NURO光は、速度の速さと料金の安さの両方を兼ね揃えている、高コスパな光回線です。
利用者数もどんどんと増えており、今では全体の3番目まで上がってきました。
ただし、利用する人の数が増えた分だけ、ネット上では悪い口コミも増えているのが現実です。
特に多いのが「工事が遅い」という口コミで、中には半年以上も待った人もいます。
結論からまとめると、NURO光は一部のマンションを除いて、2ヶ月はかかると思ったほうがいいでしょう。
- NURO光は速くて安いコスパ抜群の光回線
- ソフトバンクやワイモバイルユーザーならセット割引でさらにお得
- 最大85,000円の高額キャッシュバック特典もある
- 住居タイプや状況によって開通までの期間が大幅に異なる
- 新プラン「NURO光one」なら工事が1回で済むので開通まで早い
この記事では、NURO光の口コミや評判から、申し込む前に知っておくべき注意点とデメリットを徹底的に解説します。
また、工事の内容や新プランである「NURO光one」の最新情報まで詳しく紹介していますので、申し込み前の不安を取り払うことができるでしょう。
NURO光の利用を検討している人は、ぜひ参考にしてください。
NURO光の基本情報
| 最大通信速度 | 2ギガ | 10ギガ |
|---|---|---|
| 契約期間※ | 3年 （自動更新） | |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | |
| 工事費 | 実質無料 （3年間同額割引あり） | |
| 月額料金 （基本料金） | 一戸建て：5,200円 マンション：3,850円 | 一戸建て：5,700円 マンション：4,400円 |
| 初月の月額料金 | 日割り計算 | |
| 無線ルーター | 無料 （ONU一体型） | |
| スマホとのセット割引 （ソフトバンク・ワイモバイル） | ソフトバンク：▲最大1,100円／月 ワイモバイル：▲最大1,650円／月 | |
| キャッシュバック特典 | 一戸建て：66,000円 マンション：36,000円 | 一戸建て：85,000円 マンション：55,000円 |
| 開通までの日数 | 一戸建て：2ヶ月ほど マンション：2週間～2ヶ月ほど ※建物によって大きく異なる | |
| 解約時の違約金 ※更新月を除く | 3,850円 マンション：無料 | 一戸建て：4,400円 マンション：無料 |
| 解約時の撤去費用 | 11,000円 ※撤去する場合のみ | |
| 運営会社 | ソニーネットワークコミュニケーションズ社 （SONYグループ） | |
参照元：NURO光 規約
※マンションには規約期間の縛りがありません
＼ キャッシュバック最大85,000円 ／
簡単3分で申し込み完了
本記事の作成にあたり、回線事業者から費用は一切いただいておりません。すべて当サイト負担による独自調査によって執筆しています。
プロが教える失敗しない光回線の選び方
- 一番の後悔ポイントは料金の高さ
- 家によって利用できない光回線がある
- ゲーマーや動画配信者などは速度を気にするべき
初めて光回線を利用する人は、まず料金・エリア・速度の3つを軸に比較・検討しましょう。
ただし、光回線であればどれを選んでもある程度の速度は出ます。
ですので、ゲームや配信など速度にこだわる人以外は、安さを重視して選ぶといいでしょう。
そして、全国カバー率90%以上のコラボ光から選んでおけば、間違いありません。
光回線の選び方をもっと詳しく知りたい人はこちらの記事を参考にしてください。
本記事の表記と内容について
読者のみなさまの「？」を減らすために、一部の専門用語を「わざと簡略化」して表記しています。
文章の冗長化をふせぐために、一部サービスをひとまとめに表現しています。
信頼性を高めるために、第三者機関の調査結果を参照として活用しています。
一部サービスは実際に契約をして、品質を直に検証しています。
- IPv4通信とはIPv4（PPPoE）通信方式のことです。
- IPv6通信とはIPv6（IPoE+IPv4 over IPv6）通信方式のことです。
- 独自回線とはauひかり、NURO光、コミュファ光、eo、メガエッグ、ピカラ光、BBIQのことを指します。
- 3大キャリアとはドコモ、au、ソフトバンクを指します。
- サブブランドとはUQモバイルとワイモバイルを指します。
- オンライン専用プランとは、ahamo、povo、LINEMOを指します。
- みんそくとは「みんなのネット回線」のことです。
- インターネット回線の平均速度は「みんなのネット回線速度」の数値を参照しています。
- 当サイトが契約している光回線はGMOとくとくBB光1ギガ/10ギガ、ドコモ光1ギガ/10ギガ、ビッグローブ光1ギガ/10ギガ、ソフトバンク光1ギガ/10ギガ、NURO光です。
NURO光の最新口コミ165件と評判を紹介
当サイトが集計したNURO光の最新の口コミを一覧で紹介します。
速度や料金に関して満足している特典に満足している口コミが多く、評判は上々です。
ただし、開通までかなり待った・Wi-Fiが途切れるときがるといった否定的な口コミもあります。
戸建て
男性20代満足度：速度が速くて満足しています。NURO光は安定しています。マンション・アパート
女性30代満足度：混雑時も速度低下を感じることなく、安定した速度で快適に利用できています。女性40代満足度：サポートの対応があんまり良くなかったです。通信速度には満足してます。女性60代満足度：2年間利用していますが、問題なく快適に使えています。女性50代満足度：時々接続が不安定ですが、速度に不満はありません。男性30代満足度：サポートが改善されればもっと良いと思います。女性40代満足度：安定した接続が魅力。ゲームプレイもストレスなく楽しめます。男性40代満足度：サポート対応が少し残念に思いました。速度は安定していて良いです。男性50代満足度：2ギガプランから10ギガプランへアップグレードができるのが良い・男性30代満足度：たまに接続が途切れますが、通信速度自体は満足です。女性50代満足度：1年間使っていますが、大きな問題はありません。男性40代満足度：速度が期待通り。動画視聴も快適です。男性30代満足度：設定が簡単で、サポートも親切。満足しています。女性50代満足度：申し込みから開通まで2週間位上かかりましたが、開通後はとても快適です。女性30代満足度：10ギガのエリアがまだ狭いのが残念です。でも、2ギガからアップグレードができるのは期待が大きいです男性30代満足度：サポート対応がもう少し良ければ、完璧だと思います。女性30代満足度：速度を考えると料金が安いと思います。かなりお得に使えてます。女性20代満足度：サポートに繋がりにくいですが、電話とメールで問い合わせできるので良いと思います。男性60代満足度：速度が速く、動画視聴も快適です。満足しています。女性20代満足度：引っ越しの時に、開通までルーターをレンタルしてくれるのでとても助かりました。男性50代満足度：設定が簡単で、すぐに使い始められました。女性20代満足度：特典が豊富で自分にあった好みの特典が選べるのが嬉しい。男性50代満足度：サポート対応が上からで不快。安くて速いのにもったいない。男性70代満足度：特にトラブルなく利用できています。ストレスゼロです。女性20代満足度：料金が高いが、速度と安定性には満足しています。女性30代満足度：工事費無料でキャッシュバックもありお得に契約できました。通信速度も安定しています！男性30代満足度：福岡市で使用中。非常に安定しています。男性50代満足度：無線接続だと、有線接続と比べて速度がかなり落ちます。男性60代満足度：速度が速くて安定しています。非常に満足です。女性70代満足度：長時間使用していても、途切れることはなく快適です。男性40代満足度：速度と安定性が良く、快適に使えています。男性30代満足度：サポート対応が良く、知識も豊富でした。男性40代満足度：設定が思っていたより簡単ですぐ使えるようになりました。男性70代満足度：サポートのメール返信が遅い。料金が安いのは嬉しいです。女性60代満足度：動画視聴が快適になりました。固まることもありません。女性30代満足度：1年利用していますが、大きな問題はありません。女性40代満足度：速度が速くて安定しています。料金も納得。男性40代満足度：時間帯による速度低下がほとんどなく、テレワークも安心して作業できます。女性30代満足度：夜や土日祝日など混雑して遅くなるかと心配でしたが、全くなくストレス皆無です。女性30代満足度：Wi-Fiルーターが無料なのは素敵。他社は有料なので無料なのは嬉しいです。男性30代満足度：もう少し早く出会えていたら応援割適用できたのに残念。料金・速度ともに満足してます。女性30代満足度：特にトラブルなく、オンラインライブが快適に楽しめます。女性40代満足度：月額料金が安い。速度も速くて契約して良かったです。男性30代満足度：料金は少し高いですが、品質には満足です。女性30代満足度：申し込みから開通まで対応が速くて助かりました。女性60代満足度：設定がわかりやすかったので詳しくない私でもできました。女性30代満足度：10ギガで契約しました。速いし安定していてサクサクです！特典も豊富で嬉しい！！女性30代満足度：マンションによって金額が違うらしい。統一してほしい。男性40代満足度：NURO光がSONYなので、PS5特典があってかなりお得に感じました。男性50代満足度：無線でも十分な速度が出ていて、部屋関係なく使用できます。女性20代満足度：工事の立ち会いが必要で少し面倒でした。開通後は速度が安定して快適です。男性10代満足度：「U29応援割」が適用できたので、10ギガをかなり安く利用できてます。女性30代満足度：開通が思ったより早かったです。工事も丁寧でした。男性30代満足度：2年間利用していますが、問題なく快適に使えます。男性40代満足度：サポートの方に初期設定について丁寧に教えていただきました。女性50代満足度：料金が安くて家計に優しいです。動画も快適に観れてます。男性50代満足度：繁忙期だったからか工事の予約が取りづらく開通まで時間がかかりました。男性20代満足度：マンションだと建物内の配線状況によって速度が不安定になるようです。男性50代満足度：料金シュミレーションがわかりやすく、開通後のイメージがしやすかったです。男性30代満足度：工事費が実質無料なのは嬉しい。設定サポートが一回無料なのも助かります。女性30代満足度：1年間使っていますが、大きな問題はなし。男性30代満足度：料金が少し高いと感じますが、品質には満足。女性30代満足度：工事費が高いと思います。実質無料でも回収するまでが長い。女性30代満足度：料金が安いし速度も速いので動画が快適に楽しめています。男性20代満足度：速度が速く、安定しているので非常に満足しています。女性30代満足度：サポートの対応が良かったです。わかりやすく教えてくれました。女性30代満足度：夜間でも接続が安定していて快適です。男性50代満足度：長時間オンライン会議していても、問題なく使えます。女性10代満足度：サポートがチャットでもできたらもっと快適になると思います。男性40代満足度：動画が固まることなくスムーズです。料金も安くて最高です。女性30代満足度：ルーターが無料なので助かりました。家中でWi-Fiが使えて快適です。女性40代満足度：想像より速度が速いので嬉しいです。映画鑑賞も快適！女性20代満足度：U29応援割のおかげで決心がつき契約しました。速度も速くて良き。男性40代満足度：1年半利用してますが特にトラブルもなく、いつも快適に使えてます。女性40代満足度：料金が高いが、速度は速いし安定しているので満足です。女性60代満足度：工事予定が全然決まらない。接続は安定してます。女性30代満足度：夕方から夜間は速度が遅くなります。午前中は快適です。男性30代満足度：2年半利用していますが、問題なく使えます。女性40代満足度：速度が速くて安定しています。非常に満足。男性40代満足度：他社と比べると料金がかなり安く、速度も速いので大満足です。男性50代満足度：タイミングが良かったのか、申し込みから開通までが早かったです。男性20代満足度：家族みんなで同時に使っていても速度が遅くなることがないです。女性40代満足度：息子がU29応援割を利用して契約しました。お得に利用できて嬉しいです。男性50代満足度：他回線の干渉を受けることもなく快適に利用できています。女性40代満足度：サポートがすぐ繋がり助かりました。男性30代満足度：料金が安くて即契約しました。速度も安定していて満足です。男性20代満足度：工事まで時間がかかりました。料金が安いのは嬉しいです。女性40代満足度：料金、速度ともに満足してます。動画が快適です。女性10代満足度：速度が速くて安定しているので、SNSの閲覧も快適です。女性30代満足度：工事作業が早いうえに丁寧でした。設定についても教えてくれました。女性50代満足度：仙台市で使用中。接続が安定していて快適。男性30代満足度：3年間利用していますが、問題なく使えます。女性30代満足度：速度が速く、動画視聴も快適。満足しています。女性40代満足度：工事日が全然決まらない。やっと決まったと思ったら立ち会いが必要でめんどくさい。男性70代満足度：サポートの対応が悪い。「どうせ分からないだろ」みたいな言い方だった。とても不快。男性60代満足度：申し込みから開通まで丁寧でした。接続も安定していて安心です。女性20代満足度：時間帯によって速度が遅くなることがあります。接続は安定しています。男性40代満足度：1年半利用していますが、大きな問題はなし。女性40代満足度：料金が高いが、速度と安定性には満足。男性40代満足度：サポートがもう少し良ければ、完璧です。女性50代満足度：速度が非常に速くて満足。NURO光は信頼できます。女性40代満足度：速度や安定性、料金の全てにおいてコスパ最高です。女性30代満足度：長野市で使用。速度と安定性が抜群。女性40代満足度：2年間利用中。問題なく使えます。男性30代満足度：初期設定が簡単で、すぐ使い始められました。満足。女性50代満足度：サポートが改善されればもっと良いと思います。女性30代満足度：サポートに繋がらずチャットの返信も遅い。女性30代満足度：速度が期待通りで、快適に利用できてます。女性60代満足度：極稀に接続が切れますが、基本安定しているので満足です。女性30代満足度：料金が高いと思います。キャンペーンの割引期間を長くしてほしい。女性70代満足度：大きな問題はありません。孫とのビデオ通話を楽しんでいます。男性60代満足度：料金が良心的でありがたい。接続も安定しています。男性30代満足度：設定が簡単でした。YouTubeも快適に観れてます。女性30代満足度：料金が安くて、速度が速い。安定もしているので文句なしです！女性30代満足度：時々接続が不安定になります。再起動すると良くなります。男性60代満足度：サポートの方が高齢者でもわかりやすく説明してくれました。助かりました。女性40代満足度：大阪市で使用中。接続が安定していて快適です。女性60代満足度：1年ほど利用してますが、一度もサポートに連絡してません。快適です。男性40代満足度：速度が速く、夫婦で映画を楽しんでます。とても快適です。女性40代満足度：品質自体は他社と変わらないが、料金面はNURO光のほうが安い。女性30代満足度：設定に手こずりましたが、できてしまえば快適です。女性60代満足度：ルーターのおかげで家のどこでも快適にインターネットを利用できています。男性50代満足度：契約から工事まで丁寧で好感が持てました。安心して利用できています。男性30代満足度：家を建てたタイミングで申し込みました。工事日を調整していただき助かりました。男性10代満足度：速度が速くて安定しているのでオンライン授業をフリーズすることなく受けられています。女性40代満足度：料金体系がわかりやすかったです。速度も安定しています。女性60代満足度：2年ほど利用していて特に気になる部分はありません。女性50代満足度：強いて言うならもう少しサポートの教育をした方が良いと思います。女性10代満足度：料金が高いと思います。速度が速いので快適ではあります。男性60代満足度：サポートに繋がりにくいし、繋がっても専門用語が多く理解できない。女性70代満足度：急に速度が遅くなる時がある。サポートは丁寧に対応してくれます。男性30代満足度：PS5特典があったので契約しました。お得に最新機種が使えるのはうれしいです。男性50代満足度：快適に利用できています。動画や映画を観ることが増えました。男性30代満足度：安くて安定しているので、オンラインでのゲームも快適にプレイできます。女性30代満足度：動画配信がスムーズにできるようになりました。大容量データのやり取りもストレスなしです。女性40代満足度：2年半利用していますが、特に不具合なく利用できています。女性40代満足度：開通直後に不具合で利用できなくなりました。サポートもなかなか繋がらず大変でした。男性50代満足度：オンライン会議での資料の受け渡しがスムーズでした。リモートでも仕事が進みます。女性40代満足度：速度も接続も安定しているので不満はありません。女性40代満足度：サポートの担当者が知識が豊富でどんな質問をしてもすぐに回答してくれました。頼りになります。女性60代満足度：新しいキャンペーンなどの営業電話が多い。女性70代満足度：高齢者でもわかりやすく説明してくれました。男性70代満足度：ビデオ通話で固まらなくなりました。快適です。男性60代満足度：サポートの担当者が知識豊富で頼りになりました。女性30代満足度：設定がわかりやすくて、すぐに利用開始できました。速度も速くて嬉しいです。男性30代満足度：速度が速くて安定しているので、オンラインゲームがすごく快適です。女性40代満足度：横浜市で使っています。非常に快適です。男性30代満足度：1年半利用していますが、特にトラブルなく利用できています。女性50代満足度：契約から開通までスムーズでした。安定していて満足です。女性20代満足度：サポートから折り返しの連絡があるはずでしたが半日待ってもなかったです。女性50代満足度：時々接続が切れます。設定し直すと改善します。男性30代満足度：YouTubeなど動画が快適に観れます。読込中にならないのは本当に快適！男性30代満足度：札幌市で使用中。速度と安定性が素晴らしいです。男性60代満足度：営業の電話が少し鬱陶しいです。サービスは問題なし。男性30代満足度：SNSの読み込みが速くて快適です。ストレスがないのは大きい。女性40代満足度：設定が簡単で助かりました。通信量を考えなくていいのは嬉しいです。男性30代満足度：ゲームのプレイも快適で、接続が安定しています。女性50代満足度：期待通りの速度で、動画視聴も問題なくできています。女性20代満足度：思っていたよりも速度が速くて驚きました。嬉しいギャップです。女性60代満足度：設定など難しいと思っていましたが、すごく簡単でした。速度も安定していて快適です。女性40代満足度：不満なく利用できています。速度も安定しているので満足です。男性40代満足度：料金が安くて速度が安定しているのでとても快適です。女性40代満足度：度々接続が切れる。サポートに連絡して調査してもらったが原因わからず。ルーター交換して様子見になりました。男性50代満足度：時々不安定だけど、速度が速いので許容範囲です。男性30代満足度：立地などの影響か不安定。サポートは丁寧で好印象。男性50代満足度：サポートの対応が素晴らしい。安心して任せられます。女性30代満足度：大阪市で使用中です。接続が非常に安定しています。男性50代満足度：2年間利用していますが、問題なく使えています。
※口コミ更新月：2025年5月（N=165）
※口コミは本記事最下部「レビューを書いてみましょう」より投稿可。
まずはNURO光の料金プランをしっかり解説！マンションは要注意
NURO光の利用を検討しているのであれば、料金プランはしっかりと把握しておくべきでしょう。
光回線の料金プランにおいて、必ず抑えておくべきポイントは以下の6つです。
- 契約期間と違約金
- 初期工事費用
- 月額料金
- 無線ルーターのレンタル料金
- スマホとのセット割引
- キャッシュバック
一戸建てとマンションとで料金プランが異なるため、まずは一戸建てプランから6つのポイントを一つずつ解説します。
NURO光の基本情報
| 最大通信速度 | 2ギガ | 10ギガ |
|---|---|---|
| 契約期間※ | 3年 （自動更新） | |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | |
| 工事費 | 実質無料 （3年間同額割引あり） | |
| 月額料金 （基本料金） | 一戸建て：5,200円 マンション：3,850円 | 一戸建て：5,700円 マンション：4,400円 |
| 初月の月額料金 | 日割り計算 | |
| 無線ルーター | 無料 （ONU一体型） | |
| スマホとのセット割引 （ソフトバンク・ワイモバイル） | ソフトバンク：▲最大1,100円／月 ワイモバイル：▲最大1,650円／月 | |
| キャッシュバック特典 | 一戸建て：66,000円 マンション：36,000円 | 一戸建て：85,000円 マンション：55,000円 |
| 開通までの日数 | 一戸建て：2ヶ月ほど マンション：2週間～2ヶ月ほど ※建物によって大きく異なる | |
| 解約時の違約金 ※更新月を除く | 3,850円 マンション：無料 | 一戸建て：4,400円 マンション：無料 |
| 解約時の撤去費用 | 11,000円 ※撤去する場合のみ | |
| 運営会社 | ソニーネットワークコミュニケーションズ社 （SONYグループ） | |
参照元：NURO光 規約
※マンションには規約期間の縛りがありません
一戸建ての料金プラン（2ギガ・10ギガ）
| 2ギガ | 10ギガ | |
|---|---|---|
| 契約期間と違約金 | 3年（自動更新）・3,850円 | 3年（自動更新）・4,400円 |
| 初期工事費用 | 実質無料 | |
| 月額料金 | 5,200円 | 5,700円 |
| 無線ルーターのレンタル料金 | 永久無料レンタル | |
| スマホとのセット割引 | ソフトバンク：▲最大1,100円／月 ワイモバイル：▲最大1,650円／月 | |
| キャッシュバック | 66,000円 | 85,000円 |
契約期間と違約金
一戸建てプランの契約期間は、2ギガも10ギガも3年間で、更新月以外に解約すると違約金が請求されます。
2ギガは3,850円、10ギガは4,400円です。
更新月は、契約満了月を含む3ヶ月間となっており、解約しなかった場合は自動更新となります。
初期工事費用
一戸建てプランの初期工事費用は、2ギガも10ギガも44,000円で、3年間の分割払いとなります。
ただし、毎月分割払い額と同額の割引が適用されるため、実質的な支払いはありません。
3年間使い続ければ、工事費は実質無料となります。
月額料金
一戸建てプランの場合、2ギガは月額5,200円、10ギガは月額5,700円です。
途中で値上げすることはありません。
なお、開通月の月額料金は、実際の利用日数に応じて日割り計算で請求されます。
開通月の月額基本料金は日割り計算となります。開通の翌月に日割りの月額基本料金[割引額]にてご請求させていただきます。
NURO光「料金・スペック」
無線ルーターのレンタル料金
NURO光は、無線ルーターが永久無料でレンタルできます。
正しくは、光回線の工事を行った際に設置されるONUという機器に、無線（Wi-Fi）機能が備わっているのです。
ですので、わざわざ無線ルーターを購入する必要はありませんし、設置される機器も1台だけで済むことになります。
スマホとのセット割引
NURO光の契約者本人および家族および同居する人に、ソフトバンクもしくはワイモバイルのスマホを利用している人がいれば、1台につき最大1,650円が毎月割り引かれます。
| スマホ | 割引額 |
|---|---|
| ソフトバンク | ▲最大1,100円／月 |
| ワイモバイル | ▲最大1,650円／月 |
同居人に関しては、友人や恋人など、血縁関係ではない人も、一緒に住んでさえいれば割引の対象です。
なお、セット割引を適用するには、NURO光電話（月額330円もしくは月額550円）の契約が必要となります。
キャッシュバック
当サイトが紹介する特設ページからNURO光を申し込むことで、2ギガは66,000円、10ギガは85,000円のキャッシュバックが受け取れます。
NURO光が開通した月を1ヶ月目とした、12ヶ月目と18ヶ月の2回に分けての受け取りです。
それぞれの月に案内メールが届くので、口座情報を登録すると、最短当時に受け取ることができます。
以上が、NURO光の一戸建てプランの詳細でした。
マンションの料金プラン（2ギガ・10ギガ）
| 2ギガ | 10ギガ | |
|---|---|---|
| 契約期間と違約金 | 契約期間の縛り・違約金なし | |
| 初期工事費用 | 実質無料 | |
| 月額料金 | 3,850円 | 4,400円 |
| 無線ルーターのレンタル料金 | 永久無料レンタル | |
| スマホとのセット割引 | ソフトバンク：▲最大1,100円／月 ワイモバイル：▲最大1,650円／月 | |
| キャッシュバック | 35,000円 | 55,000円 |
契約期間と違約金
マンションプランは、2ギガも10ギガも契約期間の縛りがありません。
いつ解約しても違約金が請求されることがないので、短期利用の人でも、引っ越しが多い人でも安心して利用できます。
初期工事費用
マンションプランの初期工事費用は、2ギガも10ギガも44,000円で、2年間の分割払いとなります。
ただし、毎月分割払い額と同額の割引が適用されるため、実質的な支払いはありません。
2年間使い続ければ、工事費は実質無料となります。
月額料金
マンションプランの場合、2ギガは月額3,850円、10ギガは月額4,400円です。
途中で値上げすることはありません。
なお、開通月の月額料金は無料となっています。
無線ルーターのレンタル料金
NURO光は、無線ルーターが永久無料でレンタルできます。
正しくは、光回線の工事を行った際に設置されるONUという機器に、無線（Wi-Fi）機能が備わっているのです。
ですので、わざわざ無線ルーターを購入する必要はありませんし、設置される機器も1台だけで済むことになります。
スマホとのセット割引
NURO光の契約者本人および家族および同居する人に、ソフトバンクもしくはワイモバイルのスマホを利用している人がいれば、1台につき最大1,650円が毎月割り引かれます。
| スマホ | 割引額 |
|---|---|
| ソフトバンク | ▲最大1,100円／月 |
| ワイモバイル | ▲最大1,650円／月 |
同居人に関しては、友人や恋人など、血縁関係ではない人も、一緒に住んでさえいれば割引の対象です。
なお、セット割引を適用するには、NURO光電話（月額330円もしくは月額550円）の契約が必要となります。
キャッシュバック
当サイトが紹介する特設ページからNURO光を申し込むことで、2ギガは35,000円、10ギガは55,000円のキャッシュバックが受け取れます。
NURO光が開通した月を1ヶ月目とした、12ヶ月目と18ヶ月の2回に分けての受け取りです。
それぞれの月に案内メールが届くので、口座情報を登録すると、最短当時に受け取ることができます。
以上がマンションプランの詳細でした。
NURO光の口コミからわかった注意点とデメリット7つを徹底解説！
NURO光の口コミや評判からわかった注意点とデメリットを一つずつ解説します。
- 提供エリアが狭い！後から利用できないと判明する場合がある
- 開通まで何ヶ月も待たされる！設備導入済みマンションだけ2週間で開通できる
- 一戸建てや一部のマンションは工事を2回も行わないといけない
- 一戸建ては3年・マンション2年以内に解約すると工事費の残債が請求される
- 申し込む窓口によって特典内容が異なる
- キャッシュバックはすぐ受け取れない！2回とも申請が必要
- 無線ルーターの機種が選べないため性能が低いものになる可能性がある
提供エリアが狭い！後から利用できないと判明する場合がある
NURO光の提供エリアは、全国24都道府県のみです。
上記の都道府県であっても、利用できない市区町村がたくさんあります。
それこそ、申込時に提供エリア内と表示された場合でも、後から「お客様のご住所ではNURO光が利用できませんでした」と連絡が来る場合もあるのです。
ドコモ光やソフトバンク光などのコラボ光に比べて、NURO光は提供エリアが非常にシビアになっているのが、一番の注意点といえます。
開通まで何ヶ月も待たされる！設備導入済みマンションだけ2週間で開通できる
申し込みしてから開通までに日数がかかりやすいのもNURO光のデメリットです。
一戸建ての場合は、早くても1ヶ月ちょっとはかかります。
平均すると2ヶ月くらいです。
マンションは全部で3パターンあるので注意してください。
- 設備導入済みマンション
- 29戸以下の設備未導入マンション
- 30戸以上の設備未導入マンション
設備導入済みマンション
お住まいのマンションにNURO光の設備が導入済みであれば、最短2週間でインターネットが使えるようになります。
工事業者が家に来ることもないので、もっともスムーズに開通できるパターンです。
29戸以下の設備未導入マンション
設備が導入されていないマンションで、総戸数が29戸以下の場合は、一戸建てと同じ用に工事を2回行わないといけません。
また、マンションのオーナーや管理会社に工事の許可を取らないといけないため、2回の工事が終わるまで最短でも2ヶ月はかかると考えてください。
おおむね3ヶ月くらいはかかる見込みです。
30戸以上の設備未導入マンション
設備が導入されていないマンションで、総戸数が30戸以上の場合は、NURO光を諦めることをおすすめします。
なぜなら、開通まで6ヶ月以上かかる、もしくは結果的にNURO光が使えない可能性があるからです。
理由を簡単に説明します。
30戸以上のマンションの場合、まず、一戸建てと同じような工事ができません。
そのため、専用の設備をマンションに導入する工事を行うのですが、簡単にできるものではないのです。
まず、NURO光を利用したい人が「2人以上」いないと、工事の交渉が行われません。
交渉には時間がかかりますし、必ずしも許可が下りるとも限らないのです。
NURO光では、30戸以上の設備未導入マンションに対して、標準で6ヶ月の期間を設定しています。
ただし、交渉の結果、許可が下りなければ、どれだけ待ってもNURO光が使えるようにはなりません。
このような理由から、30戸以上の設備未導入マンションに住んでいる場合は、NURO光の利用を諦めることをおすすめしているのです。
一戸建てや一部のマンションは工事を2回も行わないといけない
一戸建ての場合、開通工事を2回行わないといけません。
マンションも、設備が未導入で29戸以下の場合は、工事が2回必要です。
2回とも工事に立ち会わないといけないので、手間も時間もかかります。
また、1回目の工事はすぐに日程が決まるのに対して、2回目の工事は日程がすぐに決まらないことが多いです。
1回目の工事は、NURO光の申し込み後、すぐに予約が取れます。
ただし、2回目の工事は、1回目の工事が終わってから予約を取るのですが、その際の電話がつながりにくいのです。
筆者がNURO光を申し込みした際は、2回目の工事の予約電話がつながるまで、1時間ほどかかりました。
また、確認して折り返すと言われたものの掛かってこず、やっと掛かってきたと思ったら仕事中だったので取れず、折り返してもつながらない、を3回くらいは繰り返したのです。
こういった形で手間と時間がかかることが、開通まで余計に日数がかかる要因といえます。
一戸建ては3年・マンション2年以内に解約すると工事費の残債が請求される
NURO光は、初期工事費が実質無料となっています。
ただし、一戸建ては3年、マンションは2年間の利用を前提とした実質無料なので注意してください。
一戸建ての場合は3年以内に、マンションの場合は2年以内にNURO光を解約してしまうと、本来払わないといけなかった工事費の残債が全額請求されます。
申し込む窓口によって特典内容が異なる
NURO光は、申し込む窓口によって特典内容が異なります。
通常ページから申し込むと、月額料金の割引特典のみとなり、キャッシュバックがありませんので注意してください。
一戸建てプランの特典比較
| 通常ページ | 特設ページ | |
|---|---|---|
| キャッシュバック | なし | 66,000円 |
| 月額料金 | 3年間：3,980円 4年目～：5,200円 | 5,200円 |
| 実質月額 | 4,071円 | 3,458円 |
上記のとおり、特設ページのほうがお得です。
キャッシュバックのもらい忘れが心配な人は、通常ページから申し込みましょう。
マンションプランの特典比較
| 通常ページ | 特設ページ | |
|---|---|---|
| キャッシュバック | なし | 36,000円 |
| 月額料金 | 2年間：2,980円 3年目～：3,850円 | 3,850円 |
| 実質月額 | 3,278円 | 2,834円 |
上記のとおり、特設ページのほうがお得です。
キャッシュバックのもらい忘れが心配な人は、通常ページから申し込みましょう。
キャッシュバックはすぐ受け取れない！2回とも申請が必要
特設ページ限定のキャッシュバック特典は、2回に分けての受け取りとなります。
NURO光が開通した月を1ヶ月目とした12ヶ月目と18ヶ月の2回です。
2回とも、案内メールが届くので、口座情報の登録を行ってください。
登録手続きが完了したら、最短即日で受け取れます。
案内メールに気づくように、該当月のカレンダーにメモを残しておくといいでしょう。
無線ルーターの機種が選べないため性能が低いものになる可能性がある
NURO光では、10種類程度の無線ルーター（ONU）が用意されていますが、ユーザーから機種の指定はできません。
中には性能があまりよくない機種もあります。
実際に使ってみて、もし速度が遅いと感じたら、NURO光サポートデスクへ連絡をして、無線ルーターを交換してもらいましょう。
- 電話番号：0570-099-118（03-6705-5839）
- 受付時間：9時～18時（平日のみ）
NURO光の工事はなぜ2回？実際に何をするの？
ここでは、NURO光の工事内容を、公式サイトのイラストを用いて解説します。
一戸建ては2回、マンションは1回もしくは2回です。
「NURO光の注意点」の章でで説明しましたが、マンションは全部で3パターンに分かれており、それぞれ工事回数が異なります。
| マンションの種類 | 工事回数 |
|---|---|
| 設備導入済みマンション | 1回 |
| 29戸以下の設備未導入マンション | 2回 |
| 30戸以上の設備未導入マンション | 1回 |
ただし、最後の「30戸以上の設備未導入マンション」の場合は、そもそもマンションに設備が導入されるまで長い間待たないといけないので注意してください。
工事が1回というのは、あくまでもマンションに設備が導入された後で行う個別の工事のことです。
工事回数による工事の違いを詳しく説明します。
一戸建て・29戸以下の設備未導入マンションの工事内容（工事は2回行う）
工事は、宅内工事と屋外工事の2回に分かれて、それぞれ別日に行われます。
どちらも立ち会いが必要です。
屋外工事が終わったら、すぐにWi-Fiが使えるようになります。
1回目の工事：宅内工事
1回目は、家の中に光コンセントとONU（無線ルーター）を設置する工事です。
外壁に、光キャビネットという設備も設置します。
工事にかかる時間は1～2時間ほどです。
2回目の工事：屋外工事
2回目は、近くの電柱から光回線（ケーブル）を引っ張ってきて、外壁に取り付けた光キャビネットと接続する工事です。
こちらは、スムーズに済めば1時間ほどで終わります。
工事が終わったら、設置済みのONUの電源を入れてください（コンセントに挿すだけ）。
ランプが点灯すれば、すぐにインターネット（Wi-Fi）が使えるようになります
工事が2回に分かれるのはなんで？
1回目と2回目の、工事を行う会社が違うからです。
1回目の工事は、NURO光の運営会社であるソニーグループが発注した工事業者が行います。
2回目の工事は、NTTの下請け業者が工事を行います。
工事内容が別区分となるため、別々の工事業者が行うことになっているのです。
設備導入済みマンションの工事内容（工事は1回だけ）
設備が導入済みのマンションは、基本的に工事の立ち会いが不要です。
工事当日に遠隔操作で開通工事が行われます。
ONU（無線ルーター）が事前に送られてきているので、光コンセントに接続して、電源を入れましょう。
ランプが点灯すれば、すぐにインターネット（Wi-Fi）が使えるようになります。
NURO光の工事を1回にできる新プラン「NURO光one」とは？通常プランと何が違う？
一戸建ての場合に限り、工事を1回で済ますことができる「NURO光one」という新プランを選ぶことができます。
月額料金が少しだけ高くなるなど料金的なデメリットがあるものの、工事が1回で済むので、申し込みから開通までがスムーズです。
早ければ1ヶ月程度で開通できるので、少しでも早く利用したい人におすすめのプランとなっています。
なお、29戸以下の設備未導入マンションは、この新プラン（NURO光one）を選ぶことができないので注意してください。
通常プランと比較しながら、NURO光oneの詳細を一つずつ解説します。
NURO光oneと通常プランの基本情報を比較
| プラン | NURO光one | 通常プラン |
|---|---|---|
| 契約期間の縛り | なし | 3年 （自動更新） |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | |
| 工事費 | 実質無料 （3年間同額割引あり） ※本来は49,500円 | 実質無料 （3年間同額割引あり） ※本来は44,000円 |
| 月額料金 （基本料金） | 5,500円 | 5,200円 |
| 初月の月額料金 | 日割り計算 | |
| 無線ルーター | 無料 （ONU一体型） ※SONY製 | 無料 （ONU一体型） ※選べない |
| スマホとのセット割引 （ソフトバンク・ワイモバイル） | ソフトバンク：▲最大1,100円／月 ワイモバイル：▲最大1,650円／月 | |
| キャッシュバック特典 | 66,000円 | |
| 工事回数 | 1回 | 2回 |
| 開通までの日数 | 1ヶ月ほど | 2ヶ月ほど |
| 解約時の違約金 ※更新月を除く | 無料 | 3,850円 |
| 解約時の撤去費用 | 11,000円 ※撤去する場合のみ | |
| 運営会社 | ソニーネットワークコミュニケーションズ社 （SONYグループ） | |
参照元：NURO光 規約
契約期間の縛りがなくなる
NURO光oneは、契約期間の縛りがありません。
いつ解約しても違約金が請求されなくなるので、更新月を気にしなくて済みます。
いつか解約する可能性がある人にとっては、嬉しい変更です。
工事費は実質無料のままだけど元値が高くなっているので注意
NURO光oneは、工事が1回になりますが、工事費は引き続き3年間の利用で実質無料です。
ただし、元となる工事が44,000円から49,500円に値上げされるので、3年以内に解約する可能性がある人は注意してください。
3年以内に解約した場合の残債が少しだけ高くなります。
月額料金が少しだけ高くなる
NURO光oneのほうが、通常プランより月額料金が少しだけ高いです。
2ギガプランは300円、10ギガプランは350円高くなります。
契約期間の縛りがなくなったことが影響されているのでしょう。
SONY製のONU（無線ルーター）が必ず使える！
NURO光oneは、SONY製のONU（無線ルーター）が必ず設置されます。
SONY製のONUは、数ある中で、もっとも性能の良い無線ルーターです。
NURO光の性能を確実に引き出せるため、通信が安定しやすく、快適に使える可能性が高くなります。
工事が1回で済むので開通までが早い！手間も半分になる
NURO光oneの一番のメリットは、工事が1回で済むことです。
これまで2回に分かれて行ってきた工事を1回で済ますことができるので、開通までの期間を大幅に短縮できます。
2回工事が必要な通常プランでは2ヶ月ほどが目安でしたが、1回で済むNURO光oneであれば1ヶ月程度で開通できるでしょう。
工事の調整も1回で済みますし、立ち会いも1回で済むため、手間も半分になります。
とにかく楽に使えるようになるのが、NURO光one一番のメリットなのです。
編集部余談ですが、NURO光oneの工事はNTTの下請け業者が行います。
NURO光のメリットは？他の光回線より何が良いの？
NURO光は、以下の点において、他の光回線より優れているといえます。
- 通信速度が速い
- 月額料金が安い
- ソフトバンクやワイモバイルとのセット割引がある
- 無線ルーターが無料で使える（機器が1台で済む）
- 高額なキャッシュバック特典がある
通信速度が速い
| 1ギガ・2ギガ | 下り速度 | 上り速度 | Ping値 |
|---|---|---|---|
| NURO光 | 716.9Mbps | 587.67Mbps | 10.72ms |
| ドコモ光 | 379.03Mbps | 280.54Mbps | 19.2ms |
| ソフトバンク光 | 405.9Mbps | 263.05Mbps | 17.39ms |
| ビッグローブ光 | 382.85Mbps | 273.97Mbps | 17.49ms |
| GMOとくとくBB光 | 361.2Mbps | 299.1Mbps | 18.75ms |
| auひかり | 509.04Mbps | 443.65Mbps | 17.53ms |
10ギガプランはもちろんですが、標準プランが2ギガということもあり、他の光回線よりも通信速度が速いです。
わざわざ10ギガプランを選ばなくても、オンラインゲームが楽しめたり、動画視聴などをスムーズに行うことができます。
10ギガプランであればどの光回線でも大差ない
正直、10ギガプランであれば、NURO光の優位性はありません。
10ギガプランであれば、どの光回線でも同じくらい速いです。
月額料金が安い
| 1ギガ・2ギガ | 10ギガ | |
|---|---|---|
| NURO光 | 5,200円 | 5,700円 |
| ドコモ光 | 5,720円 | 6,380円 |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 6,380円 |
| ビッグローブ光 | 5,478円 | 6,270円 |
| GMOとくとくBB光 | 4,818円 | 5,940円 |
| auひかり | 5,610円 | 7,018円 |
２ギガも10ギガも、一戸建てもマンションも、NURO光は他の光回線と比べると安めの月額料金といえます。
特に10ギガプランに関しては、最安値です。
「10ギガプランを使いたい、だけど通信費が高くなるのが嫌だ」という人に最適といえます。
ソフトバンクやワイモバイルとのセット割引がある
| スマホキャリア | 割引額 |
|---|---|
| ソフトバンク | ▲最大1,100円／月 |
| ワイモバイル | ▲最大1,650円／月 |
ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーであれば、NURO光とのセット割引が適用になります。
NURO光の契約者だけでなく、家族や同居する友人のスマホも割引の対象です。
セット割引を適用させるには、光電話（月額330円もしくは月額550円）の契約が必要ですが、それ以上の割引があるので安心してください。
無線ルーターが無料で使える（機器が1台で済む）
光回線を利用するために必要となる機器（ONU）が無線内蔵となっているため、設置される機器が1台だけで済みます。
また、ONU（無線ルーター）のレンタル料金は永久無料です。
わざわざ購入する必要もなければ、余計な費用がかからないのも、NURO光のメリットといえます。
高額なキャッシュバック特典がある
| 2ギガ | 10ギガ | |
|---|---|---|
| 一戸建て | 66,000円 | 85,000円 |
| マンション | 36,000円 | 55,000円 |
当サイトが紹介する特設ページから申し込むことで、最大85,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。
オプションなどに加入する必要はありません。
利用開始の12ヶ月目と18ヶ月目に申請手続きだけ行えば、誰でも受け取れる特典です。
NURO光はこんな人におすすめの光回線です
NURO光のメリットや注意点などをふまえると、次のような人におすすめの光回線といえます。
- 【前提】開通まで気長に待てる人
- ソフトバンクやワイモバイルユーザー
- 安くて速い光回線を使いたい人
- 10ギガプランを安く使いたい人
上記に当てはまらない人には、他の光回線おすすめします。
【前提】開通まで気長に待てる人
まず、前提として、開通まで気長に待てる人でないと、NURO光はおすすめできません。
設備導入済みのマンションにお住まいであれば関係ありませんが、多くの人が2～3ヶ月待つことになります。
ただし、一戸建てに住んでいればNURO光oneを選ぶという解決策もあるので、よく検討してください。
なお、もちろんですが、提供エリア内に住んでいることも前提ですので、検討する前にエリア検索することをおすすめします。
ソフトバンクやワイモバイルユーザー
ソフトバンクやワイモバイルユーザーであれば、スマホとのセット割引でお得に利用できます。
マンション暮らしの4人家族であれば、実質無料でNURO光が使える可能性もあるのです。
安くて速い光回線を使いたい人
通常プラン（2ギガ）の中では、速度が一番速いのがNURO光です。
にも関わらず、月額料金が水準以下であり、工事費の実質無料特典や高額なキャッシュバック特典もあります。
つまり、NURO光は、安くて速い光回線なのです。
10ギガプランを安く使いたい人
10ギガプランであっても月額料金が安いのがNURO光の特徴です。
できるだけ安く10ギガプランを使いたいのであれば、NURO光の利用をおすすめします。
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簡単3分で申し込み完了
NURO光のお得な申し込み方法と工事までの流れ
ここでは、NURO光の申し込みから工事までの流れを紹介します。
一戸建てとマンションとで分けて紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
一戸建ての場合の申し込みから工事までの流れ
申込みから開通までの流れ
まずはNURO光を申込みましょう。
高額なキャッシュバックがもらえる特設サイトから申し込むようにしてください。
NURO光の申込み手順
表示されている選択肢の中から、該当する住所を選択します。
その後、住居タイプから該当するものを選んでください。
「アパート／マンション／メゾネット等」を選んだ場合は、表示される選択肢の中から該当する建物を選びましょう。
「提供エリアを確認する」をタップしてください。
画面が切り替わり、提供エリアの結果が表示されます。
「2ギガプラン」または「10ギガプラン」から希望するプランを選択しましょう。
その後、「ご契約情報の入力へ」をタップしてください。
Netflixパックについての希望を選択し、「次へ進む」をタップしてください。
名前や住所などの契約者情報を入力します。
支払い方法を選択し、支払い情報を入力しましょう。
NUROからのメルマガについて、不要な場合は「すべてのチェックを外す」をタップしてください。
メルマガの設定が完了したら、「オプションサービス選択へ」をタップします。
NUROでんきなどのオプションについて、希望するものがあれば追加しましょう。
その後、「次へ」をタップしてください。
会員規約や注意事項を確認しましょう。
確認したら「規約と注意事項に同意する」にチェックを入れ、「入力内容の確認へ」をタップしてください。
入力内容を確認し、「お申し込み内容・ご契約情報をご確認の上～」にチェックを入れます。
チェックを入れたら、「上記の内容で申し込む」をタップしましょう。
申し込みが完了したら、「工事日の予約に進む」をタップしてください。
NURO光の工事は宅内1回、屋外1回の合計2回行われます。
初めに行う宅内工事の希望日を選択してください。
屋外工事の日程は宅内工事後に改めて予約します。
確認画面が表示されるので、「上記の日程で予約する」をタップしてください。
開通までの流れが表示されれば、工事日の予約完了です。
すぐに工事日を決められない場合は、「今すぐ日程が決められない場合はこちら」をタップしましょう。
3～10日後に、NURO光 開通センターから電話またはSMSで連絡がくるので、案内に沿って工事日を予約してください。
申込みが完了した数日後に、宅内工事日の確認SMSまたは、メールが届きます。
NURO光の宅内工事が行われます。
居住タイプや環境によって工事内容は異なります。
この工事で宅内に、NURO光からレンタルした機器（ONU）が設置されます。
宅内工事が終わってから1か月以内に、屋外工事についてのSMSが届きます。
SMSの案内に沿って、屋外工事日の予約をしましょう。
NURO光の屋外工事が行われます。
近くの電柱から光ケーブルを引き込み、宅内工事の際に設置したケーブルと接続します。
工事が終わったら、NURO光からレンタルした機器（ONU）の電源を入れましょう。
無線ルーターと一体型のため、Wi-Fiが使えるようになります。
申込みからWi-Fiが使えるようになるまで、戸建ての場合は1～2か月、マンションの場合は1～3か月かかります。
他の光回線などからの乗り換えの場合は、NURO光が使えることを確認できたら、解約の手続きを行いましょう。
先に解約してしまうと、インターネット（Wi-Fi）が使えなくなる期間が発生してしまうので注意してください。
マンションの場合の申し込みから工事までの流れ
申込みから開通までの流れ
まずはNURO光を申込みましょう。
高額なキャッシュバックがもらえる特設サイトから申し込むようにしてください。
NURO光の申込み手順
表示されている選択肢の中から、該当の建物を選択します。
画面が切り替わったら、希望するプランの「NURO光forマンションの申込み手続きに進む」をタップしましょう。
氏名や住所などの契約者情報を入力してください。
NUROからのSMS配信を希望しない場合は、「すべてのチェックを外す」を選択しましょう。
SMS配信の設定が終わったら、「次へ進む」をタップしましょう。
表示された選択肢の中から利用するオプションを選びましょう。
選び終わったら、「次へ」をタップしてください。
支払い情報を入力しましょう。
NURO光forマンションの支払い方法は、クレジットカード支払いのみです。
入力が終わったら、「次へ進む」をタップしてください。
次に、規約や注意事項を確認します。
その後、「すべての規約と注意事項に同意する」にチェックを入れ、「次へ進む」をタップしましょう。
入力内容を確認し、「選択コース・ご契約情報を再度ご確認の上～」にチェックを入れましょう。
その後、「上記内容で注文を確定する」をタップすれば、申し込みは完了です。
申込みが完了した数日後に、宅内工事日調整の電話またはSMS・LINE通知が届きます。
案内に沿って工事日を予約しましょう。
NURO光forマンションの宅内工事が行われます。
この工事で宅内に、NURO光からレンタルした機器（ONU）が設置されます。
工事が終わったら、NURO光からレンタルした機器（ONU）の電源を入れましょう。
無線ルーターと一体型のため、Wi-Fiが使えるようになります。
他の光回線などからの乗り換えの場合は、NURO光forマンションが使えることを確認できたら、解約の手続きを行いましょう。
先に解約してしまうと、インターネット（Wi-Fi）が使えなくなる期間が発生してしまうので注意してください。
NURO光の工事後に行うWi-Fiの設定方法
工事が完了したら、スマホやパソコンをWi-Fiに接続してインターネットを楽しみましょう。
Wi-Fiの接続方法
まずWi-Fiの設定画面を表示します。
「ほかのネットワーク」の中から、無線ルーターのSSIDを選択しましょう。
ほとんどの場合、無線ルーターの裏側に記載があります。
2.4GHz帯のSSIDより5GHz帯のSSIDを選んだほうが速度が出やすいです。
パスワードの入力画面になるので、無線ルーターに記載されているパスワードを入力します。
画面右上にWi-Fiのマークが表示されたら、設定完了です。
ネット検索やYouTubeアプリなどで、インターネットが使えるかどうか確認しましょう。
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