ソフトバンク光オプション「スマートレスキュー」の解約方法。月額利用料はいくら？

ソフトバンク光に申し込んだ後、気をつけなければならないのは想像していた以上に月額料金が高くなることです。

ソフトバンク光の月額料金は以下になります。

戸建て	5,720円
マンション	4,180円

初月は契約事務手数料がとられて少し高くなりますが、基本的にこの料金が毎月請求されます。
（工事費も請求されますが、「ソフトバンク光工事費無料キャンペーン」により実質無料です。）

ソフトバンク光に申し込んで、もしこの月額料金を大幅に上回るようであれば不要なオプションをつけている可能性があります。

特にくせが強いのがソフトバンク光のオプション「スマートレスキュー丸ごと安心パック」です。

なぜ、くせが強いのかと言うと

など他のソフトバンク光オプションとは違うからです。

この記事ではソフトバンク光のオプション「スマートレスキュー丸ごと安心パック」について紹介します。

代理店によってはスマートレスキュー丸ごと安心パックをいつのまにかつけられていることがあります。
ソフトバンク光に申し込もうとお考えなら充分お気を付けください。

また、ソフトバンク光の申し込みに迷ったら下記の記事がおすすめです。
申し込みにおすすめの窓口を厳選して3つ紹介しております。
ここさえおさえておけば申し込みで失敗することはないでしょう。
興味のある方はご覧になってみてください。

ソフトバンク光オプション「スマートレスキュー」の解約方法

まずはソフトバンク光のオプション「スマートレスキュー丸ごと安心パック」の解約方法をお伝えします。

ソフトバンクが提供しているわけではないのでMy SoftBankから解約ができないのです。

後ほど紹介しますが口コミを見ると解約をしたにも関わらず解約されていないことがあるようです。

防止策として解約する際に電話の内容を録音できるようにしておくと安心です。
録音が難しいようなら必ず担当者の名前や電話した時間をメモしておくことをおすすめします。

ソフトバンク光オプション「スマートレスキュー」の月額利用料

スマートレスキュー の月額利用料	1,078円

ソフトバンク光のオプション「スマートレスキュー丸ごと安心パック」の月額利用料は1,078円です。

1,078円はさすがに高いです。

そのまま1年間支払っていたら12,936円にもなります。
1万円以上も無駄に支払っている計算です。
相当もったいないです。

必要でなければすぐにでも解約をおすすめします。

ソフトバンク光オプション「スマートレスキュー」はどんなサービス？

あなたがインターネットの接続や設定が苦手なら必要となるオプションかもしれません。

そこで、スマートレスキューの具体的な内容を紹介します。

あなたにとって必要なオプションかどうかの見極めにご覧ください。

スマートレスキューのサービスは主に以下のものになります。

この中だと「電話で無料サポート」「出張・訪問で無料サポート」あたりを使うことが多いと思われます。
この2つ以外は、使い道はないかなと感じています。

出張・訪問でのサポートは47都道府県が対象です。

つまり、上は北海道から下は沖縄まで全国どこでも出張してくれます。
また、自宅・オフィス・店舗など場所を問わず訪問が可能です。

Windows・Mac・デスクトップ・ノートパソコン・自作パソコンなど、どんな機種も修理やサポートの対象となります。

「電話で無料サポート」「出張・訪問で無料サポート」は月額利用料を支払っていれば、それ以外の料金はかからずサポートしてくれます。

月額利用料だけで電話や出張・訪問サポートが受けられるため、使い放題でサポートが受けられると言っても過言ではありません。
また、全国どこでも来てくれるので頼もしいです。

しかし、実際に使うとしたらソフトバンク光に申し込んだ最初の月くらいでしょう。

ソフトバンク光に申し込んだ初月はインターネットの接続や設定でスマートレスキューを利用する機会がありそうです。

ただ、一度インターネットの接続や設定が完了すればサポートは不要なため、毎月支払うほどのものではありません。

したがって、すぐに解約したほうが無難です。

接続や設定のサポートオプションはスマートレスキュー丸ごと安心パック以外にもあります。

別のサポートオプションはソフトバンクが提供しているので、解約もMy SoftBankからできます。
しかも、請求も分かりやすいためインターネットの接続が苦手な方は他のサポートオプションを考えてみるのも良いでしょう。

■初心者向けのサポートオプション

サポートオプション	月額料金	サポート内容
BBサポートワイドサービス	550円	電話、遠隔サポート 訪問基本料金5,500円/訪問1回 ＋ 訪問サポートメニュー料金
リモートサポートサービス（N）	550円	電話、遠隔サポート
24時間出張修理オプション（N）	ファミリー3,300円 マンション2,200円	24時間受付、対応

ソフトバンク光オプション「スマートレスキュー」の確認方法

ソフトバンク光のオプション「スマートレスキュー丸ごと安心パック」を契約しているかどうか確認する方法を紹介します。

ソフトバンク光に申し込んだ後、このオプションがつけられていないか確認してみてください。
また、解約した後きちんと解約されているのか確認するのも忘れないようにお願いします。

My SoftBankのログインに必要な「S-ID」「パスワード」は申し込み後のSMSや郵送で届く「ご利用開始のご案内」に記載されます。

スマートレスキューはMy SoftBankから何回かクリックしないと確認できません。
わかりづらいのでしっかり確認しましょう。

確認を怠ると毎月1,078円支払うことになるので大変です。

スマートレスキューは「他社サービス利用料金回収代行」で請求される

他社サービス利用料金回収代行とは「他社が提供するサービスの料金をソフトバンクが代わりに請求すること」です。

つまり、ソフトバンク光のオプションとは全く別のオプションとなります。

しかも、明細書には他社サービス利用料金回収代行の項目に記載されるため一体何のことだか分かりづらいです。

実際によくわからないまま支払い続けている方もいます。
非常にくせの強いオプションと言えるでしょう。

ソフトバンク光オプション「スマートレスキュー」の口コミ

↓

スマートレスキュー(２４時間対応してくれたり、遠隔でパソコン操作して対応してくれるオプション)もついてるから外したい旨を電話する

↓

設置完了してから外した方がいいと言われる(何度伝えても１か月は無料で、２か月目からお金かかるから設置終わってから外して！と言われて解約できず

↓

— 結奈 (@yuna3c5) April 23, 2021

↑こちらの方はスマートレスキュー丸ごと安心パックを解約したにも関わらず解約されていなかったようです。
このようなトラブルを避けるために電話を録音したり担当者の名前や電話時間をメモったりしてしっかりと証拠を残しておきましょう。

ソフトバンク光の契約でついてくるスマートレスキューってやつほんとクソだよ。
料金発生するまで明細に表記されないから、解約遅れちゃった。
このサービスは電話しないと解約できないし、契約してることに気が付かないと意味ないサービス。 pic.twitter.com/TXTajeA2PF

— ブッチー (@buttii_) December 19, 2018

↑こちらの方はスマートレスキューが請求されるまで気付きませんでした。
口コミを調べると気づかずに支払い続けていた方が結構いました。
明細も分かりにくいし解約も分かりにくいため気を付けましょう。

ソフトバンク光の請求がきて

「スマートレスキュー丸ごと安心パック」の解約を
し忘れてたみたいで
1,078 円の請求が・・。

解約の電話したけど、来月も請求されるって。

まじか・・・。

— り♡インスタ3.6万人の新米ママ (@ririnablog) May 20, 2020

↑こちらの方はスマートレスキューの解約を忘れていたようです。
しかも解約のタイミングによっては来月も請求されてしまいます。
全く使わないのに1,078円も支払うのは精神的に結構なダメージを負います。

スマートレスキューはキャッシュバック条件が原因

ソフトバンク光のオプション「スマートレスキュー丸ごと安心パック」をなぜこんなにも多くの人が申し込んでしまうのでしょうか？
ソフトバンク光に申し込む時にスマートレスキューを契約しないようにできないのでしょうか？

ソフトバンク光にはオプションをつけることでキャッシュバック額が増える代理店があります。
オプションをつけることで高額なキャッシュバックが貰えるのです。

高額なキャッシュバックにつられてオプションをつけてしまうと気づかないうちに高い料金を請求されることがあります。
できるだけ少ないオプションでキャッシュバックが貰える代理店を選びましょう。

次項でエヌズカンパニーのキャンペーン内容を掲載しますのでぜひチェックしてみてください。

ソフトバンク光のおすすめ窓口

エヌズカンパニーは、実際に申し込んだ方からのレビュー（感想）がとても良い代理店です。

また、ソフトバンクから表彰されており、実績も充分！

エヌズカンパニーのキャンペーン特典はオプションに加入する必要がありません。
そのため、月額料金が高くなることなくスッキリした内容で申し込めます。
エヌズカンパニーの詳細はこちらをご覧ください。

ソフトバンク光のおすすめ申し込み窓口比較【代理店と公式】

ソフトバンク光のおすすめ申し込み窓口3社のキャンペーン内容を比較表にまとめました。

エヌズカンパニーとGMOとくとくBBは評判の良い人気代理店、Yahoo! BBはソフトバンクグループに属するプロバイダです。

	＼当サイト一押し！／ エヌズカンパニー	GMOとくとくBB	Yahoo! BB
キャッシュバック 新規	最大73,800円	40,000円 ＋Wi-Fiルーター	25,000円
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適用条件	特になし	特になし	支払い情報の登録
進呈時期	最短1ヵ月	最短2ヵ月	最短5ヵ月
公式特典	適用可	適用可	適用可
サイト	エヌズは こちら	GMOは こちら	Yahooは こちら

ご覧の通り、全体的にエヌズカンパニーのキャンペーン内容が勝っていることが分かります。

特典申請も簡単でキャッシュバックを受け取り忘れる心配が無いので、エヌズカンパニーからの申し込みをおすすめします。

ただし、フレッツ光から乗り換える【転用】や、他社光コラボレーションから乗り換える【事業者変更】の場合はYahoo! BBの方がお得ですので、状況によって使い分けてください。

まとめ