デジタル機器補償サービス

ドコモが提供するモバイルWi-Fiルーター／ホームルーターまたはドコモ光回線に接続してご利用いただいている、パソコンやテレビ、ゲーム機、プリンターをはじめとする機器の故障や破損を、修理や代替品の提供で対応！パソコンに関してはデータ復旧費用もサポートします。

• ※ 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。

利用料金

月額料金	550 円

サービスの特長

幅広い機器を補償	パソコンやテレビ、ゲーム機器、プリンターなど、ご家庭のさまざまなデジタル機器について、修理や代替品の提供をいたします。
購入後何年たっても過失による故障を補償	落下や衝突などの過失による故障は購入後何年たっても補償します。また、自然故障についても購入から6年までは補償の対象となります。
事前の機器ご登録が不要	補償対象機器であれば、事前に機器をご登録いただかなくても補償を受けられます。

補償内容

補償対象機器・補償上限金額

• ※1 ドコモが提供するモバイルWi-Fiルーター／ホームルーターまたは、ドコモ光回線に接続してご利用いただいていることを前提に、製品の型番などから、デジタル機器補償サービスセンターにて日本国内で購入や修理が可能であることを確認できる機器が対象となります。
• ※2 初期費用および代替品提供費用が補償上限金額を上回る場合の超過額はお客さまのご負担となります。超過額についてはdポイントが使えます。
• ※3 パソコンデータ復旧に関しても別枠で5万円まで補償いたします。
• ※4 ドコモを含む携帯電話通信会社などにより販売された商品は補償対象外です。

補償上限回数

本サービス1加入者あたり年間2回まで。

補償対象となる故障や破損

補償対象となる故障や破損	自然故障 ※1 および、落雷・落下・水濡れ・衝突・破損・データ破損 ※2 が補償対象 ※3 です。

• ※1 自然故障については、メーカー保証期間中は対象外です。
• ※2 データ破損はパソコンのみ対象です。
• ※3 下記の場合は、補償の対象外です。
  • メーカー保証対象の故障は、機器修理・代替品提供の対象外
  • 商品購入時の延長保証対象の故障は、機器修理・代替品提供の対象外
  • ドコモが提供するモバイル回線または光回線の使用に支障のない故障・破損
  • 加入者の故意または重大な過失
  • 地震・噴火・津波
  • 盗難・紛失
  • 消耗品による部品交換
  • 不適切な使用または取扱いにより生じた損害（改造を含む）
  • 対象機器の保証書の記載内容に不備・改ざんが認められる場合
  • 屋外での利用により生じた故障または破損

補償方法

補償対象となる故障や破損に対し、修理サービスを提供いたします。修理が行えない、もしくは修理費用が補償上限金額を超過する場合には、代替品も選択になれます。

• ※ 修理もしくは代替品提供にかかる費用を補償上限金額の範囲内で補償します。修理費用および代替品提供費用が補償上限金額を上回る場合の超過額はお客さまのご負担です。
• ※ NTTドコモにて手配する回収便を利用して故障機器を送付いただく場合の送料は無償です。
• ※ 修理対応は提携する委託修理業者。また代替品は提携する委託販売業者の提供となります。

補償提供開始日

本サービスは、加入日から起算して15日目を「補償提供開始日」といたします。

• ※ 加入日時点でドコモが提供するモバイルWi-Fiルーター／ホームルーターまたはドコモ光による通信サービスの提供が開始されていない場合は、通信サービスの提供が開始された日から起算して15日目を補償提供開始日といたします。
• ※ 故障・破損の発生日が補償提供開始日前である場合は、補償対象外です。

補償対象期間

自然故障リスク	補償提供開始日以降かつ機器購入後6年まで
その他破損等リスク	補償提供開始日以降

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