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Airターミナルの本体補償

Airターミナルの本体補償

Airターミナルの本体補償は、メーカー補償が1年間、その後は有料オプションサービス「Yahoo! BB基本サービス」の「プレミアムプラン」をご契約いただくことで、機器補償特典の「あんしん補償」を受けられます。

オプションサービスの機器補償特典「あんしん補償」の最大の特長は、トラブルに遭われた場合に同一機種の交換用端末を利用回数制限なしに届けてもらえることです。お客さまが故意に破損した場合であっても無料補償になります。

〈メーカー1年間補償〉と有料オプション機器補償特典〈あんしん補償〉

Airターミナル本体補償は、機器の状況により補償内容が異なります。

状況

補償内容

メーカー補償(1年間)

あんしん補償

破損
(受取時)

無償交換

無償交換

故障
(ユーザー責任なし)

無償交換
(補償期間外:交換or修理)

無償交換

故障
(ユーザー責任あり)

有償交換or修理

無償交換

紛失/盗難

2台目買取orレンタルに変更

無償再送

Yahoo! BB基本サービス(プレミアム)について

「あんしん補償」をご利用いただくには、ソフトバンクエアーの有料オプションサービス「Yahoo! BB基本サービス(プレミアム)」のお申し込みが必要です。

Yahoo! BB基本サービス
(プレミアム)

800(税込880円)/月

注意事項

プレミアムプランの契約期間は2年間(プレミアムプランの課金開始日の属する月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日まで)です。プレミアムプランにて、解約の申し出がない場合、さらに2年間を契約期間として更新します。

プレミアムプランにて契約満了月以外で解約した場合、または契約満了月以外でプレミアムプランからスタンダードプランに変更した場合、3,300円(税込)の解除料が必要です。

あんしん補償の内容

Yahoo! BB基本サービス(プレミアムプラン)の機器補償特典「あんしん補償」の詳細をご確認ください。

対応機器

Airターミナル

サービス内容

万が一トラブルに遭われた場合に、同一機種の交換用端末を直接お届けします。

【交換補償】

対象となるトラブルの種類:落雷、液体濡れ、部分破損、全損、故障

交換補償をご利用の場合、交換用機器が届いた際に故障機器を配達員にお渡しください。返却がない場合はソフトバンク株式会社が別途定める違約金が発生します。

【盗難/紛失補償】

対象となるトラブルの種類:盗難、紛失

盗難/紛失補償をご利用の場合、警察または消防など公的機関に届出の上でご連絡をお願いいたします。 受付時に、届出先の機関名、届出年月日、受理番号を確認いたします。なお、盗難/紛失された機器が発見され次第、ソフトバンク株式会社指定の送付先までご返却ください。

利用回数制限

なし

補償期間

Yahoo! BB基本サービス(プレミアム)ご利用期間中、永年補償いたします。

注意事項

以下の場合は、交換補償および盗難/紛失補償をご利用いただけません。

  • 前回の補償適用後6ヵ月以内の場合
  • 未返却の交換機器がある場合
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