ソフトバンク光 利用開始までの流れ

お客さまご自身でNTTより転用承諾番号を取得してください。

転用承諾番号の取得方法はこちら

お客さまご自身でご利用中の光コラボ事業者より事業者変更承諾番号を取得してください。

事業者変更についてはこちら

ソフトバンク光のご利用に必要なID情報やご契約情報をお知らせいたします。

「新規」の場合、工事日程などについてお客さまに確認のお電話をします。ご連絡が取れない場合、手続きが進行できませんのでご注意ください。

「転用」の場合でも、回線タイプの変更が必要な場合などはご連絡いたします。

工事担当者がご自宅までうかがいます。
光BBユニット／回線終端装置（ONU）をご利用のサービスにお申し込みのお客さまへは宅配便にて、工事日前日頃にお届けします。機器の接続は開通工事完了後に行ってください。

※ お客さま宅の環境によっては工事を行わない場合があります。別途お送りする機器をお客さまご自身で接続をお願いします。

フレッツ回線からソフトバンク光回線への切り替えを行います。
光BBユニット／回線終端装置（ONU）をご利用のサービスにお申し込みのお客さまへは宅配便にて、工事日前日頃にお届けします。

※ 切り替え前のフレッツ回線によっては工事担当者がうかがって工事を行うことあります。
※ 現在ご利用中の機器を交換する場合があります。

他社光コラボレーション回線からSoftBank 光回線への切り替えを行います。
光BBユニット／回線終端装置（ONU）をご利用のサービスにお申し込みのお客さまへは宅配便にて、工事日前日頃にお届けします。

※ ご契約内容によっては工事担当者がうかがって工事を行うことあります。
※ 現在ご利用中の機器を交換する場合があります。