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おうちトラブルサポート

日常生活での緊急トラブル時に、電話1本で24時間、365日駆けつけします。何度でもご利用いただけます。(24時間/365日の専用のコールセンターで受付)

料金

月額料金 400円(税込440円)

auひかり ホーム、auひかり マンション タイプG(G契約)、auひかり マンション 標準プランの場合、オプション料金400円(税込440円)/月がかかります。 auひかり マンション マンション一括型/都市機構16Mは、「お得プランA」「おうちトラブルサポート」の提供対象外です。

(マンションタイプの方で、「 お得プランA 」をご契約の場合は、ネット料金に含まれています。)

対象プロバイダ

ホームタイプ マンションタイプ
au one
                net au one net
BIGLOBE
nifty

サービス概要

サービス内容 料金
●おうちのトラブル
  • トイレの詰まり
  • 水漏れ
  • 家の鍵の紛失/破損
  • 給湯器の故障
  • ガラスの破損  など
出張料・作業費 : 無料
※60分以内(建具調整は30分以内)の作業が無料。
これを超える場合、または追加作業
部材費が発生する場合については、
お客様の実費負担となります。
●くらしのサポートサービスの取次
  • ハウスクリーニング
  • 買い物のお手伝い  など
お取次:無料
作業費:有料(別途お見積)
※オプション料金(400円(税込440円)/月)とは別に料金が発生します。
※お客様と駆けつけ業者との直接精算になります。

※本サービスはトラブル時の一時的な応急対応であり、トラブル・不具合の完全復旧・修復を保障するものではありません。部品交換や特殊対応が必要な場合や、制限時間内程度の作業では対応できない場合、部品・部材が必要となる場合は特殊作業費、超過作業費、部材費については、お客様の実費負担となります。

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※掲載内容は2021年07月24日時点の情報です。
またプランおよび、当社キャンペーン内容・期間は予告なく変更となる場合がございます。

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