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DTI光あんしんリモートサポートは、DTI光はもちろん、インターネットや機器、ソフトウェアに関する困りごとを専門のアドバイザーが幅広くサポートするサービスです。
パソコンや周辺機器、 ソフトウェア等の利用方法や設定方法を幅広く、ご相談いただくことが可能です。
オペレーターがお客さまの端末を遠隔操作でサポート。電話での説明を元にお客さま自身で操作する煩わしさがありません。
月額利用料金550円で、何度でも相談できます。
パソコン操作を学習したい方に、豊富な講座とオペレーターの遠隔操作でわかりやすく、パソコンのスキルアップをサポートします!(1,980円/回 約30分)
月額利用料金 |
550 円 |
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サポート対応時間 |
午前9時 ~ 午後9時 年中無休 |
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※ お問い合わせ先はご契約者様に個別にお知らせしております。
Microsoft |
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Apple |
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お客さまのご利用環境によっては「遠隔サポート」をご利用いただけない場合がございます。 詳しい動作環境は こちら からご確認ください。
通信速度 |
1.5Mbps(上下実測値)以上 |
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ルーター |
IPv6ルーティング機能もしくはIPv6ブリッジ機能を有していること |
その他 |
パソコンに搭載されたウィルス対策ソフトウェア等がIPv6通信を遮断しないこと |
本サービスはDTI光の提供可能エリア内のお客さまがご利用になれます。
DTI光の各回線です。
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※ 掲載内容は2024年09月08日時点の情報です。
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