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auスマートバリューが対象になる家族の範囲(何名までか)

auスマートバリューは、ご家族に複数名au携帯を利用されている場合、最大10名まで対象になります。別住所や別姓も対象になる場合がありますので、ぜひご確認ください。

お客様のご要望
家族にau携帯ユーザーが6名いる。姓が違う母方の祖父母まで対象なるのか。具体的にどのような条件を満たせばスマートバリューの対象になるのか知りたい。

それでは実際のオペレーターとのやり取りを確認してみましょう。

お電話ありがとうございます。KDDI販売代理店 株式会社NNコミュニケーションズでございます。

auスマートバリューを申し込むつもりなのですが、auのスマホを持っている家族が何人かいるんですがどうすれば適用になるか知りたいです。

かしこまりました。
auスマートバリューが対象になるご家族の範囲ついてのご質問ですね。

はいそうです。
一応、既にネットと電話は申し込みしてあって あとは、auスマートバリューを申し込むだけなんですけど。

auスマートバリューとは?

ありがとうございます。
現在、auの携帯電話をご契約いただいているご家族様は何名いらっしゃいますか?

私以外に、父と母、弟の3名です。

ありがとうございます。
その場合であれば、ご契約様(貴方)とご家族の3名様が同一性・同一住所であれば スマートバリューの対象になります。

なるほど。
因みに一緒には住んでないのですが、祖父と祖母もスマホではないですが、auの携帯も持っています。
この2人は対象になりませんか?

別住所の場合、50歳以上のご家族様でしたら、適用可能となっております。

そうですか
ホームページのスマートバリューのページに
「別姓やau携帯電話が累計5回線以上の場合はご家族・同一住所であることの証明書が必要です(別住所で50歳以上はご家族の証明書のみ) 。」 と書いてあったのですが、私の場合、計6回線になって「家族の証明書」を提出することになる思うのですが。

はい、おっしゃるとおりです。その場合ですと証明書が必要となります。
別住所で50歳以上の方あれば、ご家族の証明書のみ必要になります。

証明書例:)「健康保険証(有効期限内)」 「住民票(続柄記載/発行日より3カ月以内)」 「戸籍謄本(発行日より3カ月以内)」

家族である証明書は祖父母だけですか?それとも全員ですか?

同一姓・同一住所であるご家族様の証明書類は必要ございませんが、別住所のご家族様のみ必要となります。
お客様の場合、お祖父様とお祖母様のご家族証明が必要になります。

わかりました。それから母方の祖父母なので名字が違うのですが、それでも大丈夫ですか。

その場合であれば、お母様の旧姓とお祖父様とお祖母様のご名字が分かる戸籍謄本などをそれぞれ提出していただけば適用になります。
お客様の場合では、お祖父様とお祖母様のご家族証明以外に、お母様の旧姓が分かる証明書も提出していただくことになります。

わかりました。そしたら家族に伝えて手続きします。
ありがとうございます。

いいえ、とんでもございません。
こちらこそ宜しくお願い申し上げます。

まとめ

今回の事例は、それほどたくさんあるわけではありませんが、せっかく家族が皆auユーザーならスマホや携帯の割引が最大10回線まで対象になるauスマートバリューをお申し込みいただく、一つのキッカケになればと思い掲載いたしました。

割引額も大きくなるので、スマホの料金もお得お使いいただけると思います。

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※掲載内容は2021年07月24日時点の情報です。
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