プライバシーポリシー

制定日：2019年12月18日
最終改定日：2023年6月23日

株式会社NNコミュニケーションズ（以下「当社」という。）は、ブロードバンド事業・電気通信工事業において取扱う個人情報の保護について、社会的責任を十分に認識して、本人の権利利益を保護し、個人情報に関する法規制等を遵守いたします。

また、以下に示す方針を具現化するために、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的な改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言いたします。

1. 当社事業、並びに従業員の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について、予め特定された利用目的の範囲内において、個人情報の適切な取得・利用および提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、そのための適切な措置を講じます。
2. 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守いたします。
3. 当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失またはき損等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また不適切な事項については是正を行うなどの内部規程を定め、個人情報を最善の状態で保護いたします。
4. 当社は個人情報の取扱いに関する苦情および相談対応への内部規程を定め、苦情および相談には、迅速かつ誠実に対応いたします。
5. 個人情報保護マネジメントシステムについて、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直して、その改善を継続的に推進していきます。

本方針は、全役員並びに従業員に配布して周知徹底させるとともに、
当ページ及びホームページ（https://nn-com.co.jp/privacypolicy.html）にて入手可能なようにして公表します。

株式会社NNコミュニケーションズ
代表取締役　河野　登

株式会社NNコミュニケーションズ　個人情報お問合せ窓口
Email：nncprivacy@nn-com.co.jp

個人情報の取扱いについて

1. 事業者の氏名又は名称

株式会社NNコミュニケーションズ

2. 個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名または職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者　管理部　人事部長
Email：nncprivacy@nn-com.co.jp

3. 当法人で取扱う個人情報の利用目的

1. お問い合わせ対応のため
2. お申し込み内容等の確認・連絡のため
3. 工事日程の調整のため
4. 顧客管理のため
5. 事務連絡のため
6. 申込特典の発送・支払いのため
7. 当社キャンペーンおよび商品・サービス等のご案内のため
8. ご契約後、一定期間後の利用状況の確認のため
9. 各事業におけるキャンペーン等の実施のため
10. 受託業務を遂行するため

4. 苦情・相談の申し出先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情及びご相談につきましては、以下第6項の「個人情報お問い合わせ窓口」にご連絡ください。

5. 開示等の求めに応じる手続

• 開示対象の個人情報について
  • 当社で取扱う個人情報に関して、本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下、「開示等」という）の請求がございましたら、以下第6項の「個人情報お問合せ窓口」にご連絡ください。ただし、「モバイル通信・各種通信設備工事業の元請事業者・下請事業者から取得する『受託業務に関する情報（顧客情報、設計図、作業報告書、重要書類一式等）』」）については、開示等の請求等には応じることが出来ませんので、ご了承ください。その利用目的は受託された業務を遂行するためであり、それ以外の目的には一切利用いたしません。
• 開示請求の申出先
  • 開示請求は以下第6項の「個人情報お問い合わせ窓口」にお問合せの上、当法人が保有するご自身の個人情報の開示等を求める場合には、当法人所定の書面に必要事項をご記入の上、提出していただきます。
• 開示請求依頼にあたっては、本人確認をさせていただきます。場合によっては、公的な証明書の写しを郵送して確認させていただくことがあります。
  • ※ 代理人については、委任状の提出をして頂き確認を行います。なお、代理人を立てる場合には、ご本人と代理人両者の公的証明書のコピーの提出が必要になります。また、電話やメール、FAXなどで開示等の要求のあった場合は、一切受け付けておりませんので、簡易書留郵便等の発送記録が取れる方法での提出をお願い致します。
  • ※ 未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合は、法的な代理権を証明する書類で代理権があることを確認いたします。
• 開示等請求のうち「利用目的の通知」「開示」の請求にあたり、手数料は1,000円を上限に徴収いたします。これを超えることが明白な場合は別途、ご連絡いたします。

6. 個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談について

個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談につきましては、以下の当法人「個人情報お問合せ窓口」にご連絡ください。

株式会社NNコミュニケーションズ　個人情報お問合せ窓口
Email：nncprivacy@nn-com.co.jp

7. 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

一般財団法人日本情報経済社会推進協会　個人情報保護苦情相談室

〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号　六本木ファーストビル内
TEL：03-5860-7565
フリーダイヤル：0120-700-779
（受付時間 平日9：30～12：00、13：00～16：30）
※上記問合せ先は、当社のサービスに関する問い合わせ先ではありません。

当法人では、より良くお客様の個人情報保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、「プライバシーポリシー」「個人情報の取扱いについて」を改定することがあります。

外部送信情報の概要

当社は、電気通信サービスの提供に関する業務を行うにあたり、外部事業者のサービスを使用しており、必要に応じてお客さまのご利用に関する情報をプライバシー保護を尊重した上で送信しています。
送信する情報は、それぞれ送信先の外部サービスを提供する事業者のプライバシーポリシー等に基づいて管理・利用されています。
送信先の事業者、送信される情報、およびその目的については、以下の表をご確認ください。