光を実質無料で使える可能性もあるわけです。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーであれば、迷わずソフトバンク光を選びましょう。

光BBユニットがあるので無線ルーターを用意する必要がない(1ギガ)

ソフトバンク光は光BBユニットを使わないとIPv6通信ができません。

ただし、光BBユニットをレンタルすることで、わざわざ無線ルーターを用意する必要がなくなります。

最新の光BBユニットは、市販の無線ルーターであれば20,000円ほどするものと同じくらい性能が良いので、決して損とはいえません。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーならセット割引があるので実質負担0円でレンタルできるため、非常にお得で便利なサービスといえるでしょう。

工事費が実質無料になる(1ギガ・10ギガ)

工事費が実質無料になる3つのパターン

  • ソフトバンク光を初めて使う
  • 他社から乗り換えでソフトバンク光を使う
  • ソフトバンク光の10ギガプランを使う
工事の立ち会い工事費割引額割引の開始
あり31,680円
(1,320円×24回払い)
1,320円×24回7ヶ月目から
なし4,620円
(1,155円×4回払い)
1,155円×4回

ソフトバンク光は、1ギガも10ギガも基本的に工事費が実質無料になります。

実質無料にならないのは、過去にソフトバンク光を使ったことがあるけれど、現在は何もインターネットを使っておらず、今から新規でソフトバンク光を申し込む人だけです。

余計な費用を払わずに光回線が使えるようになります。

10ギガプランが6ヶ月間500円と非常に安く使える(10ギガ)

ソフトバンク光10ギガの500円ではじめようキャンペーンバナー画像

ソフトバンク光10ギガは、6ヶ月間500円で使えるキャンペーン中です。

このキャンペーンのおかげで、セット割引が適用になるソフトバンクやワイモバイルユーザー以外でも、一番お得な10ギガプランとなっています。

他社から乗り換えなら1ギガプランも3ヶ月間500円で使える(1ギガ)

他社のインターネット回線からの乗り換えであれば、1ギガプランも3ヶ月間だけ500円で使えるキャンペーン中です。

しかも、フレッツ光やコラボ光からの乗り換えも対象となっています。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーなのにソフトバンク光ではない人は、お得に乗り換えられるチャンスですよ。

代理店サイトから申し込むことで高額なキャッシュバックがすぐに受け取れる(1ギガ・10ギガ)

窓口
(キャッシュバック多い順)
キャッシュバック付与月追加特典
GMOとくとくBB40,000円3ヶ月目Wi-Fiルーター
プレゼント
エヌズカンパニー40,000円2ヶ月目なし
STORY38,500円3ヶ月目※1 U-NEXT
6ヶ月無料※2
NEXT37,000円2ヶ月目なし
公式サイト
ショップ/家電量販店
0円~
10,000円
※普通為替
6ヶ月目
(郵送)
なし

※1 開通2ヶ月後に電話で申請が必要になります。 ※2 過去にU-NEXTを利用したことがある人は対象外です。

ソフトバンク光は、公式サイトより代理店サイトから申し込みしたほうが、高額なキャッシュバックが受け取れるのでお得です。

どこから申し込みしても、ソフトバンク光と契約することに変わりはありません。

サポート窓口も光回線としての性能も全く同じですので、最大50,000円のキャッシュバックを受け取りたい人は代理店サイトから申し込みましょう。

申し込む窓口によってキャッシュバック額が違う」でも紹介したとおり、1ギガプランにおいてフレッツ光やコラボ光から乗り換えるのなら、エヌズカンパニーが一番お得です。

乗り換えにかかった違約金などを最大10万円までなら全額還元してくれる(1ギガ・10ギガ)

ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーンのバナー画像

あんしん乗り換えキャンペーンの対象

  • 違約金
  • 撤去費用
  • 工事費の残債
  • ルーター機器の残債
  • 事業者変更承諾番号の発行手数料

参照元:ソフトバンク「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンとはどのようなキャンペーンですか?

「今解約したら違約金がかかるから」「まだ工事費を払い終えてないから」と、ソフトバンク光への乗り換えを躊躇する人でも安心です。

ソフトバンク光は、乗り換えにかかった費用を最大10万円まで全額キャッシュバックで還元してくれます。

手続きとしては、費用がかかった証明書の提出のみです。

提出書類に不備がなければ、利用開始の6ヶ月後(7ヶ月目)には普通為替が送られてくるので、郵便局で現金に交換しましょう。

お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に普通為替証書をお持ちください。その証書と引き換えに表示された金額の現金をお受け取りいただけます。

引用元:ゆうちょ銀行「普通為替

ソフトバンク光1ギガ・10ギガの利用をおすすめする人

ソフトバンク光1ギガ・10ギガの利用をおすすめする人

ソフトバンク光の特徴をふまえると、1ギガはプランはソフトバンクやワイモバイルユーザーにだけおすすめといえます。

ただし、10ギガプランは、ドコモ・au・UQモバイル以外であれば、どのスマホユーザーにもおすすめできる光回線です。

光BBユニット問題があるので1ギガプランはソフトバンクかワイモバイルユーザーにだけおすすめ

ソフトバンクとワイモバイル以外の人だと、光BBユニットのレンタル代が毎月かかってしまうため、おすすめできません。

ソフトバンク光の1ギガプランをおすすめできるのは、ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーだけです。

10ギガプランならスマホのキャリア関係なくおすすめできる

ソフトバンク光の10ギガプランは、誰でも500円で始められるキャンペーン中です。

IPv6通信を利用するために光BBユニットをレンタルする必要もありません。

ですので、どのスマホキャリアであっても、非常にお得に利用できるわけです。

10ギガプランを検討している人は、500円で始められるキャンペーン中のソフトバンク光を選びましょう。

ドコモ・au・UQモバイルユーザーはソフトバンク光よりお得に利用できる10ギガ光回線がある

スマホキャリア最安の10ギガプラン3年間の合計費用
(一戸建て)
3年間の合計費用
(マンション)
ドコモドコモ光114,924円
au
UQモバイル
ビッグローブ光153,644円145,508円
ソフトバンクソフトバンク光143,068円
ワイモバイル123,268円

ドコモならドコモ光10ギガ、auやUQモバイルならビッグローブ光10ギガを選んだほうが、セット割引が適用になる分だけソフトバンク光10ギガよりお得に利用できます。

ソフトバンク光10ギガを選ぶべきは、ドコモ・au・UQモバイル以外のスマホユーザーです。

\ キャッシュバック最高額はココ /

簡単3分で申し込み完了

こんな人にはソフトバンク光はおすすめできません!他の光回線を利用しましょう

こんな人にはソフトバンク光はおすすめできません!他の光回線を利用しましょう

1ギガプランにおいては、ソフトバンクやワイモバイルユーザー以外がソフトバンク光を使うと非常に高くなってしまいます。

ソフトバンクやワイモバイル以外の人には、他の光回線のほうがおすすめです。

10ギガプランについては、ドコモ・au・UQモバイルユーザーは、ソフトバンク光よりもお得に利用できる光回線があります。

ソフトバンクやワイモバイル以外の人はソフトバンク光(1ギガ)よりもおすすめの光回線がある

スマホキャリア最安の光回線Webサイト
下記以外のすべてGMOとくとくBB光詳細
ドコモドコモ光詳細
au
UQモバイル
ビッグローブ光詳細
ソフトバンク
ワイモバイル
ソフトバンク光詳細

お使いのスマホによって、最安の光回線が異なります。

できるだけお得に光回線を使いたいのであれば、上記の組み合わせで選ぶといいでしょう。

ドコモ・au・UQモバイルユーザーならソフトバンク光よりお得に使える10ギガ光回線がある

スマホキャリア最安の光回線
10ギガプラン
Webサイト
ドコモドコモ光詳細
au
UQモバイル
ビッグローブ光詳細
ソフトバンク
ワイモバイル
ソフトバンク光詳細

お得に10ギガプランを使いたいのであれば、スマホに合わせて上記のように選びましょう。

ソフトバンク光10ギガも500円で始められるお得なキャンペーン中ですが、ドコモ光も同様のキャンペーンを実施していますし、ビッグローブ光ならそもそもの月額料金が安いです。

もちろんセット割引も適用になるので、よりお得に利用できます。

ソフトバンク光1ギガと10ギガのお得な申し込み方法と工事までの流れ

ソフトバンク光1ギガと10ギガのお得な申し込み方法と工事までの流れ

契約種別ごとに、ソフトバンク光(1ギガ・10ギガ)の申込みから開通までの流れを紹介します。

どういった流れでソフトバンク光が使えるようになるのかを把握しておくことで、余計なトラブルをさけることができますよ。

契約種別

  • 新規:光回線を使っていない、コラボ光以外の光回線を使っている
  • 転用:フレッツ光からの乗り換え
  • 事業者変更:コラボ光からの乗り換え

新規でソフトバンク光に申し込む場合の手順と流れ(フレッツ光やコラボ光以外からの乗り換えもこちら)

【新規】申込みから開通までの流れ
STEP
ソフトバンク光を申し込む

まずはソフトバンク光を申込みましょう。

月額料金が安く、高額なキャッシュバックがもらえる特設サイトから申し込むようにしてください。

ソフトバンク光の申し込み手順
STEP
キャンペーンサイトの「Webお申込みはこちら」をタップする
ソフトバンク光の申し込み手順

ソフトバンク光のキャンペーンサイトにアクセスし「Webお申込みはこちら」をタップします。

STEP
必要事項を入力する
ソフトバンク光の申し込み手順

次に、名前と電話番号、ご利用中のスマホキャリアを入力します。

住所の入力は任意です。

STEP
ご連絡希望日時を入力する
ソフトバンク光の申し込み手順

ご連絡希望日時とメールアドレスを入力し、「確認画面へ進む」をタップする。

STEP
入力内容を確認する
ソフトバンク光の申し込み手順

次に、表示されている入力内容を確認し、「送信する」をタップする。

STEP
オペレーターから電話がかかってくる

オペレーターから申込み内容を確認する電話がかかってきます。

この電話をもって、申込みは完了です。

STEP
契約情報が記載された書類が届く

申込みが完了した数日後に、契約情報が記載された書類がSMSまたは郵送で届きます。

STEP
無線ルーターが届く

工事日の数日前に、無線ルーターが届きます。

STEP
開通工事を行う

ソフトバンク光の開通工事が行われます。

居住タイプや環境によって工事内容は異なります。

工事内容を確認する

STEP
無線ルーターを取り付けたらWi-Fiが使えるようになる

工事が終わったら、無線ルーターを取り付けましょう。

NTTの機器(ONU)とLANケーブルで接続するだけなので、とても簡単です。

無線ルーターの取り付けが終わって電源を入れたら、自動的にインターネット(Wi-Fi)が使えるようになります。

STEP
【乗り換えの場合】これまで使っていたインターネット回線を解約する

フレッツ光もしくはコラボ光以外からの乗り換えの場合は、ソフトバンク光が使えることを確認できたら、解約の手続きを行いましょう。

先に解約してしまうと、インターネット(Wi-Fi)が使えなくなる期間が発生してしまうので注意してください。

転用でソフトバンク光に申し込む場合の手順と流れ(フレッツ光から乗り換え)

【転用】申込みから開通までの流れ
STEP
転用承諾番号を発行する

現在契約しているフレッツ光(NTT)に連絡をして、転用承諾番号を発行しましょう。

即日で発行してくれます。

利用中の光回線問い合わせ先受付時間定休日
フレッツ光
(NTT東日本)
0120-140-2029時~17時年中無休
フレッツ光
(NTT西日本)
0120-553-1059時~17時年中無休
STEP
ソフトバンク光を申し込む

転用承諾番号が発行できたら、ソフトバンク光の申込みを行いましょう。

月額料金が安く、高額なキャッシュバックがもらえる特設サイトから申し込むようにしてください。

ソフトバンク光の申し込み手順
STEP
キャンペーンサイトの「Webお申込みはこちら」をタップする
ソフトバンク光の申し込み手順

ソフトバンク光のキャンペーンサイトにアクセスし「Webお申込みはこちら」をタップします。

STEP
必要事項を入力する
ソフトバンク光の申し込み手順

次に、名前と電話番号、ご利用中のスマホキャリアを入力します。

住所の入力は任意です。

STEP
ご連絡希望日時を入力する
ソフトバンク光の申し込み手順

ご連絡希望日時とメールアドレスを入力し、「確認画面へ進む」をタップする。

STEP
入力内容を確認する
ソフトバンク光の申し込み手順

次に、表示されている入力内容を確認し、「送信する」をタップする。

STEP
オペレーターから電話がかかってくる

オペレーターから申込み内容を確認する電話がかかってきます。

この電話をもって、申込みは完了となります。

STEP
契約情報が記載された書類が届く

申込みが完了した数日後に、契約情報が記載された書類がSMSまたは郵送で届きます。

STEP
無線ルーターのレンタル申込みを行う

切替日が確定したら、専用サイトから無線ルーターのレンタル申込みをしましょう。

STEP
登録証と無線ルーターが届く

ONUと無線ルーター

切替日の数日前に、GMOとくとくBB光の登録証と無線ルーターが別々に届きます。

STEP
切替日になったら無線ルーターを交換する

ONUと無線ルーター

切替日になったら、これまで使用していた無線ルーターを外して、ソフトバンクから届いた無線ルーターを取り付けましょう。

NTTの機器(ONU)とLANケーブルで接続するだけなので、とても簡単です。

無線ルーターの取り付けが終わって電源を入れたら、自動的にインターネット(Wi-Fi)が使えるようになります。

なお、これまで使用していた無線ルーターを引き続き利用する場合は、NTTの機器(ONU)と無線ルーターそれぞれの電源を入れ直すだけで、自動的にソフトバンク光への切り替えが完了します。

STEP
NTTは自動解約なのでプロバイダにだけ解約の連絡をする

ソフトバンク光に切り替わると同時に、NTT(フレッツ光)は自動解約になります。

プロバイダは自動解約になりませんので、直接連絡をしましょう。

事業者変更でソフトバンク光に申し込む場合の手順と流れ(他のコラボ光から乗り換え)

【事業者変更】申込みから開通までの流れ
STEP
事業者変更承諾番号を発行する

現在契約しているコラボ光事業者に連絡をして、事業者変更承諾番号を発行しましょう。

即日で発行してくれます。

利用中の光回線問い合わせ先受付時間定休日
ドコモ光0120-80-000
※短縮番号7→1→3
9時~20時年中無休
ソフトバンク光0800-111-200910時~19時年中無休
OCN光0120-506-506
※短縮番号1→2
チャットでも可
10時~19時日祝・年末年始を除く
ビッグローブ光0120-907-505
03-6479-5716
9時~18時年中無休
So-net光0120-45-2522 9時~18時1月1日・2日を除く
@nifty光03-6625-326510時~17時平日のみ
楽天ひかり0120-987-300
チャットでも可
9時~18時年中無休
GMOとくとくBB光BB Navi
「その他のお手続き」→「事業者変更
24時間年中無休
DTI光My DTI
「解約」→「事業者変更を希望する」を選択
24時間年中無休
エキサイト光マイページ24時間年中無休
AsahiNet光マイページ24時間年中無休
U-NEXT光0120-010-98711時~19時年末年始を除く
DMM光0120-660-48110時~18時年末年始を除く
enひかり03-5534-999710時~19時年末年始を除く
おてがる光0120-921-30111時~19時年末年始を除く
Drive光03-4218-28399時~19時年末年始を除く
STEP
ソフトバンク光を申し込む

事業者変更承諾番号が発行できたら、ソフトバンク光の申込みを行いましょう。

月額料金が安く、高額なキャッシュバックがもらえる特設サイトから申し込むようにしてください。

ソフトバンク光の申し込み手順
STEP
キャンペーンサイトの「Webお申込みはこちら」をタップする
ソフトバンク光の申し込み手順

ソフトバンク光のキャンペーンサイトにアクセスし「Webお申込みはこちら」をタップします。

STEP
必要事項を入力する
ソフトバンク光の申し込み手順

次に、名前と電話番号、ご利用中のスマホキャリアを入力します。

住所の入力は任意です。

STEP
ご連絡希望日時を入力する
ソフトバンク光の申し込み手順

ご連絡希望日時とメールアドレスを入力し、「確認画面へ進む」をタップする。

STEP
入力内容を確認する
ソフトバンク光の申し込み手順

次に、表示されている入力内容を確認し、「送信する」をタップする。

STEP
オペレーターから電話がかかってくる

オペレーターから申込み内容を確認する電話がかかってきます。

この電話をもって、申込みは完了となります。

STEP
契約情報が記載された書類が届く

申込みが完了した数日後に、契約情報が記載された書類がSMSまたは郵送で届きます。

STEP
無線ルーターが届く

切替日の数日前に、無線ルーターが届きます。

STEP
切替日になったら無線ルーターを交換する

ONUと無線ルーター

切替日になったら、これまで使用していた無線ルーターを外して、ソフトバンクから届いた無線ルーターを取り付けましょう。

NTTの機器(ONU)とLANケーブルで接続するだけなので、とても簡単です。

無線ルーターの取り付けが終わって電源を入れたら、自動的にインターネット(Wi-Fi)が使えるようになります。

なお、これまで使用していた無線ルーターを引き続き利用する場合は、NTTの機器(ONU)と無線ルーターそれぞれの電源を入れ直すだけで、自動的にソフトバンク光への切り替えが完了します。

これまで契約していたコラボ光は自動解約になりますので、連絡をする必要はありません。

ソフトバンク光1ギガと10ギガの工事内容を契約種別ごとに写真付きで解説

ソフトバンク光1ギガと10ギガの工事内容を契約種別ごとに写真付きで解説

ソフトバンク光の工事内容を、契約種別ごとに紹介します。

一戸建ての場合は、工事の立ち会いが必須です。

マンションが派遣工事になるか、無派遣工事になるかは、契約内容と設備状況によって異なります。

ひかり電話(固定電話)の契約があれば、必ず派遣工事です。

ひかり電話の契約がなく、宅内に光コンセントが設置済みであれば、無派遣工事になります。

光コンセント
光コンセント

転用や事業者変更の場合は、基本的に工事が行われません。

一戸建ての工事内容|光回線を引き込むため外壁にビス止めする

一戸建ての写真

一戸建ての場合、工事は多少大掛かりなものになります。

家の中に作業員が入ってきますので、玄関や通路などは多少キレイにしておくといいでしょう。

工事内容を詳しく見る
STEP
機器の設置場所(光ファイバーの引き込み場所)を確認する
光回線をどこに引き込むのかを確認する

まず、家の中のどこに機器を設置する(光ファイバーを引き込む)かを確認します。

電話線のモジュラージャックなどが出口になるケースが多いです。

STEP
近くの電柱から光ファイバーを引き込む
電柱から光回線を引き込む

近くの電柱から光ファイバーを引っ張ってきて、家の中へ引き込みます。

宅内に引き込む際は、電話線の引き込口を利用します。

電話線の引込口などを利用して家の中に光回線を引き込む
光ケーブルを固定するために小さな器具を壁にビス止めします

引き込口が利用できない場合は、エアコンダクトや換気扇の通気口を利用するか、壁に数cmの穴を空けます。

STEP
光コンセントを設置する
光コンセントを設置する

光コンセントを設置して、家の中へ引き込んだ光ファイバーとつなげます。

STEP
ONUを設置して光コンセントと接続する
光コンセントとONUを接続する

ONUを設置して、光コンセントと接続します。

ONUはコンセントが必要です。

通信テストを行って問題なければ工事は完了となります。

STEP
無線ルーターを接続してくれる(かも)
ONUと無線ルーターを接続すればインターネット(Wi-Fi)が使えるようになる

工事業者によっては、そのまま無線ルーターを設置(接続)してくれる場合があります。

無線ルーターの設置ができたら、Wi-Fiの接続をしてインターネットが使えるかどうか確認しましょう。

工事業者に断られてしまった場合は自分で設置(接続)する必要があります。

ONUと無線ルーターそれぞれにLANケーブルを挿して、コンセントに挿すだけなのでとても簡単ですよ。

光ファイバーはどこに引き込まれる?指定できる?

光回線の引込口やONUなどをしまっておくことができるマルチメディアボックス
マルチメディアボックスがあるとまとめて収納できる

電話線の引込口を利用して宅内に引き込む場合、出口が決まっているため、任意の場所を指定することはできません。

キッチン近くに設置されることが多いマルチメディアボックスや、寝室のウォークインクローゼット内などが多いです。

注文住宅であれば設計時に、建売住宅であれば購入時に説明を受けていると思います。

電話線の配管が使えずに、エアコンダクトや換気扇などを使って引き込む場合は、任意の場所に設置することが可能です。

編集部

築20~30年以上経っていると電話線の配管が使えないケースが出てきます。

マンションの工事内容(立会あり)|光コンセントの設置と通信テストまで行う

マンションの写真

マンションで立ち会いありの場合、工事は少しだけ大掛かりなものになります。

家の中に作業員が入ってきますので、玄関や通路などは多少キレイにしておくといいでしょう。

工事内容を詳しく見る
STEP
機器(光コンセント)の設置場所を確認する
光回線をどこに引き込むのかを確認する

まず、家の中のどこに機器(光コンセント)を設置するかを確認します。

STEP
マンション内の共有設備から光ファイバーを引き込む
MDF盤の作業を行う工事業者の人

マンション内の共有設備(MDF盤)から、自部屋まで光ファイバーを引っ張り込みます。

STEP
光コンセントを設置する
光コンセントを設置する

光コンセントを設置して、家の中へ引き込んだ光ファイバーとつなげます。

STEP
ONUを設置して光コンセントと接続する
光コンセントとONUを接続する

ONUを設置して、光コンセントと接続します。

ONUはコンセントが必要です。

通信テストを行って問題なければ工事は完了となります。

STEP
無線ルーターを接続してくれる(かも)
ONUと無線ルーターを接続すればインターネット(Wi-Fi)が使えるようになる

工事業者によっては、そのまま無線ルーターを設置(接続)してくれる場合があります。

無線ルーターの設置ができたら、Wi-Fiの接続をしてインターネットが使えるかどうか確認しましょう。

工事業者に断られてしまった場合は自分で設置(接続)する必要があります。

ONUと無線ルーターそれぞれにLANケーブルを挿して、コンセントに挿すだけなのでとても簡単ですよ。

光コンセントはどこに設置される?指定できる?

電話のモジュラージャックとテレビ端子
モジュラージャック(左)とテレビ端子(右)

光コンセントの設置位置は、その部屋によって決まっているため、任意の場所を指定することはできません。

リビングの隅など、テレビアンテナ線や電話線口(モジュラージャック)の付いているコンセントがある場合、高確率でそこに光コンセントが設置されます。

稀に、玄関の近くや通路などが光コンセントの設置位置に指定されていることもあります。

マンションの工事内容(立会なし)|ONUが送られてくるので自分で設置する

マンションの写真

立ち会い工事のないマンションの場合、機器の設置などはすべて自分で行います。

工事日(開通日)の前日までに必要な機器類が送られてきますので、必ず受け取っておいてください。

工事内容を詳しく見る
STEP
機器を開封する
ONUが届く

送られてきた機器を開封しましょう。

STEP
光コンセントに光ケーブルを接続する
光コンセントに光ケーブルを接続する

光コンセントに光ケーブルを接続させましょう。

STEP
ONUに光ケーブルを接続する
ONUに光ケーブルを接続する

光ケーブルの反対側の端子を、ONUに接続します。

STEP
ONUをコンセントに挿して電源を入れる
ONUのコンセントを挿して電源を入れる

ONUをコンセントに挿して電源を入れます。

STEP
無線ルーターを接続する
ONUと無線ルーターを接続して無線ルーターの電源を入れる

ONUと無線ルーターをLANケーブルで接続したら、無線ルーターをコンセントに挿して電源を入れましょう。

しばらく待ってランプが点灯すれば、Wi-Fiの準備完了です。

光コンセントとは?どこにある?

光コンセント
光コンセント

光コンセントとは、上記の写真のように光ケーブルが差し込めるようになっているソケット(カバーそのもの)をいいます。

コンセントと一体になっているものもあれば、ソケット単体のものもあり、形状は様々です。

「光」という文字が記載されていない場合もありますので、注意してください。

部屋の隅のテレビ端子や電話のモジュラージャックと一緒になっている場合が多いです。

転用・事業者変更|一戸建て・マンション共通(工事なし)

ONUと無線ルーター
転用や事業者変更は機器をそのまま利用する

転用もしくは事業者変更の場合は工事がなく、申込み後に送られてくる登録証の記載の「工事日」の朝10時ごろ、自動的に回線が切り替わります。

基本的には何もすることがありません。

必要に応じて無線ルーターの交換だけ行えば、すぐにWi-Fiが使えるようになります。

交換方法を詳しく見る
STEP
ONUの電源を切って無線ルーターを取り外す
ONUからLANケーブルを取り外す(抜く)

ONUのコンセントを抜き、無線ルーター(LANケーブル)を取り外します。

STEP
ONUの電源を入れる
ONUのコンセントを挿して電源を入れる

ONUをコンセントに挿して電源を入れます。

STEP
新しい無線ルーターをONUと接続する
無線ルーターにLANケーブルを挿す

新しい無線ルーターのWANポートにLANケーブルを挿して、反対側をONUに挿します。

STEP
無線ルーターの電源を入れる
ONUと無線ルーターを接続して無線ルーターの電源を入れる

無線ルーターをコンセントに挿して電源を入れましょう。

しばらく待ってランプが点灯すれば、Wi-Fiの準備完了です。

無線ルーター(インターネット)の設定は不要なの?

コラボ光は基本的に無線ルーター(インターネット)の設定が不要です。

電源を入れて5分から30分ほど待てば、自動的にインターネットの設定が完了します。

ただし、無線ルーターを交換しているので、スマホやパソコンとのWi-Fi接続だけは再度行ってください。

ソフトバンク光1ギガと10ギガの工事後に行う光BBユニットやWi-Fiの設定方法

ソフトバンク光1ギガと10ギガの工事後に行う光BBユニットやWi-Fiの設定方法

ソフトバンク光の工事が終わった後、どのようにしてインターネット(Wi-Fi)を使えばいいのか、写真付きでわかりやすく解説します。

ONUと光BBユニットを接続する方法と手順

ONUと光BBユニットの接続は、基本的に自分で行う必要があります。

工事業者がやってくれた場合は、次の「スマホやパソコンのWi-Fi接続をする」に進んでください。

無線ルーターの接続方法
STEP
ONUにLANケーブルを挿す
ONUにLANケーブルを挿す

まずはONUにLANケーブルを挿します。

LANケーブルは、無線ルーターに同梱されているものを使いましょう。

STEP
光BBユニットにLANケーブルを挿す
光BBユニットにLANケーブルを挿す

LANケーブルの反対側を無線ルーターに挿します。

光BBユニット側の差込口(ポート)は複数あるので「インターネット回線」と記載されたポートに挿しましょう。

STEP
無線ルーターの電源を入れる(コンセントを挿す)
ONUと光BBユニットを接続して光BBユニットの電源を入れる

光BBユニットのコンセントを挿して電源を入れましょう。

「インターネット」のランプが点灯すればインターネット(Wi-Fi)の準備は完了となります。

スマホやパソコンのWi-Fi接続をする

インターネットの準備が完了したら、スマホやパソコンのWi-Fi接続をしましょう。

Wi-Fiの接続方法
STEP
Wi-Fiの設定画面を表示する
WiFiに接続する方法(iPhone)

まずWi-Fiの設定画面を表示します。

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無線ルーターのSSIDを選択する
WiFiに接続する方法(iPhone)

「ほかのネットワーク」の中から、無線ルーターのSSIDを選択しましょう。

ほとんどの場合、無線ルーターの裏側に記載があります。

無線ルーターのSSIDとパスワードの写真

2.4GHz帯のSSIDより5GHz帯のSSIDを選んだほうが速度が出やすいです。

STEP
パスワードを入力する
WiFiに接続する方法(iPhone)

パスワードの入力画面になるので、無線ルーターに記載されているパスワードを入力します。

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Wi-Fiマークが表示されたら設定完了

画面右上にWi-Fiのマークが表示されたら、設定完了です。

ネット検索やYouTubeアプリなどで、インターネットが使えるかどうか確認しましょう。

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また、記事内容について誤りがある場合は、こちらの報告フォームよりご連絡お願いします。

この記事を書いた人

通信代理店NNコミュニケーションズ運営する公式メディア「NNCコラム」の編集部です。インターネット回線に関する様々なお役立ち情報をお届けします。

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