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ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える方法と全手順!注意点を解説

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える方法と全手順!注意点を解説

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える場合は、事業者変更という方法を行うことをおすすめします。

事業者変更であれば、工事をすることなく、Web上の手続きのみで乗り換えできるのです。

機器類の交換などは必要になるかもしれませんが、とても簡単に乗り換えることができます。

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える方法・手順は次のとおりです。

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える方法・手順

  1. ぷらら光のマイページで事業者変更承諾番号を取得する
  2. ビッグローブ光に申し込む
  3. ビッグローブ光から契約書類が届く
  4. ぷらら光からビッグローブ光に切り替わる
  5. 必要に応じてルーターを交換する

この記事では、ビッグローブ光の代理店事業者であるNNコミュニケーションズのメディア編集部が、ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える方法と全手順をわかりやすく解説します。

また、注意するべき点やデメリットについても紹介しますので、乗り換えを検討している人はぜひ参考にしてください。

この記事で紹介している乗り換え方法や手順に関する情報は1ギガと10ギガ共通となります。

ただし、ぷらら光1ギガからビッグローブ光10ギガに乗り換える場合は、工事が必要です。

詳しくは「ぷらら光1ギガからビッグローブ光10ギガに乗り換える方法と手順」をご確認ください。

目次

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える方法と全手順

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える方法と全手順

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える方法と全手順について、ひとつずつ詳しく解説します。

ぷらら光のマイページで事業者変更承諾番号を取得する

まずはぷらら光のマイページで、事業者変更承諾番号を取得しましょう。

事業者変更承諾番号とは?

コラボ光(NTTのフレッツ光回線を利用した事業者)から、他のコラボ光に乗り換える際に必要な番号のことです。

ぷらら光の事業者変更承諾番号は、マイページで発行できます。

手順は下記のとおりで、簡単に発行できます。

ぷらら光の事業者変更承諾番号発行手順

  1. マイページにログインする
  2. 「利用状況照会」をタップする
  3. メニューから「ぷらら光・ぷらら光ご利用状況」をタップする
  4. 「ぷらら光・ぷらら光電話 ご利用状況」の下部にある『ぷらら光・ぷらら光電話の「契約内容」「通話明細」はこちらをご覧ください』の「こちら」をタップする
  5. 「事業者変更承諾番号の取得は、こちらよりお申し込みください。」の「こちら」をタップする
  6. 「事業者変更手続きを継続する」をタップする

事業者変更承諾番号を取得したら、ビッグローブ光の申し込みを行ってください。

事業者変更承諾番号には、15日間の有効期間が定められています。

有効期間を過ぎると再発行が必要になるため、1週間以内にはビッグローブ光を申し込みましょう。

ビッグローブ光に申し込む

ぷらら光の事業者変更承諾番号が取得できたら、ビッグローブ光を申し込みましょう。

なお、ビッグローブ光が申し込めるWebサイトには、公式サイト代理店サイトの2種類があり、違いは月額料金の割引の有無とキャッシュバック額です。

窓口名公式サイト代理店サイト
(NNコミュニケーションズ)
月額料金5,478円
月額料金の割引1年間414円引きなし
キャッシュバック40,000円15,000円
受取月12ヶ月目2ヶ月目
申し込みページ詳細詳細

料金的には公式サイトのほうがお得です。

ただし、キャッシュバックのもらい忘れを防ぎたい人や、キャッシュバックをすぐに受け取りたい人は、代理店サイトから申し込みましょう。

ビッグローブ光(公式サイト)の申し込み手順
STEP
公式サイトの「WEBでお申し込み」をタップする
ビッグローブ光の申し込み手順

ビッグローブ光の公式サイトにアクセスし「WEBでお申し込み」をタップします。

選択肢が表示されたら「光コラボレーション」を選びましょう。

STEP
回線プランとエリアを選択する
ビッグローブ光の申し込み手順

次に、回線プランと、光回線の設置先住所のエリアを選択してください。

STEP
オプションを選択する
ビッグローブ光の申し込み手順

次に、ひかり電話について、該当するものを選択します。

auまたはUQモバイルとセット割を希望する場合は、光電話を必ず申し込んでください。

ビッグローブ光の申し込み手順

無線LANルーターについての希望を選択します。

その後、「お申し込み手続きへ」をタップしましょう。

他のビッグローブサービスを利用中の場合は、「ログイン」をタップしてください。

STEP
事業者変更承諾番号を入力する
ビッグローブ光の申し込み手順

次に、事業者変更承諾番号を入力し、開通希望日を選択しましょう。

STEP
契約者情報を入力する
ビッグローブ光の申し込み手順

次に、名前や住所などの契約者情報を入力してください。

入力できたら、「次へ」をタップしましょう。

STEP
セット割引と光電話について選択する
ビッグローブ光の申し込み手順

auまたはUQモバイルを利用している人は、セット割引を申し込みましょう。

セット割引を申し込む際は、光電話の申し込みが必要なため、プランなどを選択してください。

実際に光電話を使わない場合でも、プランなどを選ぶ必要があります。
電話機を用意する必要はありません。

STEP
オプションと連絡希望日を選択する
ビッグローブ光の申し込み手順

次に、オプションから利用するものを選択します。

その後、連絡希望日を選択し「入力内容を確認する」をタップしてください。

STEP
入力内容を確認し申し込む
ビッグローブ光の申し込み手順

次に、入力内容を確認します。

その後、規約や注意事項を確認し、同意ボタンにチェックを入れてください。

最後に「ビッグローブ光を申し込む」をタップしましょう。

ビッグローブ光(代理店サイト)の申し込み手順
STEP
ビッグローブ光の代理店サイトにアクセスする
ビッグローブ光(NNC)のスマホのLP画像

ビッグローブ光の代理店サイトにアクセスしましょう。

STEP
「Webお申込みフォーム」から申し込みへ進む
ビッグローブ光の申し込み手順

下にスクロールすると「Web申込」というボタンが表示されるため、タップします。

画面が「Webお申込みフォーム」に切り替わったら、「ビッグローブ光 申し込みへ進む」をタップしてください。

STEP
「お申込み区分」を選択し「お客様情報」を入力する
ビッグローブ光の申し込み手順

該当する「お申込み区分」を選択しましょう。

事業者変更または、転用を選択した場合は、事業者変更/転用承諾番号を入力してください。

その後、名前・メールアドレス・電話番号などの「お客様情報」を入力します。

STEP
「設置先情報」や「引っ越し情報」などを入力する
ビッグローブ光の申し込み手順

設置先の建物の種類を選択し、郵便番号や住所などを入力します。

その後、引越しについて該当する選択肢を選んでください。

確認電話の希望日時は、必須ではありませんが、確実に電話に出られるように指定しておきましょう。

STEP
内容を確認し送信する
ビッグローブ光の申し込み手順

「個人情報のお取扱いに関する同意事項」を確認し、同意ボタンにチェックを入れます。

その後、「確認画面へ」をタップしてください。

確認画面に切り替わったら、内容を確認し、「送信する」をタップしましょう。

以上で申し込みは完了です。

ビッグローブ光から契約書類が届く

申し込み完了後、ビッグローブ光から契約書類が届きます。

マイページにログインするためのIDやパスワードが記載されていますので、大切に保管しておきましょう。

また、ビッグローブ光に切り替わる日(工事日)が記載されていますので、確認しておいてください。

書類には「工事日」と記載がありますが、工事業者が自宅へ来ることはなく、自動的に切り替わるので安心してください。

ぷらら光からビッグローブ光に切り替わる

切替日当日の朝10時ころ、ぷらら光からビッグローブ光に回線が切り替わります。

自動的に切り替わるので、特に行うことはありません。

また、ぷらら光の解約手続きも不要です。

ビッグローブ光に切り替わり次第、ぷらら光は自動的に解約となります。

必要に応じてルーターを交換する

  • ぷらら光から無線ルーターをレンタルしていた場合
  • ビッグローブ光に乗り換えるにあたり無線ルーターを新しくしたい場合

上記の場合は、無線ルーターの交換をしましょう。

ONUから無線ルーターを取り外して、新しい無線ルーターを取り付けるだけで完了です。

無線ルーター自体の設定は必要ありません。

ただし、無線ルーターを交換した場合、SSIDやパスワードが変更となるため、Wi-Fiの再接続が必要です。

Wi-Fiの接続方法
STEP
Wi-Fiの設定画面を表示する
WiFiに接続する方法(iPhone)

まずWi-Fiの設定画面を表示します。

STEP
無線ルーターのSSIDを選択する
WiFiに接続する方法(iPhone)

「ほかのネットワーク」の中から、無線ルーターのSSIDを選択しましょう。

ほとんどの場合、無線ルーターの裏側に記載があります。

無線ルーターのSSIDとパスワードの写真

2.4GHz帯のSSIDより5GHz帯のSSIDを選んだほうが速度が出やすいです。

STEP
パスワードを入力する
WiFiに接続する方法(iPhone)

パスワードの入力画面になるので、無線ルーターに記載されているパスワードを入力します。

STEP
Wi-Fiマークが表示されたら設定完了

画面右上にWi-Fiのマークが表示されたら、設定完了です。

ネット検索やYouTubeアプリなどで、インターネットが使えるかどうか確認しましょう。

以上が、ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える方法と全手順です。

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簡単3分で申し込み完了

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換えるデメリットと注意点

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換えるデメリットと注意点

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換えるデメリットと注意点は次の2つです。

  • 高速通信オプションが使えなくなる
  • 無線ルーターの交換が必要になる場合がある

オンラインゲーム用の高速通信オプションが使えなくなる

ビッグローブ光に乗り換えると、ぷらら光のオンラインゲーム用高速通信オプションであるGGGG光オプションが使えなくなります。

オンラインゲームでよく遊ぶ人は、乗り換え後に通信速度が遅くなって、不便に感じるかもしれません。

とはいえ、ビッグローブ光の通信速度でも、オンラインゲームを快適に遊ぶには十分といえます。

オンラインゲームを快適に遊べる通信速度の目安は、おおよそ下り・上りが100Mbps以上、Ping値が20ms以下です。

Ping値

通信にどれくらいラグがあるのかをPingを使って測った数値のこと。数値が大きいほどラグが大きいことを示す。

そして、ビッグローブ光の通信速度は、下記のとおりとなっています。

ビッグローブ光の通信速度
下り速度通信速度326.51Mbps
上り速度数値305.23Mbps
Ping値17.56ms

※参照元:みんなのネット回線速度

下りと上りの通信速度はどちらも350Mbpsを超えており、Ping値も17msと低く、非常に速いです。

ビッグローブ光でも、十分快適にオンラインゲームを遊べるでしょう。

無線ルーターの交換が必要になる場合がある

ぷらら光で利用している無線ルーターがレンタル品の場合、ビッグローブ光に乗り換えた際に新たに無線ルーターを用意して交換する必要があります。

プロバイダから無線ルーターをレンタルしているケースが非常に多いので、ビッグローブ光に乗り換える前に確認しておくといいでしょう。

なお、ビッグローブ光でも無線ルーターをレンタルすることが可能です。

ルーターレンタル比較代理店
(NNコミュニケーションズ)
公式
レンタル料金550円550円
無料期間12ヶ月間なし

通常は月額550円ですが、代理店サイトからビッグローブ光を申し込むと12ヶ月間無料になります。

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換えるメリット

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換えるメリット

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換えるメリットは次の3つです

  • 高額なキャッシュバックが受け取れる
  • auやUQモバイルとのセット割引が適用になる
  • 速度が速くなる可能性がある

高額なキャッシュバックが受け取れる

窓口名代理店サイト
(NNコミュニケーションズ)
公式サイト
キャッシュバック額15,000円40,000円
キャッシュバック時期2ヶ月目11ヶ月目
受取方法申し込みの電話の際に、オペレーターに口座情報を伝える課金開始月を1ヶ月目とした11ヶ月目にマイページから受取り手続きをする

※参照元:NNコミュニケーションズ公式サイト

ビッグローブ光では、契約特典として上記の表に記載のキャッシュバックを受け取ることができます。

より高額なキャッシュバックが受け取りたい人は公式サイト、すぐにキャッシュバックを受け取りたい人は代理店サイトから申し込みましょう。

auやUQモバイルとのセット割引が適用になる

セット割引適用人数0人1人2人
月額料金5,478円
割引額※1なし1,100円2,200円
割引適用後の月額料金※25,478円4,378円3,278円

※1 契約プランによって異なる。
※2 実際にはスマホの料金から割り引かれる。

ビッグローブ光の契約者や家族のスマホがauもしくはUQモバイルであれば、セット割引が適用されます。

最大1,100円が毎月割り引かれるため、非常にお得です。

家族全員が割り引かれた場合、ビッグローブ光を実質無料で利用できる可能性があります。

auのセット割引額(auスマートバリュー)
料金プラン割引額
使い放題MAX 5G▲1,100円
使い放題MAX 5GALL STARパック2▲1,100円
DAZNパック
ドラマ・バラエティパック
Netflixパック(P)
Netflixパック
with Amazonプライム
auマネ活プラン 5G▲1,100円
auマネ活プラン 5GALL STARパック2▲1,100円
DAZNパック
ドラマ・バラエティパック
Netflixパック(P)
Netflixパック
with Amazonプライム
使い放題MAX 4G▲1,100円
使い放題MAX 4GDAZNパック▲1,100円
ドラマ・バラエティパック
Netflixパック(P)
Netflixパック
auマネ活プラン 4G▲1,100円
auマネ活プラン 4GDAZNパック▲1,100円
ドラマ・バラエティパック
Netflixパック(P)
Netflixパック
スマホミニプラン 5G
スマホミニプラン 4G
▲550円

お使いの料金プランに応じて、上記の金額が毎月割引きされます。

なお、新規受付が終了している以下の料金プランも、セット割引の対象です。

<新規受付終了済み>
スマホ 料金プラン
割引額
使い放題MAX 5G ALL STARパック▲1,100円
データMAX 5G▲1,100円
データMAX 5GALL STARパック▲1,100円
ドラマ・バラエティパック
Netflixパック(P)
Netflixパック
with Amazonプライム
データMAX 4G LTE▲1,100円
データMAX 4G LTEドラマ・バラエティパック▲1,100円
Netflixパック
auデータMAXプラン▲1,100円
auデータMAXプランPro▲1,100円
Netflixパック
auフラットプラン30▲1,100円
auフラットプラン25NetflixパックN▲1,100円
Netflixパック
auフラットプラン20N▲1,100円
auフラットプラン20▲1,100円
auフラットプラン7プラスN▲1,100円
auフラットプラン7プラス▲1,100円
auフラットプラン5(学割専用)▲1,100円
ピタットプラン 5G
ピタットプラン 4G LTE
新auピタットプラン
~1GB割引なし
1GB~7GB▲550円
ピタットプラン 5G(s)
ピタットプラン 4G LTE(s)
~2GB割引なし
2GB~20GB▲550円
auピタットプラン
auピタットプラン(s)
~2GB▲550円
2GB~▲1,100円
~1GB割引なし
auピタットプランN(s)~2GB▲550円
2GB~▲1,100円

※auピタットプラン(S)利用時。

<新規受付終了済み>
ケータイ・タブレット・データ定額
料金プラン
割引額
データ定額10/13/30最大2年間:▲2,200円
3年目以降:▲1,027円
データ定額5/8/20
LTEフラット
最大2年間:▲1,551円
3年目以降:▲1,027円
データ定額2/3
ジュニアスマートフォンプラン
シニアプラン
▲1,027円
データ定額1最大2年間:▲1,027円
3年目以降:▲550円
データ定額10(ケータイ)/13(ケータイ)最大2年間:▲2,200円
3年目以降:▲1,027円
データ定額5(ケータイ)/8(ケータイ)最大2年間:▲1,551円
3年目以降:▲1,027円
データ定額2(ケータイ)/3(ケータイ)▲1,027円
データ定額1(ケータイ)最大2年間:▲1,027円
3年目以降:▲550円
タブレットプラン20▲1,100円
データ定額5/8/20
LTEフラット
LTEフラット for Tab/Tab(i)/Tab(L)/DATA(m)
最大2年間:▲1,551円
3年目以降:▲1,027円

参照元:au「auスマートバリュー

UQモバイルのセット割引額(自宅セット割)
料金プラン割引額
トクトクプラン▲1,100円
ミニミニプラン▲1,100円

お使いの料金プランに応じて、上記の金額が毎月割引きされます。

なお、新規受付が終了している以下の料金プランも、セット割引の対象です。

<新規受付終了済み>
料金プラン
割引額
くりこしプラン+5G(S/M)▲638円
くりこしプラン+5G(L)▲858円

参照元:UQモバイル「自宅セット割

速度が速くなる可能性がある

時間帯別速度ビッグローブ光ぷらら光
327.03Mbps332.26Mbps
317.09Mbps316.92Mbps
夕方282.95Mbps262.56Mbps
236.0Mbps207.98Mbps
深夜328.19Mbps330.31Mbps

※朝の時間帯は5時00分~8時59分、昼の時間帯は12時00分~12時59分、夕方の時間帯は16時00分~18時59分、夜の時間帯は20時00分~22時59分、深夜の時間帯は0時00分~4時59分。

※参照:みんなのネット回線速度

コラボ光の平均速度は、おおむね200〜300Mbpsほどです。

ぷらら光を使っていて200Mbpsを下回っている場合、ビッグローブ光に乗り換えることで速度が速くなる可能性があります。

速くなる理由はプロバイダが変わるから

コラボ光は、すべてNTTの光回線を使っています。

そのため、ぷらら光からビッグローブ光に乗り換えても、本来は速度に大きな変化はありません。

しかし、同一エリアにぷらら光の利用者が多すぎる場合、速度が遅くなってしまう場合があるのです。

そういった場合は、ビッグローブ光に乗り換えることでプロバイダが変わるため、コラボ光本来の速度が出るようになります。

ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る方法

ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る方法

ぷらら光からビッグローブ光への乗り換え特典であるキャッシュバックの受け取り方法について詳しく紹介します。

公式サイトから申し込みした場合のキャッシュバックの受け取り方法

キャッシュバックを受け取る方法・流れ
STEP
課金開始月を1ヶ月目とした11ヶ月目にメールが届く
ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る手順

キャッシュバック受取手続きの案内メールが、課金開始月を1ヶ月目とした11ヶ月目の初日に送られてきます。

申し込みの際に登録した「連絡先メールアドレス」宛に届いたメールを確認し、記載されているURLをタップしましょう。

STEP
BIGLOBEのマイページにログインする
ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る手順

BIGLOBEのマイページのログイン画面が表示されるので、IDとパスワードを入力し、ログインしましょう。

キャッシュバック受取手続きは、案内メールが届いた翌日から45日間で行う必要があります。

期限を過ぎてしまわないように注意しましょう。

STEP
特典一覧から受取手続きへ進む
ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る手順

特典一覧が表示されたら、お知らせの欄に記載されている受付番号をコピーしてください。

その後、「受取手続きへ」をタップしましょう。

STEP
受付番号を入力する
ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る手順

受付番号の入力画面が表示されるので、さきほどコピーした番号をペーストします。

その後、下に表示されている数字を空欄に入力しましょう。

入力が終わったら、「次へ」をタップしてください。

STEP
利用規定などを確認し同意する
ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る手順

「CASH POST受取人利用規定」と「個人情報の取扱いについて」を確認した上で、同意ボタンにチェックを入れます。

その後、「金融機関を選択」をタップしましょう。

STEP
金融機関情報を入力する
ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る手順

金融機関名や支店名、口座番号などの金融機関情報を入力し、「確認」をタップしましょう。

STEP
受取内容を確認する
ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る手順

受取内容と入力した口座情報を確認します。

その後、確認メールを受け取るためのアドレスを入力し、「お受取りの手続きを完了」をタップしてください。

ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る手順

「お受取り手続き完了」と表示されれば、キャッシュバックを受け取る手続きは終了です。

STEP
キャッシュバックを受け取る

キャッシュバック受け取り手続き完了してから数日以内に、指定口座に振り込まれます。

代理店サイトから申し込みした場合のキャッシュバックの受け取り方法

代理店サイト(NNコミュニケーションズ)から申し込んだ場合は、キャッシュバックの受け取りに必要な手続きはありません。

開通月の翌月末に、申し込みの電話で伝えた口座に振り込まれます。

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える方法と全手順まとめ

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える方法と全手順まとめ

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える方法・手順は次のとおりです。

ぷらら光からビッグローブ光に乗り換える方法・手順

  1. ぷらら光のマイページで事業者変更承諾番号を取得する
  2. ビッグローブ光に申し込む
  3. ビッグローブ光から契約書類が届く
  4. ぷらら光からビッグローブ光に切り替わる
  5. 必要に応じてルーターを交換する

なお、ビッグローブ光が申し込めるWebサイトは公式サイトと代理店サイトの2種類があります。

窓口名公式サイト代理店サイト
(NNコミュニケーションズ)
月額料金5,478円
月額料金の割引1年間414円引きなし
キャッシュバック40,000円15,000円
受取月12ヶ月目2ヶ月目
申し込みページ詳細詳細

月額料金やキャッシュバックがお得なのは公式サイトです。

キャッシュバックの受け取り忘れが怖い人や、すぐに受け取りたい人は、代理店サイトから申し込みましょう。

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簡単3分で申し込み完了

ぷらら光1ギガからビッグローブ光10ギガに乗り換える方法と手順

ぷらら光1ギガからビッグローブ光10ギガに乗り換える方法は、以下の2パターンになります。

いずれの場合も工事が必要です。

2024年3月末、ぷらら光は10ギガの申し込み受付を終了しました。

そのため、1ギガから10ギガへの品目変更はできないので、お気をつけください。

当サイトでは「ビッグローブ光に事業者変更で乗り換えてから10ギガに品目変更する」方法をおすすめしています。

それぞれの手順とかかる費用について解説します。

ビッグローブ光に事業者変更で乗り換えてから10ギガに品目変更する方法と手順

先にビッグローブ光へ乗り換えてから、10ギガに品目変更する方法が一番手間が少なくなります。

ビッグローブ光への乗り換えは事業者変更なので無料ですし、10ギガへの品目変更の工事費用も実質無料となるため、費用面でも一番お得です。

ビッグローブ光10ギガへの変更をご希望される場合はタイプ変更(品目変更)のお手続きが必要です。タイプ変更の場合、回線工事が必要になる場合がありますが、特典により工事費実質無料で10ギガに変更が可能です。

引用元:ビッグローブ光「よくある質問

ただし、10ギガに変わるまで1ヶ月から2ヶ月ほどかかってしまうので注意してください。

ビッグローブ光に事業者変更で乗り換えてから10ギガに品目変更する方法・手順

  1. ぷらら光のマイページで事業者変更承諾番号を取得する
  2. ビッグローブ光に申し込む
  3. ビッグローブ光から契約書類が届く
  4. ぷらら光からビッグローブ光に切り替わる
  5. 必要に応じてルーターを交換する
  6. ビッグローブ光10ギガへの品目変更を申し込む
  7. ビッグローブ光10ギガの工事が行われる
  8. 無線ルーターの設置やWi-Fiの設定を行う

ぷらら光のマイページで事業者変更承諾番号を取得する

まずはぷらら光のマイページで、事業者変更承諾番号を取得しましょう。

事業者変更承諾番号とは?

コラボ光(NTTのフレッツ光回線を利用した事業者)から、他のコラボ光に乗り換える際に必要な番号のことです。

ぷらら光の事業者変更承諾番号は、マイページで発行できます。

手順は下記のとおりで、簡単に発行できます。

ぷらら光の事業者変更承諾番号発行手順

  1. マイページにログインする
  2. 「利用状況照会」をタップする
  3. メニューから「ぷらら光・ぷらら光ご利用状況」をタップする
  4. 「ぷらら光・ぷらら光電話 ご利用状況」の下部にある『ぷらら光・ぷらら光電話の「契約内容」「通話明細」はこちらをご覧ください』の「こちら」をタップする
  5. 「事業者変更承諾番号の取得は、こちらよりお申し込みください。」の「こちら」をタップする
  6. 「事業者変更手続きを継続する」をタップする

事業者変更承諾番号を取得したら、ビッグローブ光の申し込みを行ってください。

事業者変更承諾番号には、15日間の有効期間が定められています。

有効期間を過ぎると再発行が必要になるため、1週間以内にはビッグローブ光に申し込みましょう。

ビッグローブ光に申し込む

ぷらら光の事業者変更承諾番号が取得できたら、ビッグローブ光を申し込みましょう。

なお、ビッグローブ光が申し込めるWebサイトには、公式サイト代理店サイトの2種類があり、違いは月額料金の割引の有無とキャッシュバック額です。

窓口名公式サイト代理店サイト
(NNコミュニケーションズ)
月額料金5,478円
月額料金の割引1年間414円引きなし
キャッシュバック40,000円15,000円
受取月12ヶ月目2ヶ月目
申し込みページ詳細詳細

料金的には公式サイトのほうがお得です。

ただし、キャッシュバックのもらい忘れを防ぎたい人や、キャッシュバックをすぐに受け取りたい人は、代理店サイトから申し込みましょう。

ビッグローブ光(公式サイト)の申し込み手順
STEP
公式サイトの「WEBでお申し込み」をタップする
ビッグローブ光の申し込み手順

ビッグローブ光の公式サイトにアクセスし「WEBでお申し込み」をタップします。

選択肢が表示されたら「光コラボレーション」を選びましょう。

STEP
回線プランとエリアを選択する
ビッグローブ光の申し込み手順

次に、回線プランと、光回線の設置先住所のエリアを選択してください。

STEP
オプションを選択する
ビッグローブ光の申し込み手順

次に、ひかり電話について、該当するものを選択します。

auまたはUQモバイルとセット割を希望する場合は、光電話を必ず申し込んでください。

ビッグローブ光の申し込み手順

無線LANルーターについての希望を選択します。

その後、「お申し込み手続きへ」をタップしましょう。

他のビッグローブサービスを利用中の場合は、「ログイン」をタップしてください。

STEP
事業者変更承諾番号を入力する
ビッグローブ光の申し込み手順

次に、事業者変更承諾番号を入力し、開通希望日を選択しましょう。

STEP
契約者情報を入力する
ビッグローブ光の申し込み手順

次に、名前や住所などの契約者情報を入力してください。

入力できたら、「次へ」をタップしましょう。

STEP
セット割引と光電話について選択する
ビッグローブ光の申し込み手順

auまたはUQモバイルを利用している人は、セット割引を申し込みましょう。

セット割引を申し込む際は、光電話の申し込みが必要なため、プランなどを選択してください。

実際に光電話を使わない場合でも、プランなどを選ぶ必要があります。
電話機を用意する必要はありません。

STEP
オプションと連絡希望日を選択する
ビッグローブ光の申し込み手順

次に、オプションから利用するものを選択します。

その後、連絡希望日を選択し「入力内容を確認する」をタップしてください。

STEP
入力内容を確認し申し込む
ビッグローブ光の申し込み手順

次に、入力内容を確認します。

その後、規約や注意事項を確認し、同意ボタンにチェックを入れてください。

最後に「ビッグローブ光を申し込む」をタップしましょう。

ビッグローブ光(代理店サイト)の申し込み手順
STEP
ビッグローブ光の代理店サイトにアクセスする
ビッグローブ光(NNC)のスマホのLP画像

ビッグローブ光の代理店サイトにアクセスしましょう。

STEP
「Webお申込みフォーム」から申し込みへ進む
ビッグローブ光の申し込み手順

下にスクロールすると「Web申込」というボタンが表示されるため、タップします。

画面が「Webお申込みフォーム」に切り替わったら、「ビッグローブ光 申し込みへ進む」をタップしてください。

STEP
「お申込み区分」を選択し「お客様情報」を入力する
ビッグローブ光の申し込み手順

該当する「お申込み区分」を選択しましょう。

事業者変更または、転用を選択した場合は、事業者変更/転用承諾番号を入力してください。

その後、名前・メールアドレス・電話番号などの「お客様情報」を入力します。

STEP
「設置先情報」や「引っ越し情報」などを入力する
ビッグローブ光の申し込み手順

設置先の建物の種類を選択し、郵便番号や住所などを入力します。

その後、引越しについて該当する選択肢を選んでください。

確認電話の希望日時は、必須ではありませんが、確実に電話に出られるように指定しておきましょう。

STEP
内容を確認し送信する
ビッグローブ光の申し込み手順

「個人情報のお取扱いに関する同意事項」を確認し、同意ボタンにチェックを入れます。

その後、「確認画面へ」をタップしてください。

確認画面に切り替わったら、内容を確認し、「送信する」をタップしましょう。

以上で申し込みは完了です。

ビッグローブ光から契約書類が届く

申し込み完了後、ビッグローブ光から契約書類が届きます。

マイページにログインするためのIDやパスワードが記載されていますので、大切に保管しておきましょう。

また、ビッグローブ光に切り替わる日(工事日)が記載されていますので、確認しておいてください。

ぷらら光からビッグローブ光に切り替わる

切替日当日の朝10時ころ、ぷらら光からビッグローブ光に回線が切り替わります。

自動的に切り替わるので、特に行うことはありません。

また、ぷらら光の解約手続きも不要です。

ビッグローブ光に切り替わり次第、ぷらら光は自動的に解約となります。

必要に応じてルーターを交換する

  • ぷらら光から無線ルーターをレンタルしていた場合
  • ビッグローブ光に乗り換えるにあたり無線ルーターを新しくしたい場合

上記の場合は、無線ルーターの交換をしましょう。

ONUから無線ルーターを取り外して、新しい無線ルーターを取り付けるだけで完了です。

無線ルーター自体の設定は必要ありません。

ただし、無線ルーターを交換した場合、SSIDやパスワードが変更となるため、Wi-Fiの再接続が必要です。

Wi-Fiの接続方法
STEP
Wi-Fiの設定画面を表示する
WiFiに接続する方法(iPhone)

まずWi-Fiの設定画面を表示します。

STEP
無線ルーターのSSIDを選択する
WiFiに接続する方法(iPhone)

「ほかのネットワーク」の中から、無線ルーターのSSIDを選択しましょう。

ほとんどの場合、無線ルーターの裏側に記載があります。

無線ルーターのSSIDとパスワードの写真

2.4GHz帯のSSIDより5GHz帯のSSIDを選んだほうが速度が出やすいです。

STEP
パスワードを入力する
WiFiに接続する方法(iPhone)

パスワードの入力画面になるので、無線ルーターに記載されているパスワードを入力します。

STEP
Wi-Fiマークが表示されたら設定完了

画面右上にWi-Fiのマークが表示されたら、設定完了です。

ネット検索やYouTubeアプリなどで、インターネットが使えるかどうか確認しましょう。

ビッグローブ光10ギガへの品目変更を申し込む

ビッグローブ光のタイプ変更受付窓口に連絡をして、品目変更を申し込みましょう。

ビッグローブ光 タイプ変更受付窓口

電話番号: 0120-84-2496

受付時間:9時~18時(年中無休)

※参照元:ビッグローブ光

その後、BIGLOBEから工事予定日の調整に関する連絡がきます。

調整を終えたら、「ビッグローブ光 回線タイプ変更 お申し込み受付のご案内」および「接続設定ガイド」が届くので受け取りましょう。

通知書内に、工事予定日と工事予定時間帯が書いてあります。

ビッグローブ光10ギガの工事が行われる

一戸建てもマンションも、工事の立ち会いが必須です。

おおよそ30分~2時間の工事が行われます。

工事内容を詳しく見る
STEP
ONUを1ギガ用から10ギガ用に交換する

宅内に設置されているONUを1ギガ用から10ギガ用に交換します。

STEP
正常に通信できているか確認する

10ギガ用のONUに交換したあと、正常に通信できていることが確認できれば、工事完了です。

無線ルーターの設置やWi-Fiの設定を行う

工事が終わったら無線ルーターを設置して、Wi-Fiの接続を行いましょう。

ONUと無線ルーターの接続は、基本的に自分で行う必要があります。

工事業者がやってくれた場合は、次の「Wi-Fiの接続方法」に進んでください。

無線ルーターの接続方法
STEP
ONUにLANケーブルを挿す
ONUにLANケーブルを挿す

まずはONUにLANケーブルを挿します。

LANケーブルは、無線ルーターに同梱されているものを使いましょう。

STEP
無線ルーターにLANケーブルを挿す
無線ルーターにLANケーブルを挿す

LANケーブルの反対側を無線ルーターに挿します。

無線ルーター側の差込口(ポート)は複数あるので「WAN」「インターネット」と記載されたポートに挿しましょう。

STEP
無線ルーターの電源を入れる(コンセントを挿す)
ONUと無線ルーターを接続して無線ルーターの電源を入れる

無線ルーターのコンセントを挿して電源を入れましょう。

ランプが点灯すればインターネット(Wi-Fi)の準備は完了となります。

機種によってランプの種類が異なりますが「Internet」と記載されていることが多いです。

無線ルーターの接続が完了したら、スマホやパソコンのWi-Fi接続をしましょう。

Wi-Fiの接続方法
STEP
Wi-Fiの設定画面を表示する
WiFiに接続する方法(iPhone)

まずWi-Fiの設定画面を表示します。

STEP
無線ルーターのSSIDを選択する
WiFiに接続する方法(iPhone)

「ほかのネットワーク」の中から、無線ルーターのSSIDを選択しましょう。

ほとんどの場合、無線ルーターの裏側に記載があります。

無線ルーターのSSIDとパスワードの写真

2.4GHz帯のSSIDより5GHz帯のSSIDを選んだほうが速度が出やすいです。

STEP
パスワードを入力する
WiFiに接続する方法(iPhone)

パスワードの入力画面になるので、無線ルーターに記載されているパスワードを入力します。

STEP
Wi-Fiマークが表示されたら設定完了

画面右上にWi-Fiのマークが表示されたら、設定完了です。

ネット検索やYouTubeアプリなどで、インターネットが使えるかどうか確認しましょう。

以上が、ビッグローブ光に事業者変更で乗り換えてから10ギガに品目変更する方法と手順です。

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簡単3分で申し込み完了

ぷらら光を解約してからビッグローブ光10ギガを新規で開通させる方法と手順

ぷらら光を解約してから、ビッグローブ光10ギガを新規で契約・開通させることも可能です。

手間は少ないですが、インターネット(Wi-Fi)が使えなくなる期間が発生するので注意してください。

ぷらら光を解約してからビッグローブ光10ギガを新規で開通させる方法・手順

  1. ぷらら光を解約する
  2. ビッグローブ光10ギガを申し込む
  3. ビッグローブ光から契約書類が届く
  4. ビッグローブ光10ギガの工事が行われる
  5. 無線ルーターの設置やWi-Fiの設定を行う

ぷらら光を解約する

まずはぷらら光の解約手続きを行いましょう。

マンションの場合は、先にぷらら光を解約しないとビッグローブ光10ギガを使うことができません。

一戸建ての場合、ビッグローブ光10ギガを開通させてからぷらら光を解約することもできますが、光ファイバーや光コンセントが2つずつ設置されることになり、家の外も中もごちゃついてしまうリスクがあります。

機器や配線をすっきりさせたいのであれば、先にぷらら光を解約させましょう。

ビッグローブ光10ギガを申し込む

ぷらら光の解約日が決まったら、ビッグローブ光を申し込みましょう。

申し込みの際、ぷらら光の解約日からなるべく近い日に工事してもらえば、インターネット(Wi-Fi)が使えなくなる期間を短くできます。

なお、1ギガ同様に、10ギガプランも公式サイトと代理店サイトのどちらからでも申し込みが可能で、違いは月額料金の割引の有無とキャッシュバック額です。

公式サイト代理店サイト
(NNコミュニケーションズ)
月額料金6,270円
月額料金の割引1年間792円引きなし
工事費実質無料28,600円
キャッシュバック40,000円87,000円
受取月12ヶ月目2ヶ月目:27,000円
12ヶ月目:60,000円
申し込みページ詳細詳細

10ギガは、マンションなら公式サイトのほうがお得ですが、一戸建てなら代理店サイトのほうがお得です。

公式サイトには1年間の割引があり工事費が実質無料になりますが、キャッシュバックが高額な代理店サイトのほうがお得になります。

マンションの場合でも差額は4,000円程度ですので、2ヶ月目に一旦27,000円分のキャッシュバックが受け取れる代理サイトも十分魅力的でしょう。

ビッグローブ光10ギガの申し込み手順
STEP
公式サイトの「WEBでお申し込み」をタップする
ビッグローブ光10ギガの申し込み手順

ビッグローブ光10ギガの公式サイトにアクセスし「WEBでお申し込み」をタップします。

選択肢が表示されたら「新規申込」の中から該当するものを選びましょう。

STEP
回線プランとエリアを選択する
ビッグローブ光10ギガの申し込み手順

次に、回線プランと、光回線の設置先住所のエリアを選択してください。

STEP
光電話やルーターについて選択する
ビッグローブ光10ギガの申し込み手順

次に、光電話やルーターについて、希望するものを選択します。

auまたはUQモバイルとセット割を希望する場合は、光電話を必ず申し込んでください。

ビッグローブ光の申し込み手順

次に「お申し込み手続きへ」をタップしましょう。

他のビッグローブサービスを利用中の場合は、「ログイン」をタップしてください。

STEP
契約者情報を入力する
ビッグローブ光の申し込み手順

次に、名前や住所などの契約者情報を入力してください。

STEP
工事費の支払い回数を選択する
ビッグローブ光の申し込み手順

次に、工事費の支払い回数を選択し、「次へ」をタップします。

STEP
セット割引と光電話について選択する
ビッグローブ光の申し込み手順

auまたはUQモバイルを利用している人は、セット割引を申し込みましょう。

セット割引を申し込む際は、光電話の申し込みが必要なため、プランなどを選択してください。

実際に光電話を使わない場合でも、プランなどを選ぶ必要があります。
電話機を用意する必要はありません。

STEP
オプションと工事・連絡希望日を選択する
ビッグローブ光の申し込み手順

次に、オプションから利用するものを選択します。

その後、工事希望日と連絡希望日を選択しましょう。

STEP
入力内容を確認し申し込む
ビッグローブ光の申し込み手順

次に、入力内容を確認します。

その後、規約や注意事項を確認し、同意ボタンにチェックを入れてください。

最後に「ビッグローブ光を申し込む」をタップしましょう。

ビッグローブ光(代理店サイト)の申し込み手順
STEP
ビッグローブ光の代理店サイトにアクセスする
ビッグローブ光(NNC)のスマホのLP画像

ビッグローブ光の代理店サイトにアクセスしましょう。

STEP
「Webお申込みフォーム」から申し込みへ進む
ビッグローブ光の申し込み手順

下にスクロールすると「Web申込」というボタンが表示されるため、タップします。

画面が「Webお申込みフォーム」に切り替わったら、「ビッグローブ光 申し込みへ進む」をタップしてください。

STEP
「お申込み区分」を選択し「お客様情報」を入力する
ビッグローブ光の申し込み手順

該当する「お申込み区分」を選択しましょう。

事業者変更または、転用を選択した場合は、事業者変更/転用承諾番号を入力してください。

その後、名前・メールアドレス・電話番号などの「お客様情報」を入力します。

STEP
「設置先情報」や「引っ越し情報」などを入力する
ビッグローブ光の申し込み手順

設置先の建物の種類を選択し、郵便番号や住所などを入力します。

その後、引越しについて該当する選択肢を選んでください。

確認電話の希望日時は、必須ではありませんが、確実に電話に出られるように指定しておきましょう。

STEP
内容を確認し送信する
ビッグローブ光の申し込み手順

「個人情報のお取扱いに関する同意事項」を確認し、同意ボタンにチェックを入れます。

その後、「確認画面へ」をタップしてください。

確認画面に切り替わったら、内容を確認し、「送信する」をタップしましょう。

以上で申し込みは完了です。

ビッグローブ光から契約書類が届く

申し込み完了後、ビッグローブ光から契約書類が届きます。

マイページにログインするためのIDやパスワードが記載されていますので、大切に保管しておきましょう。

また、ビッグローブ光10ギガの工事日が記載されていますので、確認しておいてください。

ビッグローブ光10ギガの工事が行われる

立ち会いが必要な工事の場合は、業者が家まで来ます。

立ち会いが不要な場合は、工事日までにONUが送られてくるので、必ず受け取ってください。

10ギガの場合は、基本的に立ち会いが必要です。

工事内容を詳しく見る(一戸建て)
STEP
機器の設置場所(光ファイバーの引き込み場所)を確認する
光回線をどこに引き込むのかを確認する

まず、家の中のどこに機器を設置する(光ファイバーを引き込む)かを確認します。

電話線のモジュラージャックなどが出口になるケースが多いです。

STEP
近くの電柱から光ファイバーを引き込む
電柱から光回線を引き込む

近くの電柱から光ファイバーを引っ張ってきて、家の中へ引き込みます。

宅内に引き込む際は、電話線の引き込口を利用します。

電話線の引込口などを利用して家の中に光回線を引き込む
光ケーブルを固定するために小さな器具を壁にビス止めします

引き込口が利用できない場合は、エアコンダクトや換気扇の通気口を利用するか、壁に数cmの穴を空けます。

STEP
光コンセントを設置する
光コンセントを設置する

光コンセントを設置して、家の中へ引き込んだ光ファイバーとつなげます。

STEP
ONUを設置して光コンセントと接続する
光コンセントとONUを接続する

ONUを設置して、光コンセントと接続します。

ONUはコンセントが必要です。

通信テストを行って問題なければ工事は完了となります。

STEP
無線ルーターを接続してくれる(かも)
ONUと無線ルーターを接続すればインターネット(Wi-Fi)が使えるようになる

工事業者によっては、そのまま無線ルーターを設置(接続)してくれる場合があります。

無線ルーターの設置ができたら、Wi-Fiの接続をしてインターネットが使えるかどうか確認しましょう。

工事業者に断られてしまった場合は自分で設置(接続)する必要があります。

ONUと無線ルーターそれぞれにLANケーブルを挿して、コンセントに挿すだけなのでとても簡単ですよ。

工事内容を詳しく見る(マンション)
STEP
機器(光コンセント)の設置場所を確認する
光回線をどこに引き込むのかを確認する

まず、家の中のどこに機器(光コンセント)を設置するかを確認します。

STEP
マンション内の共有設備から光ファイバーを引き込む
MDF盤の作業を行う工事業者の人

マンション内の共有設備(MDF盤)から、自部屋まで光ファイバーを引っ張り込みます。

STEP
光コンセントを設置する
光コンセントを設置する

光コンセントを設置して、家の中へ引き込んだ光ファイバーとつなげます。

STEP
ONUを設置して光コンセントと接続する
光コンセントとONUを接続する

ONUを設置して、光コンセントと接続します。

ONUはコンセントが必要です。

通信テストを行って問題なければ工事は完了となります。

STEP
無線ルーターを接続してくれる(かも)
ONUと無線ルーターを接続すればインターネット(Wi-Fi)が使えるようになる

工事業者によっては、そのまま無線ルーターを設置(接続)してくれる場合があります。

無線ルーターの設置ができたら、Wi-Fiの接続をしてインターネットが使えるかどうか確認しましょう。

工事業者に断られてしまった場合は自分で設置(接続)する必要があります。

ONUと無線ルーターそれぞれにLANケーブルを挿して、コンセントに挿すだけなのでとても簡単ですよ。

無線ルーターの設置やWi-Fiの設定を行う

工事が終わったら無線ルーターを設置して、Wi-Fiの接続を行いましょう。

ONUと無線ルーターの接続は、基本的に自分で行う必要があります。

工事業者がやってくれた場合は、次の「Wi-Fiの接続方法」に進んでください。

無線ルーターの接続方法
STEP
ONUにLANケーブルを挿す
ONUにLANケーブルを挿す

まずはONUにLANケーブルを挿します。

LANケーブルは、無線ルーターに同梱されているものを使いましょう。

STEP
無線ルーターにLANケーブルを挿す
無線ルーターにLANケーブルを挿す

LANケーブルの反対側を無線ルーターに挿します。

無線ルーター側の差込口(ポート)は複数あるので「WAN」「インターネット」と記載されたポートに挿しましょう。

STEP
無線ルーターの電源を入れる(コンセントを挿す)
ONUと無線ルーターを接続して無線ルーターの電源を入れる

無線ルーターのコンセントを挿して電源を入れましょう。

ランプが点灯すればインターネット(Wi-Fi)の準備は完了となります。

機種によってランプの種類が異なりますが「Internet」と記載されていることが多いです。

無線ルーターの接続が完了したら、スマホやパソコンのWi-Fi接続をしましょう。

Wi-Fiの接続方法
STEP
Wi-Fiの設定画面を表示する
WiFiに接続する方法(iPhone)

まずWi-Fiの設定画面を表示します。

STEP
無線ルーターのSSIDを選択する
WiFiに接続する方法(iPhone)

「ほかのネットワーク」の中から、無線ルーターのSSIDを選択しましょう。

ほとんどの場合、無線ルーターの裏側に記載があります。

無線ルーターのSSIDとパスワードの写真

2.4GHz帯のSSIDより5GHz帯のSSIDを選んだほうが速度が出やすいです。

STEP
パスワードを入力する
WiFiに接続する方法(iPhone)

パスワードの入力画面になるので、無線ルーターに記載されているパスワードを入力します。

STEP
Wi-Fiマークが表示されたら設定完了

画面右上にWi-Fiのマークが表示されたら、設定完了です。

ネット検索やYouTubeアプリなどで、インターネットが使えるかどうか確認しましょう。

以上が、ぷらら光を解約してからビッグローブ光10ギガを新規で開通させる方法と手順です。

\ 高額キャッシュバック実施中 /

簡単3分で申し込み完了

この記事を書いた人

通信代理店NNコミュニケーションズ運営する公式メディア「NNCコラム」の編集部です。インターネット回線に関する様々なお役立ち情報をお届けします。

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