12期連続表彰 KDDI正規代理店 株式会社NNコミュニケーションズ

通話料無料!お気軽にお問い合わせください

0120-987-652 受付:10時~20時  年中無休(※年末年始を除く)

当社auひかりキャンペーンは3社分同時対象> auひかりプロバイダ一覧> @nifty|auひかりプロバイダ> @niftyまかせて365|@nifty

@niftyまかせて365|@nifty

パソコン・スマートフォンの「やってみたい」「困った」をお手伝いするサポートサービスです。
お客様ひとりひとりに合わせて丁寧に対応致します。

@niftyまかせて365

@niftyまかせて365のサポートメニュー

  1. つながりやすい!専用の電話窓口
  2. オペレーターが画面を見ながらご案内!リモートサポートサービス
  3. 専門スタッフがご自宅へ!訪問サポートサービス
  4. パソコンのリモートサポート健康診断
  5. ウィルス感染時の安心プラン

つながりやすい!専用の電話窓口

21時まで対応しているつながりやすい専用の電話窓口をご用意。携帯電話からも通話料無料

つながりやすい専用窓口だから、「困った」ときはすぐに相談!
無線LANが設定できない? メールが送信できなくなった?
パソコン・スマートフォンやインターネットで「困った」ときは、専用の電話窓口までご相談ください。 @niftyの通常の窓口ではお答えできない相談内容も解決のお手伝いをいたします。
@niftyまかせて365専用窓口とは?
@niftyのお問い合わせ内容はもちろん、それ以外のパソコンやインターネットのお問い合わせも対応している専用の電話窓口です。
朝9時から夜21時まで受け付けており、携帯電話でも通話料が無料。

オペレーターが画面を見ながらご案内!リモートサポートサービス

インターネットを介してお客様のパソコン・スマートフォンの画面を共有し、オペレーターが操作や設定方法をご案内します。

つながりやすい専用窓口だから、「困った」ときはすぐに相談!
電話ではうまく伝えられないので画面をみてほしい、パソコン操作が苦手なので代行してほしい!
ご自宅にいたまま、オペレーターがお客様のパソコン・スマートフォンの画面を見ながら、操作や設定をご案内します。
リモートサポートとは?
専用ツールを使用して、オペレーターが遠隔でお客様のパソコンやスマートフォンの画面を確認しながら、トラブル解決のお手伝いをしたり、使い方をご案内します。 お客様のご利用端末によっては、オペレーターが遠隔でお客様の端末を代行操作することも可能です。ご自身でのパソコンやスマートフォンの操作に自信がない方にもおすすめです。

専門スタッフがご自宅へ!訪問サポートサービス

お客様のご自宅へ駆けつけて、専門スタッフが直接パソコンやプリンタの設定や操作を行います。
※別途訪問サポートの料金が必要になります。

ご自宅にプロのスタッフがお伺いしてサポート
買い替えたパソコン・スマートフォンやプリンターを、専門スタッフに設定してほしい!ゲームやテレビをインターネットに接続したい!
訪問サポートは、お客様のご要望に応じて、基本的な設定からパソコンレッスンなど多数のオプションメニューをご用意。
訪問サポートとは?
訪問サポートは、専門スタッフがご自宅へお伺いして設定を行います。
電話やリモートサポートではなく、パソコン・スマートフォンやプリンタ、またその他の周辺機器を直接専門スタッフに操作・設定をしてほしい方におすすめです。 お客様のご要望に応じて、パソコンのレッスンやウイルススキャンなど多数のオプションメニューをご用意。

パソコンのリモートサポート健康診断

リモートサポートでお客様のパソコンの状態をしっかりチェック。パソコンを最適に使えるようにアドバイスいたします。

最近、パソコンの動作が気になりませんか?
以前に比べてパソコンが少し遅くなったような気がする…そろそろハードディスクがいっぱいになってきた…買い替えた方がよいかどうかを知りたい!
そんな悩み、ありませんか?パソコンリモート健康診断をご利用ください!
パソコンリモート健康診断とは?
パソコンリモート健康診断は、リモートサポートを使いお客様に代わってオペレーターがパソコンの状態をしっかりチェック。
快適にお使いいただけるようアドバイスします。難しい操作や専門知識は不要です。パソコンリモート健康診断は、年に1回追加料金不要でご利用いただけます。

ウィルス感染時の安心プラン

「もしかしてウイルス感染?」そんなときにも安心。ウイルスの検知、駆除についてリモートサポートで相談いただけます。

もしかしてウイルスに感染?そんなときも安心

ウイルスに感染していないかどうか不安なときにウイルスの検知、駆除の相談を行います。
ウイルス感染時安心プランとは?
最近パソコンの様子がおかしくて、もしかしたらウイルスに感染しているかもしれない・・・そんな場合に@niftyまかせて365専用窓口へご申告いただくと、 パソコン1台に対しウイルスの検知、駆除に関する電話相談とリモートサポートを実施いたします。ウイルス感染時安心プランは、年に1回追加料金不要でご利用いただけます。

ご利用料金について

開通月無料

月額料金 500円(税込550円)
auひかり

KDDI正規代理店
株式会社NNコミュニケーションズ


通話料無料!お気軽にご相談ください 0120-987-652受付時間:10時~20時
【年中無休 ※年末年始を除く】

WEBなら24時間受付しています!
WEB申し込み

※掲載内容は2021年09月27日時点の情報です。
またプランおよび、当社キャンペーン内容・期間は予告なく変更となる場合がございます。

キャッシュバック実施ユーザ数、キャッシュバック率第1位

レビュー投稿

レビューを書く

3社同時キャンペーン

auひかり契約前に

KDDIより感謝状

KDDIより表彰状

auひかり販売に多大な貢献と顧客満足度向上へ寄与したとして感謝状をいただきました。 詳細はこちら

井頭愛海プロフィール
当社PR動画
公開中