ぷらら光の評判をTwitterで調査!料金や速度は良い口コミが多いけどサポートはちょっと・・・

ぷらら光の評判をTwitterで調査!料金や速度は良い口コミが多いけどサポートはちょっと・・・評判・口コミ
ぷらら光の評判をTwitterで調査!料金や速度は良い口コミが多いけどサポートはちょっと・・・
  • ぷらら光の利用を検討しているけど、評判は良いのかな?
  • 利用者の生の声を聴きたいけど周りにぷらら光ユーザーがいないよ~

開通工事必須の光回線は、基本的にお試し利用期間などが設けられていないため、口コミや評判が選択する際の大きな決め手の一つになります。

そこで今回は、【ぷらら光】を実際に利用している方々の生の声を調べてみました。

先に結果からお伝えすると・・・

ぷらら光は、「速度」や「料金」についてはとても優秀で満足しているユーザーが多い光回線です。

また『ひかりTVエントリープラン』が無料で視聴できる点も好評!

一方で、残念ながら「サポート面」では悪評が目立ちました。

そのため、ぷらら光は特にこんな方におすすめです。

ぷらら光がおすすめな人
  • 安価な料金で利用したい
  • 快適な速度でインターネットを楽しみたい
  • ひかりTVを申し込み予定
  • 電話サポートはほとんど使わない自信がある

多くの方にとって光回線で1番重要なポイントは速度と料金だと思いますので、その部分で優れているぷらら光を、年に1回使うかも分からないサポートのことだけで諦めてしまうのはもったいないと言えます。

電話サポートに関しては早急に改善してほしいところですが、ぷらら光にはチャットやメールでの問い合わせ方法も用意されているので、今のところそちらを活用するのがおすすめです。

この記事では、ぷらら光を実際に使っている方の声を紹介しながら、どんな点が悪くてどこがおすすめできる点なのか評価していきますので、ぷらら光の申し込みで悩んでいる方は是非参考にしてみて下さい。

尚、ぷらら光の申し込み先に迷っているなら下記の記事がおすすめです。

おすすめの窓口を厳選して紹介しているので、ここさえおさえておけば申し込みで失敗することはないでしょう。

興味のある方はぜひご覧になってみてください。

>ぷらら光の申し込みにおすすめの窓口はこちら

ぷらら光の評判はTwitterで調べることが出来る

評価・レビューのイメージ

ぷらら光の口コミや評判を調べる際に使用したのは、皆さんご存じ『Twitter』です。

Twitterは利用者数が多く、誰でも匿名で気軽につぶやくことができるため、いい意味でオブラートに包まれていない「素直な意見」を見ることができます。

また、検索機能がシンプルで使いやすく、話題のツイート順や最新のツイート順に並べ替えることが出来るため、気になっている事柄の口コミを簡単に見つけることが出来るんです。

例えば、『ぷらら光 速度』『ぷらら光 料金』と打ち込むだけで、簡単に目的の口コミを調べることができます。

今回は、Twitterを利用してぷらら光の次の5点について調査しました。

  • 速度
  • 料金
  • 申し込みキャンペーン
  • サポート
  • ひかりTV

ぷらら光の総合評価

先に総合評価から紹介しましょう!

総合評価3.4

ぷらら光は全体的に良い口コミが多く、特に『速度』『料金』、そして『ひかりTV』の評判が良かったです。

項目ごとの評価は下表の通り。

速度4.0
料金5.0
申し込みキャンペーン3.0
サポート1.0
ひかりTV4.0

サポートの点数の低さが際立ちますw

では、それぞれの項目について詳しく見ていきましょう。

1.速度に関する口コミ・評判

ぷらら光の速度に関する口コミを紹介いたします。

速度には概ね満足しているユーザーが多い

「速度は良好」「夜間でも速度は出ている」など、速度に関しては概ね満足しているユーザーが多い印象でした。

『爆速』というわけでは無いですが、常に安定した速度が出ている感じです。

その理由の一つとして、ぷらら光は「v6エクスプレス」という混雑を避けて高速にインターネットが利用できる通信規格を標準装備していることがあげられます。

さらに、この「v6エクスプレス」に対応した無線LANルーターを無料でレンタルできるため、Wi-Fiで接続した場合でもそれなりの速度が出る仕組みになっていることが大きな要因と言えるでしょう。

ぷららのWi-Fiルーターレンタルについて詳しくはこちら↓

2.料金に関する口コミ・評判

ぷらら光の料金に関する口コミを紹介いたします。

ぷらら光の料金は他社回線と比較して安い

「ぷらら光が1番安い」「これ以上安い回線は無い」など、速度以上に料金に関する評判が良いと感じました。

現在、光回線の月額料金の相場は【戸建てタイプ:5,720円(税込)】【マンションタイプ:4,400円(税込)】くらいです。

ぷらら光は、相場よりも安い料金で利用することができます。

戸建てタイプマンションタイプ
5,280円(税込)3,960円(税込)


ぷらら光は、ランニングコスト重視の方に相性が良いと言えるでしょう。

3.申し込みキャンペーンに関する口コミ・評判

ぷらら光の申し込みキャンペーンに関する口コミを紹介いたします。

公式キャンペーンは受け取り難易度高し・・・WEB代理店の方が無難

申込時のキャンペーン特典は、窓口や契約内容によって異なるため、「5万円」だったり「1万円」だったりとツイート内容にバラつきがあります。

ただひとつ言えるのは、「ぷらら公式キャンペーンはキャッシュバックを受け取るのが難しい」ということです。

口コミでも「貰えるまでが長い」「受け取り損ねた」という声が見られますが、これは手続き方法や申請タイミングが難しいことが要因です。

ぷらら光の申し込みは、キャッシュバックを受け取り忘れる心配が無いWEB代理店のキャンペーンを活用しましょう!

簡単申請で受け取り忘れ無しの窓口↓

4.サポートに関する口コミ・評判

ぷらら光のサポートに関する口コミを紹介いたします。

サポートの評判はとても悪い!

今回調べた中で、ぷらら光1番の問題はハッキリ言って「サポート対応の悪さ」だと感じました。

「対応が酷い」「電話が繋がらない」など、Twitterで調べると悪い評判が山ほど出てきます。

もちろん良い評判も少しはありましたが・・・

このままだと、サポートのせいでぷらら光全体のイメージが悪くなってしまうので、NTTぷららさんは早いうちに手を打った方が良いでしょう。

尚、ぷらら光には電話以外にもチャットやメールを使った問い合わせ方法が用意されているため、現状はそちらを利用した方が良さそうです。

チャットで問い合わせぷららチャットサポート専用ページ
フォームで問い合わせ技術的な質問に関する問い合わせフォーム
電話で問い合わせTEL:009192-33(無料)
営業時間:10:00~19:00 ※年中無休

ひかり電話から:0120-971391(無料)
携帯電話から:050-7560-0033(有料)

5.ひかりTVに関する口コミ・評判

ぷらら光のひかりTVに関する口コミを紹介いたします。

ひかりTVを楽しんでいる方多数

ぷらら光のひかりTVに関しては悪い評判はほとんど見つかりませんでした。

ひかりTVは元々NTTぷららが提供元のため、ぷらら光ユーザーなら通常よりも安く契約ができます。

また、ぷらら光を契約している方は、スマホ・タブレット・パソコンなどでビデオサービスが視聴できる「エントリープラン」を無料で利用できるんです!

結構知らない方も多いのですが、これはぷらら光の大きなメリットだと思います。

まとめ

Twitterに投稿されていた【ぷらら光の口コミ】を調査し、5段階評価にまとめました。

ぷらら光の総合評価は星3.4!

総合評価3.4

特に、速度・料金・ひかりTVで満足している方が多かったです。

各項目ごとの個別評価は下表の通りでした。

速度4.0
料金5.0
申し込みキャンペーン3.0
サポート1.0
ひかりTV4.0

この結果を踏まえ、ぷらら光は下記のような方におすすめです!

ぷらら光がおすすめな人
  • 安価な料金で利用したい
  • 快適な速度でインターネットを楽しみたい
  • ひかりTVを申し込み予定
  • 電話サポートはほとんど使わない自信がある

尚、ぷらら光は代理店と公式両方からキャッシュバックが受け取れるWEB代理店経由の申し込みがお得です。

下記ボタンからおすすめの代理店キャンペーンサイトに行けますので、ぷらら光を検討している方は、ぜひチェックしてみてください。

>ぷらら光の申し込みにおすすめの窓口はこちら

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