17期連続受賞 KDDI正規代理店 株式会社NNコミュニケーションズ

通話料無料！お気軽にお問い合わせください

0120-987-652 受付：10時～20時  年中無休（※年末年始を除く）
WEBで申し込み

ネット＋電話申込＋セット割適用で【72,000円キャッシュバック！】当社から進呈のCBは最短1ヵ月振込！複雑な条件なし！お客様レビュー3200件突破！

当社auひかりキャンペーンは3社分同時対象> auひかりご利用ガイド

auひかりご利用ガイド

（まとめ）auひかりご利用ガイド

auひかりご利用前でもご利用中でも、auひかり関するおすすめ情報やよくあるお悩みの解決方法などをご掲載しています。

接続設定ガイド（BL1500HM）

接続設定ガイド（BL1000HW）
auひかりの工事完了後、マンション タイプV（G）/都市機構（G）で最新のWiFi規格にWi-Fi6対応のBL1500HMという機器をご利用予定の方へ、インターネットと電話をご利用いただくための接続設定ガイドです。

接続設定ガイド（BL1000HW）

接続設定ガイド（BL1000HW）
auひかりの工事完了後、ギガタイプ（ホーム／マンション共通）で最新のWiFi規格にWi-Fi6対応のBL1000HWという機器をご利用予定の方へ、インターネットと電話をご利用いただくための接続設定ガイドです。

接続設定ガイド（BL900HW）

接続設定ガイド（BL900HW）
auひかりの工事完了後、マンション ギガ（ミニギガ）タイプの方へ、インターネットと電話をご利用いただくための接続設定ガイドです。

接続設定ガイド（BL170HV）

接続設定ガイド（BL170HV）
auひかりの工事完了後、マンションタイプE、Fの方へ、インターネットと電話をご利用いただくための接続設定ガイドです。

auひかりの速度をチェック！～100メガ契約で遅い場合の原因と改善方法

auひかりの速度をチェック！～100メガ契約で遅い場合の原因と改善方法
auひかり速度に不満がある方へ。遅い場合の原因と改善方法を詳しくご紹介しています。

auひかりの速度をチェック！ギガ契約で遅い場合の原因と改善方法

auひかりの速度をチェック！ギガ契約で遅い場合の原因と改善方法
auひかり速度に不満がある方へ。遅い場合の原因と改善方法を詳しくご紹介しています。

毎月の請求額をメールでお知らせ！WEB de 請求書お知らせメール

毎月の請求額をメールでお知らせ！WEB de 請求書お知らせメール
事前に設定しておくだけで、毎月の請求金額が確定したことをご指定のメールアドレスにお知らせするサービスです。お申し込み、利用は無料です。

他社電話サービスからauひかりに切り替える場合の注意点

ひかり電話など、他社電話サービスからauひかりに切り替えて利用する場合の注意点
現在、NTT加入電話以外の他社電話サービス（※1）をご利用中の場合、今お使いの電話番号がNTT加入電話ご契約時に発番された番号であれば、auひかり電話サービスへの番号継続（番号ポータビリティ）が可能です。

無線LAN利用制限の方法

無線LAN利用制限の方法
ご自宅内で、内蔵無線LAN接続できる時間帯をスマホやPC、ゲーム機ごとに制限できる機能です。端末ごとに接続を制限したり、1日の中で無線LANに接続する時間帯を曜日・時間ごとに設定できます。

無線LAN「11axモード」をホームゲートウェイでオンにする方法

無線LAN「11axモード」をホームゲートウェイでオンにする方法
出荷時「オフ設定」になっているホームゲートウェイ（BL1000HW）の「11axモード（WIFi6）」の設定をオンにする方法をご紹介しています。

他社光回線からauひかりホームへの電話番号を引き継いで切り替える場合

他社光回線からauひかりホームへの電話番号を引き継いで切り替える場合
他社光回線サービスからauひかり ホームへの切替で、電話番号継続利用のお申し込みがある場合の電話サービスの接続方法をご紹介しています。

電話サービスの追加など、ホームゲートウェイを2台ご利用になる場合

電話サービスの追加など、ホームゲートウェイを2台ご利用になる場合
電話サービスの追加など、ホームゲートウェイを2台ご利用になる場合は、KDDIが指定するスイッチングHUB（ハブ）が必要になります。具体的な取り付け例をご紹介します。

Mac OS X 10.8を利用の場合のネットワーク機能設定方法

Mac OS X 10 .8を利用の場合のネットワーク機能設定方法
Mac OS X 10.8をご利用中の方で別途ルーターを追加したり、ネットワーク機能を変更する（した）場合は、こちらの設定方法をご確認の上、auひかりへの通信をお試しください。

Windows10を利用の場合のネットワーク機能設定方法

Windows10を利用の場合のネットワーク機能設定方法
Windows10をご利用中の方で別途ルーターを追加したり、ネットワーク機能を変更する（した）場合は、こちらの設定方法をご確認の上、auひかりへの通信をお試しください。

クイック設定Webでできること

クイック設定Webでできること
ホームゲートウェイBL1000HWで利用できる各種サービスの初期設定や設定変更に利用するユーザー画面です。

無線LANのパスワードが通らない

無線LANのパスワードが通らない
auひかりを無線（Wi-Fi）で使っていて、SSIDの暗号キー（パスワード）が通らない場合の原因と再設定方法をご紹介。

ネットには繋がるが速度が遅い

ネットには繋がるが速度が遅い
auひかりを使っていて、有線でも無線でもネットにはつながっているのにどうも速度が遅いと感じている方へ。機器の接続構成やLANケーブルの見直しなど、設定状況から改善方法をご提案しています。

Wi-Fiには繋がるがよく接続が切れる方へ

Wi-Fiには繋がるがよく接続が切れる方へ
auひかりを無線（wifi）でご利用中の方へ接続はできているのに、ネットの途中で接続が切れたり、速度に遅延が感じられたりするなどの悩みがある場合は、当ページの原因と対策をご確認ください。

無線（Wi-Fi）のSSID（ネットワーク名）を見つける方法

無線（Wi-Fi）のSSID（ネットワーク名）を見つける方法
無線LANレンタルをお申し込みで、Wi-Fiにつなぐためのネットワーク名（SSID）が見つからない方へ、機器の状態から再設定方法をご紹介し、SSIDを見つけるための方法をご紹介します。

auひかりへ賢く乗り換え！他社光回線の違約金を実質0円にする方法

auひかりへ賢く乗り換え！他社光回線の違約金を実質0円にする方法
auひかりへ乗り換えを検討されている方へ、現在利用中の光回線（光コラボ、フレッツ光）を上手に解約する方法をご紹介しています。
auひかり

KDDI正規代理店
株式会社NNコミュニケーションズ

通話料無料！お気軽にご相談ください 0120-987-652 受付時間：10時～20時
【年中無休 ※年末年始を除く】

WEBなら24時間受付しています！
WEB申し込み

※ 表示価格は特に断りがない限り税込です。消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。

※掲載内容は2024年04月28日時点の情報です。
またプランおよび、当社キャンペーン内容・期間は予告なく変更となる場合がございます。

レビューを書く
キャッシュバック実施ユーザ数、キャッシュバック率第１位

3社同時キャンペーン

auひかり契約前に

KDDIより感謝状

KDDIより表彰状

auひかり販売に多大な貢献と顧客満足度向上へ寄与したとして感謝状をいただきました。 詳細はこちら

© 株式会社NNコミュニケーションズ