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他社光回線からのauひかりへの乗り換えで解約違約金が 発生するお客様の事例

今回は、戸建てにお住まいのお客様の申し込み事例(スタートサポート)をご紹介します。

お客様のご要望
他社光回線を利用中のため、解約違約金が発生しauひかりへの乗り換えに踏み切れずにいる。なにか良いキャンペーンはないか。

それでは実際のオペレーターとのやり取りを確認してみましょう。

お電話ありがとうございます。KDDI販売代理店 株式会社NNコミュニケーションズでございます。

auひかりにひかり電話と一緒に乗り換えを考えています。
今、◯光を使っていて違約金がかかるから検討中なんですけど。

かしこまりました。
現在auひかりでは、他社回線からの乗り換えの際に発生した解約違約金を還元する「スタートサポート」というキャンペーンを実施しております。

そうなんですね。どのように手続きするんですか?

スタートサポートの手続きにつきましては、後日弊社からお送りするスタートサポート用の書類に解約違約金が明記されている「料金明細書など」を添付してKDDIへ送付いただきます。
無事手続きが完了しますと、約2ヶ月ほどで最大55,000円が郵便為替で還元されます。

スタートサポートとは?

それはいいですね。それであればauひかりに申し込みたいです。
条件などはありませんか?

ありがとうございます
設置先の建物は戸建てと集合住宅のどちらになりますでしょうか

戸建てです。

ありがとうございます。
戸建の場合、スタートサポート適用の条件としてオプションパックEXにご加入の必要がございます。

そのオプションパックEXってなんですか?

「迷惑電話ブロック」や「番号通知リクエスト」など計6つのオプションが本来あれば1,800円(税込1,980円)かかる月額料金を690円(税込759円)でご提供している電話オプションサービスとなります。

オプションパックEXとは?

迷惑電話には何かしら対応しなければと思っていたので、しかもキャンペーン中で690円(税込759円)なら加入します。

ありがとうございます。
それでは、auひかりの月額料金から詳しくご説明させていただきます。

まとめ

今回の事例のように他社光回線の解約時に発生した違約金を還元するスタートサポートによって、申し込みを決断される方が多くいらっしゃいます。

還元額も大きいので、ほとんどの方は違約金を相殺いただけると思います。

解約違約金がネックで、auひかりへの乗り換えに踏み切れない方は ぜひスタートサポートをご利用ください。

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※掲載内容は2021年10月26日時点の情報です。
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