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シナプス

プロバイダ「シナプス」の提供サービス情報をご案内します。
また「プロバイダ（シナプス）提供条件書」も併せてご確認ください。

プロバイダ提供特典

ウイルスやスパイウエア対策はもちろん、ますます手口が複雑化するフィッシングサイトの脅威からあなたの個人情報を高度に保護します。

通常月額料金528円が、最大12ヵ月間無料でご利用いただける特典です。

インターネットを通してお客さまのパソコン画面を一緒に見ながら使い方やトラブル対処方法についてアドバイス。また、パソコンの設定・トラブルにシナプス出張サポートスタッフが訪問してお困り事を解決します！

リモートサポート	〇（初回無料） ※ 開通月から6ヵ月以内
訪問サポート	〇（初回無料） ※ 開通月から6ヵ月以内

事業者変更により「シナプス光」から「ドコモ光」へお申込みされたお客さまには無料提供できない場合があります。
【リモートサポート】2017年9月1日以降にドコモ光お申込みと同時にシナプスへ新規入会されたお客さまを対象として、開通月から6ヵ月後末日まで初回のみ無料となります。リモートサポート対象機器は、PC・アンドロイド端末のみとなります。
【訪問サポート】2017年9月1日以降にドコモ光をお申込みと同時にシナプスへ新規ご入会のお客さまを対象として、開通月から6ヵ月後末日まで初回のみ無料となります。一部の地域については、無料訪問サポートの対象外または別途交通費が発生する場合がございます。また、無料範囲を超えたサポートを実施した場合は、別途請求をさせていただきます。訪問サポートのご利用時は、シナプスよりお送りする「シナプス出張設定サポートサービス申込書」をご記入のうえ、ご返送ください。お客さまからのお申込み日や混雑状況により、ご希望日に訪問できない場合がございます。

※ IPv6をご利用になるには、シナプスへ「IPv6接続オプション」のお申込みが必要です。
※ IPv6の接続には、IPv6対応のドコモ光電話対応ルーター（ひかり電話対応機器）またはIPv6ブリッジ機能対応ルーターが必要です。
※ ドコモ光の開通工事日が2021年5月4日以前で、ご利用場所がNTT西日本エリアかつフレッツ・v6オプションを契約されていないお客さまについては、シナプスがお客さまの代理人としてNTT西日本に対してフレッツ・v6オプションの申込み手続きをする場合があることに同意いただきます（フレッツ・v6オプションの利用料、手数料等はかかりません）。

最大提供メールアドレス数	1
メールBOX容量	1GB
メールドメイン	synapse.ne.jp
セキュリティサービス	● アンチウィルス for Mail ● 迷惑メール着信拒否サービス